1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve, ottima comunicazione quando l'ordine viene preparato, spedito e ricevuto: top! Invece, quando c'è un problema che si protrae un po' più a lungo (fornitura lunga, carenza di scorte o uno scambio da gestire (sto sperimentando entrambi i casi al momento), non si ricevono più notizie. È fastidioso e mina la fiducia. Grazie.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Gli articoli sono stati ricevuti perfettamente e come ordinati... tranne uno che era esaurito... il punteggio è così basso perché invece di rimborsarmi i soldi pagati per l'articolo non consegnato... mi hanno dato un buono, e questo mi sembra sbagliato... Mi sono lamentata e ho chiesto il rimborso, ma non mi hanno nemmeno risposto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Prodotto difettoso consegnato fuori tempo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
L'esperienza è stata più che spiacevole. Siamo stati letteralmente presi per il culo dai gestori (che, tra l'altro, ci hanno mentito durante le loro rare e-mail di comunicazione).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Deluso dal tempo di ricezione dell'articolo che al momento dell'acquisto era indicato come disponibile. Successivamente è stato consigliato di attendere l'arrivo di nuove scorte.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Nonostante abbia chiesto di smettere di inviarmi messaggi quotidianamente, continuano a farlo. Non si preoccupano della legge sulla protezione dei consumatori.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
pezzo ricevuto ma non si adatta al motore hpi 4.6. il supporto del lanciatore è troppo largo. il motore era già stato ordinato da voi e non ho avuto problemi. appena potrò muovermi (operazione di ernia del disco) restituirò il pacco il prima possibile. grazie per la vostra comprensione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
La prima spedizione era incompleta. Dopo la restituzione del pacco, la seconda spedizione era di nuovo incompleta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
LA NAVIGAZIONE SUL SITO E' BUONA ANCHE SE NON FACILISSIMA. SICURAMENTE UNA GRANDE SCELTA DI PRODOTTI ANCHE SE MOLTI NON SONO DISPONIBILI E NON SI CAPISCE QUANDO ARRIVERANNO. PARLO PER GLI ARTICOLI DI MIO INTERESSE OVVIAMENTE. MODELLI MILITARI 1/35-1/32. TEMPI UN POCHINO LUNGHI PER LA CONSEGNA.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Azienda totalmente inutile, non spedisce l'ordine quando lo dichiara. Servizio clienti scortese quando si chiede aiuto. Non ordinerei mai più da loro.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Non ho ricevuto l’oggetto… Come potrei esprimermi con una opinione 5 stelle?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Non fattibile
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Nell'ordine SACCNS571, tra le altre cose arrivate senza problemi, avevo ordinato una matita in fibra di vetro ma mi hanno mandato qualcos'altro. Ho inviato una e-mail di reclamo ieri, 21 febbraio, allegando delle foto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
contro:Negozio con categorie mal organizzate, in più è difficile trovare quello che si sta cercando, e per il dessert, il motore di ricerca web è scarso Pro: Grande varietà di prodotti e prezzi bassi per le spedizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Ho fatto un ordine il 26 gennaio e ancora non mi è stato consegnato: siccome questo negozio non ha magazzino, devo aspettare la buona volontà dei fornitori. Se avessi saputo che i miei articoli non erano in magazzino, non avrei mai fatto l'ordine. Siate gentili, la prossima volta specificatelo sul vostro sito. Non vi faccio troppa pubblicità positiva.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Ho cercato di acquistare 40 metri di oracal. Non mi hanno offerto una soluzione, solo e-mail automatiche. Alla fine ho dovuto acquistare 3x10 metri a 3 prezzi diversi in tre spedizioni diverse distribuite nell'arco di un mese. Il resto ho scelto di acquistarlo da un altro negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Comunicazione estremamente complicata Venditore molto maldestro e mal organizzato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Sito che non ha i prodotti pubblicizzati, con conseguenti rifornimenti infiniti, tempi di consegna da Medioevo. Da evitare, si rifiuta di rimborsare anche se l'ordine è stato annullato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Nel pacco mancava un articolo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
