Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Spedizione lentissima, più di un mese, nonostante all'acquisto l'articolo risultasse in magazzino. Articolo in plastica come da descrizione.

Le due stelle sono dovute al fatto che alla fine abbiamo ricevuto il nostro ordine. Ma attenzione: i prodotti vengono spediti da un altro paese e questa azienda non risponde al telefono o alle e-mail. Bisogna solo avere fede che arriveranno. Ho pagato 45 dollari per la spedizione rapida, ma ci sono volute comunque 2 settimane prima che lasciasse il loro magazzino in Francia. Ho ordinato qualcos'altro con spedizione normale e ci è voluto lo stesso tempo.

Nessuno risponde alle mie chiamate. Tempi troppo lunghi (quasi un mese per ricevere il mio pacco) hanno spedito il mio pacco in una cassetta della posta che non era la mia ad un altro indirizzo e articoli che non erano in magazzino ma segnati come disponibili. Da fuggire!

Tutto è fatto di plastica, anche le vele, si sta staccando.

Purtroppo in questo caso mi sono affidata alla "prima impressione". Mia sorella mi ha proposto un'idea per un regalo di Natale quasi all'ultimo minuto. L'articolo che ho acquistato prevedeva una data di spedizione da 2 a 4 giorni. Mi aspettavo quindi che il regalo arrivasse per posta al più tardi il 22 dicembre. In realtà, ci sono voluti ben 9 giorni lavorativi prima che arrivasse. Se si guardano le informazioni su questa pagina, si legge anche di un tempo compreso tra 7 e 9 giorni lavorativi. Tra la consegna del pacco e la sua ricezione è trascorso esattamente 1 giorno lavorativo. Ciò significa che il processo di spedizione, inizialmente di 2-4 giorni, ha richiesto in realtà 7 giorni lavorativi. Questo potrebbe non essere un problema di per sé, ma se il 24 andate a trovare la vostra famiglia e quindi non siete a casa per accettare e consegnare il pacco, è davvero stupido. Perché i tempi di consegna da 7 a 9 giorni non sono menzionati al momento dell'ordine, allora purtroppo avrei deciso di non ordinare qui, ma probabilmente è questo il problema. Avrei speso i miei soldi con qualcun altro. È un peccato che ci sia questa mancanza di trasparenza.

Ho ordinato una barca da pesca e ho trovato un articolo con 2 barche nello stesso pacco. La lunghezza, e credo l'unica nella descrizione, era quella del pacco da 14 cm e non quella delle barche, che sono lunghe solo circa 5 cm.

Avete ricevuto il modello sbagliato, mi avete mandato un carro armato e non un F-14A.

quello che mi è arrivato non corrisponde a quello che ho ordinato, vi ho comunque inviato una email chiarificatrice. Attendo vostre notizie

Il tempo di consegna indicato era di 5-8 giorni, ma è arrivato molto più tardi. Può sempre essere un po' più tardi a causa della fretta delle vacanze, ma questo ritardo non è davvero pulito. Presso ali express, dove voi ragazzi lo prendete, probabilmente l'avrei ricevuto prima. Ne avevo bisogno rapidamente per uno scherzo e quindi ora era troppo tardi.

Non è possibile spedire fogli di decal formato A4 senza una protezione rigida. I miei sono arrivati rovinati al 50 %.

non abbastanza dettagli sui colori non abbastanza lucidi e non abbastanza scelta

Molto deluso da questo sito, ordine effettuato il 9 dicembre, consegna prevista per il 18 dicembre, poi prevista per i primi di gennaio. Dopo diversi reclami finalmente consegnato il 24. Con altri siti la consegna avviene in 2 o 3 giorni per lo stesso prodotto. Sito inaffidabile

Ho trovato il pacco spedizione nella tromba delle scale, senza avere firmato nulla per accettazione. Non mi sembra una cosa logica dato che i condomini non mi hanno dichiarato niente e per cio' visto che era riportato il mio nominativo era considerato che la consegna venisse consegnata a me medesimo e non ad altre persone...adesso attendo il rimborso della nota di credito pari a € 28,89 visto che di giorni lavorativi ne sono trascorsi di piu' di 14 .grazie!! Grazie!!

