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G
Nota: 3 su 5
nessun avviso di spedizione ricevuto
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi.
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G
Nota: 1 su 5
Segnalare tempi di consegna da 2 a 4 giorni lavorativi e poi consegnare 14 giorni dopo perché gli articoli risultano esauriti. Basta dire come stanno le cose.
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A
Nota: 1 su 5
Più di un mese per ricevere il mio ordine. Sito da evitare
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A
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato da 1001 HB in passato e di solito è andato tutto bene, ma questa volta la scatola con il mio modello era imballata in una scatola troppo grande, priva di protezione contro gli urti e bucherellata. Quando ho aperto il pacco, tutto era sparso! Fortunatamente non c'era nulla di rotto.
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A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti completamente assente, gestione del magazzino casuale.
Pessima esperienza
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Pessima esperienza
A
Nota: 1 su 5
Mancava un pezzo nel pacco perché non era in magazzino. Tuttavia, sto ancora aspettando il rimborso!
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A
Nota: 2 su 5
La consegna è avvenuta in 17 giorni, mentre in teoria avrebbe dovuto avvenire in 3 giorni (tutti i prodotti erano in stock).
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V
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna incredibilmente lenti. Ho pagato per la spedizione espressa (massimo 1 settimana) e ho ricevuto il mio ordine un mese e mezzo dopo. Il tracker dell'ordine e la fattura indicavano che tutti gli articoli erano imballati, ma mancava un intero kit. Non sono assolutamente impressionato. Non acquistate da questo sito.
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un modello come regalo, poi mi avete costretto a comprare vernice e accessori. E infine non avete il modello in magazzino e me lo dite 10 giorni dopo l'acquisto. Sono molto deluso e mi sento fregato. Vorrei un rimborso perché non volete onorare l'ordine e per di più non potete essere contattati, il che è esasperante!
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V
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un pezzo sbagliato e ho inviato le foto del mio acquisto, ma non ho ancora ricevuto risposta
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G
Nota: 1 su 5
Si tratta di un sito portale, vale a dire che il fornitore non è olandese. Ci sono voluti 2 mesi per la spedizione. Una volta arrivato, si è scoperto che non era il prodotto che pensavo di aver ordinato. Questo può essere ricondotto alla scarsa descrizione degli articoli.
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G
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio materiale e il sistema Track and Trace non funziona fino alla data in cui l'ordine è stato effettuato il 18-01-2022 e ora è l'8-2022, un mese dopo.
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A
Nota: 2 su 5
Ho dato 2 stelle perché la scatola era danneggiata Sono deluso
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna (15 giorni) troppo lunghi.
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C
Nota: 2 su 5
Tutto molto bene.... ma Correos è pessimo e ci vuole molto tempo.... 10 giorni... Un'altra società di consegna più veloce di 24... 48h sarebbe fantastico.... saluti
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A
Nota: 2 su 5
Ampia scelta di articoli diversi, che possono creare un po' di confusione. I prezzi sono equi, anche se a volte un po' più cari che altrove, ma la scelta compensa. Le spese di spedizione sono piuttosto care, soprattutto quando l'articolo non è disponibile immediatamente, quando si è pagato per la consegna in 48 ore e si scopre dopo il pagamento, per caso, sull'e-mail di riepilogo dell'ordine che l'articolo non è disponibile per 2 settimane 🤔 e soprattutto non c'è alcuna informazione dal sito su eventuali ritardi. Altrimenti abbiamo riordinato fuori dai periodi di vacanza e la consegna e la scadenza sono state rispettate.
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B
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, il contenitore corretto, ma il contenuto non corretto (modello Bristol Britannia nella scatola di un Constellation C121). Nessuna risposta alle mie richieste di contatto, nemmeno una conferma di ricezione.
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L
Nota: 1 su 5
Hanno completamente ignorato il mio messaggio sulla pagina dei contatti, non li userò più,
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A
Nota: 1 su 5
Consegna molto lunga per una consegna veloce più di 2 settimane per essere consegnato
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A
Nota: 3 su 5
consegna veloce, ma il pacco era imballato male, la scatola era due volte più grande degli articoli ordinati e gli articoli sono stati mescolati all'interno senza alcuna imbottitura o schiuma, pluriball, cartone, ecc. Quando si tratta di modelli, bisogna fare attenzione.
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A
Nota: 1 su 5
Le consegne sono troppo lunghe. Volevo ordinare da un commerciante francese perché sono francese e sono molto delusa. Ho ordinato da commercianti stranieri di cui non farò il nome e ho ricevuto i miei pacchi entro una settimana.
