Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Non ho ricevuto né la merce né i miei soldi (pagati 2 mesi fa)!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Si suppone che abbiano l'articolo in magazzino, ma non lo inviano né comunicano nulla all'acquirente. Per ritirare l'articolo lo fanno sul posto.
Non consiglio assolutamente questo negozio a nessuno. Una vergogna
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Era un regalo. l'ordine è stato effettuato il 26 e sul loro sito web hanno annunciato la consegna in 3-5 giorni, ma è arrivato oggi, impedendogli di svolgere la sua funzione. Se non possono rispettare i termini di spedizione, avrebbero dovuto informarvi in anticipo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Ben pagato e NON RICEVUTO. Nessuna risposta alle e-mail!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Ci è voluto molto tempo se sono arrivati dall'Aystralia in barca.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
Sono anni che non ricevo il mio ordine. Sono quindi molto deluso dallo stato attuale delle cose.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Ho quindi richiesto il rimborso del pagamento. Almeno questo ha funzionato. Purtroppo ora non ho più il kit, ma non ordinerò più da1001hobbis.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Qualità molto scarsa rispetto alla merce fornita da altri siti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Non ho ancora ricevuto la consegna e non ho ricevuto alcuna informazione sulla consegna.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
povero
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sto aspettando il mio ordine da oltre un lunedì e non ho ancora ricevuto alcun riscontro.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Puro caos, zero servizio clienti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Molta scelta ma lunghi tempi di attesa/consegna
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2021
I tempi di consegna indicati sul sito non corrispondono a quelli effettivi. Infatti, non ho ancora ricevuto la mia consegna!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Ordine NON ancora ricevuto !!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Non ho ricevuto nulla in
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Non sono stata informata fin dall'inizio delle tasse di importazione e dell'addebito dell'IVA, il che è stato un punto a sfavore. Ma il processo di rimborso è stato rapido e l'unica volta che ho avuto modo di parlare con il team è stato gestito in modo rapido e professionale e la signora è stata gentile. Ma il viaggio nel suo complesso è stato deludente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del valore di oltre 160 sterline dal 2021 luglio scorso e non ho avuto alcuna informazione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Ho fatto 2 ordini separati, il primo è arrivato. Nel mio account c'è scritto che il secondo ordine è stato aggiunto al primo, ma non l'ho ricevuto e mi hanno comunque addebitato un costo di spedizione elevato per ogni articolo molto piccolo. Ho inviato un'e-mail e non ho avuto risposta.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Mi è stato addebitato due volte l'acquisto e non ho ricevuto alcun rimborso. Non ho nemmeno ricevuto la merce. Servizio clienti scadente0
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Sono in attesa di un rimborso da quasi 3 settimane e ancora non c'è traccia.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, il rimborso è stato effettuato il 16/01/2022. A seconda della banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
La valutazione negativa è per aver messo in vendita dei prodotti che invece era impossibile reperire ed avendo ordinato ai primi di dicembre per poter ricevere x Natale questo disguido mi ha creato un po’ di problemi… Ottima invece la gestione del problema un customercare sempre presente con email di aggiornamento e la risoluzione nel rimborso totale è avvenuto nei tempi necessari per banca estera …quindi da evitare gli specchietti delle allodole come vendite e dare reale disponibilità dei prodotti solo così si acquisisce la fedeltà dai clienti!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Il modellino di auto era diverso da quello ordinato ,in più le ruote erano rotte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
A seguito dell'acquisto di un modello che ho restituito senza aprire la confezione (perché la persona aveva acquistato lo stesso modello...) ho acquistato un altro modello in attesa del rimborso del primo dal 07/12 nessun rimborso nessuna notizia e irraggiungibile al telefono .... per gli acquisti consegna veloce ma i resi sono un'altra cosa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
La spedizione richiede troppo tempo
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Capisco i tempi del mio ordine, ma quando si assicura che arriverà in tempo, bisogna farlo. Inoltre, non ci sono istruzioni su come restituire il prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
È un peccato che le vernici non siano incluse.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Pessima esperienza con questa azienda e con il servizio clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Salve, sono soddisfatto del servizio tranne che per una cosa... Vorrei contattarvi per inviarvi la macchina telecomandata perché la retromarcia funziona malissimo, circa una volta su 10, ma è impossibile perché non riesco a trovare un modo per contattarvi sul vostro sito. Cosa devo fare?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Ordine incompleto, barca non possibile da montare in attesa del fornitore nessuna notizia dal 25/12; il servizio clienti ha risposto ma per il momento non ho soluzioni. Non posso quindi mettere la nota massima ma l'ordine è andato bene, il pacco era ben imballato e ricevuto in una decina di giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
A questo prezzo elevato mi aspettavo un cockpit in plastica spessa come l'originale. Invece ho ricevuto un cockpit di plastica molto leggero e di scarsa qualità. E quando vedo che devo pagare per un eventuale reso se non sono soddisfatto, questo sarebbe quasi il prezzo di un nuovo modello. Sono molto deluso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Tempi di consegna troppo lunghi. Se la spedizione non può essere effettuata immediatamente, è necessario indicare una data.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Consegna veloce, peccato dover pagare per usare PayPal, e pubblicizzare la consegna gratuita per poi finire per farla pagare, è un po' mediocre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
cambiare gli autisti delle consegne....grandi problemi con l'incompetente azienda privata di pacchi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Super cattivo ho ordinato qualcosa il 27 novembre e ora è il 6 gennaio e ancora non ho nulla e se si invia loro un messaggio inviano settimane dopo che arriveranno domani o il giorno dopo anche se non arriva così mi vogliono soldi indietro!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Ho pagato 2 volte l'ordine. Ho spiegato il mio problema. In cambio ho ricevuto solo una lettera ufficiale automatica...
Non so ancora perché ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di pagare per un altro numero d'ordine e ho quindi pagato 2 x....
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Ho acquistato un regalo su 1001hobbies.com. Il regalo è stato spedito al mio indirizzo invece che a quello di spedizione. Ho pagato un extra per la confezione regalo e l'involucro sembrava un vecchio giornale, attaccato con lo scotch, molto sciatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Ci sono voluti 10 giorni dopo l'ordine per dirmi che mancava un articolo. Ho chiesto un rimborso e poi un'e-mail mi ha informato che avrei ricevuto l'articolo (che costava quasi il doppio della concorrenza) e poi con 22 o 23 e-mail ricevute era troppo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
L'ordine ha richiesto molto, molto tempo per essere spedito. Impossibile da raggiungere per telefono e la spedizione risponde per e-mail. Era per un regalo di Natale e l'ho ricevuto a gennaio... Non sono molto soddisfatto. Per il resto, c'è molta scelta sul sito e gli articoli sono molto belli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Salve .... per la navigazione e la scelta, nessun problema ...... poi si rovina modello ordinato il 12 dicembre e consegnato il 30 dicembre .... (indicato in magazzino) per un regalo di Natale è un fallimento ho mandato 2 email per avere informazioni e ho ricevuto una risposta standard senza informazioni o personalizzazioni molto molto deluso
Recensione tradotta
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