Mi sarebbe piaciuto essere avvisato prima della mancanza di scorte e non dover aspettare un mese per la consegna.

bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 ore avete finalizzato il mio ordine, lo avete depositato presso il corriere mondial relay e questo lo ha consegnato al mio villaggio siete dei maghi della vendita via internet!!! infine la cosa principale è che mio nipote ha avuto il suo regalo ha tempo grazie

costo del trasporto: grigio o a pagamento

In realtà la spedizione è gratuita a partire da 69€, ho pagato le spese di spedizione e di gestione. Peccato! Molto più costoso di quanto pensassi, avrei restituito l'articolo e chiesto il rimborso. Ma avevo bisogno dell'articolo immediatamente :(

Incredibile che un'azienda che cerca così tanto feedback sia così scadente. La merce indicata come disponibile non lo era, le e-mail al servizio clienti sono state ignorate. Più di un mese dall'ordine alla ricezione della merce. La cosa più divertente è che dopo aver lasciato un feedback su un altro sito e aver chiarito che non avrei mai più ordinato da questa azienda, mi hanno inviato un codice per uno sconto di 10 euro sul mio prossimo ordine!

Tempi di consegna troppo lunghi e servizio di vendita non eccellente

Consegna molto lenta

Volevamo questo kit per un regalo di Natale, ma il kit è arrivato in una scatola che era stata schiacciata durante l'imballaggio. Quindi non è un regalo soddisfacente.

Ho ricevuto i miei prodotti, ma uno di questi non funziona e non ho ricevuto alcuna risposta dal sito web.

Felice del mio ordine. Ma deluso dall'imballaggio che ho pagato 2,50 € per avere un pacchetto non finito, manca almeno 20 cm di carta in modo da vedere l'interno del regalo ... Sono costretto a rifarlo

Sito web ragionevole. Prodotto buono; prezzo buono; consegna molto lenta

Scatola di protezione in plexiglas...

L'ordine è arrivato puntualmente e tutto era corretto. Tuttavia, seguire il pacco tramite il track and trace è stato impossibile. Tramite il link, siamo finiti su un sito web francese, dove non c'era alcuna traduzione. Questo ha reso la ricezione dell'ordine un po' complicata.

Ordine del 9 novembre inviato il 17 dicembre....Nulla da aggiungere:::

Tempi di preparazione dell'ordine leggermente lunghi

ci mettono troppo tempo a risolvere un problema dopo tre telefonate

Il modello Roco ordinato arriva con ritardo, dopo due falsi annunci di consegna da parte del corriere SDA scelto da 1001 Hobbies per il recapito. Quando l' ordine arriva NON funziona. Sono costretto più volte ad aprirlo per verificare i contatti sulle ruote. Dopo ogni verifica funziona bene, ma solo per poco tempo. Alla terza verifica NON funziona più. Sono costretto a fare riparare la locomotiva ordinata a mie spese. PESSIMA ESPERIENZA CON 1001 HOBBIES che NON risponde MAI al telefono di contatto 02124120034

Prodotti corretti. Tempi e costi di consegna troppo lunghi e troppo elevati.

Un disastro. Hanno commesso un errore quando mi hanno inviato il prodotto. Per restituire il prodotto ho dovuto chiamare diverse volte e non c'era mai nessuno che parlasse inglese. Alla fine mi hanno inviato un'etichetta per la restituzione. Dopo tre settimane sono ancora senza il prodotto e senza i miei soldi indietro. Non comprerò più da questo sito e non lo consiglio.

All'inizio ero molto contenta dei tempi di consegna, ma una volta avuto il pacco in mano, mi sono resa conto che non avevo affatto ricevuto il prodotto corrispondente alla visuale, niente di niente, sono davvero delusa...

Manca una certificazione dell'aereo in miniatura (dichiarazione 130 di questa miniatura) nessun documento .fabrication!!! Deluso

Sono soddisfatta della velocità di consegna del pacco, ma molto delusa dalla qualità del servizio per quanto riguarda la carta da regalo e il messaggio del regalo, il servizio ha addebitato 2€50, ho dovuto rifare la carta da regalo e nessun messaggio, per fortuna ho ricevuto il pacco invece di farlo spedire alla persona interessata dal regalo, mi sarei vergognata troppo...

Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso

La consegna è stata restituita da DHL - solo DHL.... sa il perché. La nota di credito ha richiesto molto tempo e ha dovuto essere reclamata più volte.
Trovo irritante una homepage tedesca con un numero di telefono e un indirizzo e-mail tedeschi e quando chiamo un call center (o qualcosa del genere) in Francia, dove si parla a malapena l'inglese.

Ho ricevuto solo una parte dell'ordine e sto ancora aspettando la seconda consegna. Anche la gestione dei problemi lascia molto a desiderare. Ho effettuato l'ordine tre mesi fa e non ho ancora ricevuto una nota di credito.

L'ordine non corrisponde a quanto descritto come 125 fogli e ho ricevuto 10 fogli.

Nonostante abbia pagato il prezzo massimo di spedizione per la consegna entro 48 ore, il pacco è stato consegnato 7 giorni dopo. In conclusione, non ordinerò più da 1001Hobbies.