Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine mai ricevuto

Il sito in sé non è male ma la commissione potrebbe essere migliore, non ho ricevuto risposta quando ho chiesto dove fosse il mio ordine, alla fine ho ricevuto il mio ordine dopo 3 settimane. Sembra un sito dei Paesi Bassi ma si rivela essere della Francia.

Una compagnia poco seria.

Nessuna comunicazione durante il processo d'ordine, nessuno ha risposto alle e-mail mentre cercavo di contattare il servizio clienti. Fate attenzione anche alle misure degli articoli sul sito: ho comprato una borsa alla moglie dopo aver letto le misure e alla fine era più grande di ben 3 cm rispetto a quanto dichiarato.

Il mio set non è mai arrivato, ora sono davvero deluso da questo negozio.

Ordine effettuato il 5/01 e non ancora ricevuto. Il sito non risponde né alle e-mail né al telefono. Questo è il mio primo ordine e sicuramente l'ultimo.

Ho ordinato 11 vasetti di vernice per modelli, ho pagato e ho ricevuto solo 2 vasetti!
Dopo aver provato a contattarli al telefono, ma le linee erano sempre occupate, ho inviato un'e-mail alla quale spero di ricevere una risposta...

Ho aperto la scatola per assemblare il mio set di slot car e voi mi avete dato la spina elettrica sbagliata! Vivo negli Stati Uniti e mi avete dato una spina a 2 poli rotondi.

L'unico problema che ho avuto è stato con l'M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Quando l'ho ricevuto e ho aperto la scatola ho notato che mancava una matrice completa (B Sprue).

La mia spedizione è andata persa e dopo 8 messaggi e 45 giorni mi hanno informato che mi rimborseranno i soldi.

Ordinato all'inizio di dicembre, non ho ancora ricevuto nulla.

Ordine mai ricevuto, nessuno risponde alle e-mail o alle telefonate.

Ho effettuato un ordine, che ho ricevuto, solo per scoprire che mi è stato addebitato 3 volte, per lo stesso ordine. La mia banca sta risolvendo la questione, ma a causa di questa esperienza dubito fortemente che effettuerò di nuovo un ordine con voi.

Disastroso un ordine che sul sito viene annunciato consegnato in 15/20 giorni e appena andiamo a vedere il sito 10/15gg per poi il prodotto viene spostato di altrettanti giorni risultato il regalo che dovevo fare non è stato ricevuto in tempo, mi è stato detto che alla fine il prodotto non sarebbe mai arrivato al negozio o in X mesi (c'erano due giochi dungeon dragon) ho dovuto cancellare il mio ordine.... Molto deluso

Non sono per niente soddisfatto. Fai l'ordine, non ti informano che non ce l'hanno in magazzino, paghi 13€ di spese di spedizione e ci vogliono 30 giorni perché il pacco arrivi. Un vero peccato.

Lunga attesa per l'ordine. Ordinato il 9 gennaio e il 10 gennaio e ricevuto il 21 gennaio.

Ottima offerta nel negozio. Purtroppo l'imballaggio è inadeguato e la merce non è sufficientemente protetta da eventuali danni, soprattutto quando si viaggia oltre confine. I tempi di consegna sono relativamente piuttosto lunghi: 2 settimane.

Non ho ricevuto l'intero ordine effettuato il 10 gennaio 2022. Il 14 gennaio 2022 ho dichiarato sotto giuramento di non aver ricevuto l'intero ordine. Ho anche allegato una copia del mio ordine, specificando i prodotti mancanti. Ad oggi, venerdì 21 gennaio 2022, non ho ancora ricevuto tutti i miei prodotti. Come cliente di 1001 HOBBIES, è la prima volta che succede. Spero di ricevere il resto del mio ordine molto presto.

L'ordine precedente non è mai stato consegnato perché 1 articolo era esaurito. Finalmente, dopo 4 settimane di attesa, l'intero ordine è stato annullato e rimborsato, compresi gli articoli che erano in magazzino. Ho comunque effettuato un altro ordine ma sto aspettando da almeno 2 settimane. Lo stato è "in attesa" ma mi chiedo se l'ordine arriverà davvero.

Mai più.