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G
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Non comprate da questo sito!!! Dopo aver dichiarato "ordine non ricevuto" diverse volte e aver inviato un'e-mail non ho ancora ricevuto risposta dopo alcune settimane. Il servizio clienti è una sega. Ottenere nulla in ma ancora ricevendo e-mail con "il tuo ordine è stato ricevuto. Cosa ne pensate del vostro prodotto? Decisamente non consigliato.
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A
Nota: 3 su 5
La preparazione e la consegna hanno richiesto troppo tempo
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A
Nota: 2 su 5
Per il mio primo ordine è stato quasi un fiasco: ho ordinato 5 prodotti perché erano in stock sul sito e solo 3 sono stati consegnati, e questo 15 giorni dopo l'ordine. Questo è ben lontano dai 5-7 giorni indicati. Il contatto telefonico è stato quasi impossibile al mattino e al pomeriggio per sapere cosa fosse successo al mio ordine. Il 12° giorno ho avuto un contatto che mi ha detto che i 2 libri mancanti erano arrivati e che il mio ordine sarebbe stato spedito il giorno stesso. Ora ho un credito sul mio conto e non so se dovrò pagare di nuovo le spese di spedizione se userò questo credito per acquistare altri libri. Gli scambi di e-mail non portano a nulla e devo ammettere che al momento sono piuttosto delusa. BR
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A
Nota: 2 su 5
Mi spiace ma ritengo i tempi di attesa troppo lunghi e il pacco è arrivato mezzo aperto con 2 scatole di 3 totalmente piegate
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G
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto nulla, non c'è risposta alla posta. Molto male
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A
Nota: 1 su 5
L'articolo ordinato doveva essere in stock ma non lo era e non è ancora arrivato! Ho chiesto il rimborso ma è lo stesso, non bisogna avere fretta! Estremamente delusa, mi sono pentita di aver effettuato l'ordine su questo sito!
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C
Nota: 1 su 5
Non lo ricevo dal 19 gennaio 3022.
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V
Nota: 1 su 5
Non auspicherei mai un comportamento commerciale di questo tipo. La merce ordinata era indicata come disponibile in magazzino. Dopo poco tempo ho ricevuto una notifica di spedizione. Ma l'ordine non è arrivato nemmeno dopo un mese. Quando ho chiesto informazioni, ho ricevuto una nota di credito perché un articolo non era disponibile. Ho quindi annullato l'ordine, poiché entrambi gli articoli sono necessari per questo modello! Ho poi ricevuto un altro messaggio che diceva che il mio ordine era in fase di elaborazione. Ancora una volta ho annullato l'ordine. Cosa arriva ancora? Una nota di spedizione! Vogliono davvero iniziare una controversia legale? Altre aziende europee hanno consegnato entro 2 o 4 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Nota: 2 su 5
La consegna non avviene come indicato sul sito.
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A
Nota: 1 su 5
Vi ho scritto numerose volte per disidire l'ordine, ma non avete letto e risposto alle mie mail. Il numero di telefono non funziona e neanche gli sms.
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 22 dicembre 2021 e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla. Oggi è il 2 febbraio 2022. Se non potete consegnare, vorrei riavere i miei soldi molto rapidamente.
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A
Nota: 1 su 5
non comprerò più, merce arriva da francia con tempi biblici 13 gg per la merce a magazzino.altro ordine a cui manca un colore da reperire chissà quando e se arriverà.si rifiutano di farsi carico del diritto di recesso peraltro per giusta causa, non rispondono alle mail mentono sulla merce a magazzino, con me hanno perso molti soldi sono pessimi.
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A
Nota: 1 su 5
Articolo non disponibile dopo 2 mesi e disponibilità futura sconosciuta. Mi è stato offerto un buono invece di un rimborso. Totalmente inaccettabile.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 5/01/2022, ancora non spedito nonostante tutti i prodotti fossero disponibili in magazzino con spedizione immediata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Nota: 3 su 5
Troppo tempo prima della spedizione.
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che al momento dell'ordine non sia apparso alcun messaggio che mi informasse che la quantità richiesta non era disponibile. Il risultato sono stati 4 giorni persi per concludere l'ordine, un nuovo pagamento, il rimborso del primo ordine e un problema di ritiro del pacco... Questo non mette in discussione la qualità del servizio di 1001 hobby in generale, che è molto soddisfacente.
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A
Nota: 3 su 5
Mi dispiace che i prodotti dichiarati disponibili al momento del mio ordine siano in realtà esauriti, il che ha compromesso il mio ordine che ha impiegato troppo tempo per raggiungermi.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto per intero - ancora in attesa di saldo
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