AD OGGI ATTENDO ANCORA RIMBORSO DI UN ORDINE(articoli mancanti in magazzino) DEL 14/12/21.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Alcuni risultati sono buoni!!! Ma sto ancora aspettando il resto: BDFX90FBX del novembre 2001, riguardante le vernici in particolare.... SI!!! parliamo delle vernici acriliche Humbrol!!! Devono essere in magazzino da diversi anni perché sono inutilizzabili in quanto si sono seccati, anche con molto diluente è impossibile ottenere una texture corretta!!! Vorrei sapere se il resto (Rif.: AMMO-0220, verde cromato di zinco, HGW548010, decal Albatros D.III e AD6001 Gris primaire n°1) un giorno mi arriverà... In caso contrario vorrei una nota di credito o un rimborso per l'importo degli articoli mancanti. Spero di avere presto una risposta, Cordiali saluti ATOUZET
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
quasi un mese per avere la merce, inacettabile
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Il carro gallico era di qualità molto scadente
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Tempi di consegna lunghi
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
I prodotti acquistati sono ottimi, ma ho dovuto aspettare 18 giorni prima che il mio ordine venisse spedito, più poi i tempi della consegna vera e propria. Ma sono cose che possono capitare, l’unica pecca è stata che per 12 giorni non ho ricevuto nessuna notizia o aggiornamento in merito al ritardo e ho dovuto mandare io un’email di sollecito per avere aggiornamenti. Credo comunque che si sia trattato di un semplice caso isolato, ma credo che le recensioni debbano comunque essere sincere.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Il prodotto che ho acquistato era rotto. Mi rimborseranno solo la spedizione e non sostituiranno l'articolo, quindi sono bloccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
consegna entro 48 ore !!!! ???? Consegnato 13 giorni dopo l'ordine! Questo mi ha dato il tempo di confrontare i prezzi su questo ordine 25 € di differenza senza passare da Ebay o Amazon!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
La consegna non corrispondeva all'ordine, altre 2 volte, dopo 1 reclamo iniziale... in linea di principio sarebbe colpa del fornitore... ma evidentemente non esiste un CTRL di qualità prima della consegna in questa azienda commerciale... l'ultima paglia!!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Buona esperienza anche se la spedizione è stata lentissima e l'imballo non idoneo. La scatola (troppo grande per il contenuto) è arrivata completamente aperta, infilata in un sacchetto dallo spedizioniere. Fortunatamente il contenuto non si è danneggiato o andato perso. Una normale busta imbottita sarebbe stato un sistema di imballo migliore.
A parte questo inconveniente, nulla da eccepire.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Pessimi! Prodotti mai arrivati. Spediscono dalla Francia con spedizione non tracciata. Dopo un attesa di un mese, con scuse che non stanno ne in cielo ne in terra da parte del customer care, ho dovuto chiedere il rimborso tramite PayPal. Non comprerò mai più nulla da loro! Non meritano nemmeno una stella.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Non ho ancora completato il mio ordine, mi manca un articolo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Appaiono offerte errate, che non sono disponibili o che vengono consegnate in modo errato (invece di un modello di aereo 1/48, una guarnizione di gomma per un'auto RC...). Non viene restituito il denaro, ma solo un buono. Molto discutibile. Mi è già successo due volte... non certo una terza!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
PROBLEMA CON UNA CONSEGNA NESSUNA RISPOSTA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
L'ordine è arrivato incompleto (manca un articolo). Due messaggi inviati all'indirizzo di contatto (il terzo oggi 16 febbraio 2022). Nessuna risposta! Ho avuto problemi con altri siti ma sono sempre stati corretti rapidamente con una risposta cortese. Ora evito il sito 1001 Hobbies, di cui non mi fido affatto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Avvertire un po prima del ritardo (di per se assolutamente comprensibile) sarebbe stato gradito. Grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ho ordinato un prodotto che era in stock, l'ho aspettato per 6 settimane e ancora niente. Poi ho chiesto il rimborso, che doveva avvenire entro 14 giorni lavorativi, ma anche questo è andato storto. Sto ancora aspettando i miei soldi. Non ordinerò mai più qui
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Mancanza di parti nella scatola impossibile vedere il suo telefono persona unita imcompatibile buon cliente decu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Non ho ricevuto il prodotto!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Dopo aver effettuato l'ordine alla fine di dicembre ho richiesto la cancellazione una settimana dopo, e più di un mese dopo sto ancora aspettando il rimborso. Ho inviato mail settimanali e mi dicono che è stato richiesto ma non mi rimborsano il denaro. Non ordinerò più nulla da questo sito. Ho già cancellato il denaro come perso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
non farci sapere nulla, tempi di consegna troppo lunghi.
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