Due cose preordinate. Uno per l'inizio di dicembre, l'altro per agosto di quest'anno. Quando il primo articolo è stato contrassegnato come disponibile nel negozio e non è successo nulla, ho inviato una richiesta di assistenza chiedendo se la merce sarebbe stata consegnata solo quando anche il secondo articolo fosse stato disponibile. Mi è stato risposto che erano spiacenti, ma il primo articolo non era più disponibile. Sei settimane dopo, è ancora presente nel negozio come immediatamente disponibile. Almeno la cancellazione dell'ordine è avvenuta senza problemi, anche se ha richiesto molto tempo.

Consegna veloce in 48H, sono passati più di 10 giorni da quando ho ordinato per la prima volta da loro e purtroppo non ho ricevuto nulla, il pagamento è stato addebitato in 48H però, grande delusione.

Ho capito che hai avuto un problema, quindi vedremo al prossimo ordine per un parere reale e, spero, più che positivo.

Ordine del 21 novembre ancora non consegnato e nessuna risposta alle mie richieste.

Ho fatto un ordine a dicembre, in cui si diceva che sarebbe arrivato a casa in 6-7 giorni e dopo aver passato quei giorni ad aspettare per un mese, alla fine ho rinunciato ad aspettare perché non sanno nemmeno quando arriverà. Sono in attesa di un rimborso

Tempi di consegna molto lunghi, quasi un mese di ritardo, e comunicazione esitante sulla data di consegna. Insoddisfacente

Sono un po' deluso dai tempi di consegna. Ho effettuato l'ordine prima del 1° gennaio 2022 e il pacco è arrivato il 20 gennaio.

Ho già annullato l'ordine di cui sopra tre volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta o replica fino ad oggi. Solo il messaggio che il pagamento non è arrivato. Ora, ancora una volta, annullo il mio ordine! Grazie!

Tempi di spedizione pessimi

Tempi di attesa lunghi per gli articoli ordinati, 3 mesi. Problem solving ok.

Efficiente come sempre... grazie

Bel sito web, ma i tempi di consegna sono un po' lunghi. Il prodotto è conforme alle specifiche.

Ordine ancora non ricevuto!!! Nessuna spiegazione e nessuna idea di quando potrò finalmente ricevere i miei articoli.

L'esperienza in questo cuneo è stata piuttosto negativa, tre referenze sono state ordinate, segnate come disponibili in magazzino e dopo due settimane sono in attesa della spedizione.
Chiedo e mi dicono che non hanno due articoli, e se non chiedo nessuno dice niente.
La prima settimana il servizio clienti ha risposto regolarmente.
Ma quando mi hanno detto che per il rimborso ci volevano QUATTRO giorni (neanche nei tempi peggiori di Aliexpress) ho deciso che preferivo aspettare gli articoli, mi hanno lasciato in sospeso e non mi hanno più risposto.
Ho fatto l'ordine qui perché con i tre articoli e contando le spese di spedizione .
Il prezzo era molto buono. Alla fine la referenza che mi è arrivata è costata come in altri negozi e l'avrei avuta in quattro giorni.
I negozi di modellismo semmai si caratterizzano per la loro serietà, i consigli e il buon servizio al cliente.
Non ho mai avuto un solo problema, anzi.
Avete buoni prezzi, approfittate delle offerte e così via. Ed è un sito che compare regolarmente nei motori di ricerca. Come consigliato I due riferimenti che mi mancano sono ancora con voi. Come possiamo fidarci di nuovo di 1001 hobby. Ho letto i commenti sul vostro sito e avete molti casi simili.

L'ordine non è stato effettuato il 17, ma il 7, e non è stato elaborato fino al 17.

Non ho fatto un ordine perché il vostro sito web è diventato una fabbrica di gas: non si capisce nulla, e questo vale anche per me.

Prodotti non funzionali

attesa troppo lunga

Non mi è piaciuto che l'ordine che ho fatto doveva arrivare in 2-4 giorni e ce ne sono voluti 10. Perché l'ho comprato per una data specifica e non ho potuto consegnarlo in tempo. Se è un periodo di molti ordini e ci saranno ritardi, dovrebbero metterlo in evidenza.

oggi 20. 1. 22 più di un mese dopo l'ordine . ancora non è stato fatto !!! nessuna risposta concreta alle mail dirette sulla situazione !!! invece continue mail pubblicitarie !!!! estremamente fastidiose !!!!! eder kh