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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi (3 settimane per ricevere l'articolo). Punto di ritiro cambiato all'ultimo minuto e più lontano di quello scelto.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 2 su 5
Aspettare 2 mesi per un ordine di oltre 170 euro senza preavviso è davvero troppo.
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G
Nota: 1 su 5
Salve buongiorno ho ricevuto il primo articolo rotto (all'interno della sua confezione BROKEN), ho richiesto il cambio a dove restituirlo e non ho mai ricevuto risposta dalla pagina, ho ricomprato l'articolo e ho ricevuto il prodotto con la confezione originale molto rotta, che coincidenza (? ), purtroppo non poteva essere il regalo, vi auguro un buon natale
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A
Nota: 1 su 5
L'articolo è rotto nella confezione e nessuno mi risponde...
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A
Nota: 2 su 5
le scatole dei modelli sono molto polverose, il che è inaccettabile per fare i regali di Natale per i miei nipoti!
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A
Nota: 1 su 5
Sono molto insoddisfatto della vostra logistica perché ho aspettato 1 mese prima di contattarvi perché il mio pacco è rimasto in preparazione durante tutto questo tempo. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. E stranamente 2 ore dopo il mio pacco è in stato di spedizione. Grazie per migliorare il vostro servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 2 su 5
Quasi un mese per ricevere i prodotti . Se un oggetto non è disponibile sarebbe lecito non lasciarlo tra quelli in acquisto . Jonathan
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A
Nota: 3 su 5
Gli articoli sono ottimi e di buona qualità, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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C
Nota: 3 su 5
l'ordine ha tardato ad arrivare
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A
Nota: 3 su 5
Consegna media. Pacchetto danneggiato. 1 scatola danneggiata all'interno con parti di figurine rotte.
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A
Nota: 2 su 5
Uno dei prodotti che ho ricevuto non corrispondeva affatto al prodotto che avevo ordinato. Fortunatamente questo accade solo di rado, ma prima delle festività è un po' una seccatura.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 3 su 5
Preparazione un po' lunga
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A
Nota: 3 su 5
I prezzi sono interessanti ed è stato facile trovare ciò che desideravo. Il grande punto negativo è stato il tempo di consegna. Abbiamo perso l'abitudine di dover aspettare 15 giorni. Se fosse stato specificato sarei stato più rassicurato perché non conoscevo il sito e temevo una truffa. La prossima volta lo farò in anticipo....
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G
Nota: 1 su 5
Molto lento
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A
Nota: 3 su 5
Aspettavo il mio ordine entro un certo numero di giorni lavorativi, che corrispondevano in gran parte al mio compleanno programmato. Purtroppo, dopo 10 giorni non avevo ancora ricevuto il mio pacco, il che ha significato che ho dovuto acquistare urgentemente un nuovo regalo tramite un negozio, con il risultato di un budget raddoppiato... Questo mi ha fatto un po' arrabbiare... Grazie hobby, hai appena perso un cliente....
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G
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna piuttosto lunghi, 11 giorni. Ho ricevuto diverse e-mail in francese.
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V
Nota: 1 su 5
Esperienza terribile, inviato un articolo usato nonostante fosse venduto come nuovo! Ho contattato il venditore ma ho ricevuto una risposta sarcastica, poi sono stato ignorato nonostante abbia inviato diverse email. nessun reso o rimborso, mi sento come se fossi stato derubato. Evitare a tutti i costi
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è facile da navigare. La consegna ha richiesto un po' di tempo ma fortunatamente è arrivata prima di Natale.
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A
Nota: 1 su 5
Consegna 3 settimane dopo l'ordine e nessuna scusa...
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, grazie per il vostro commento. Abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo tenere 148.000 referenze nel nostro magazzino. Desideriamo inoltre informarvi che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Grazie per la comprensione e buona giornata!
A
Nota: 3 su 5
Prodotto indicato come disponibile sul sito web. Attesa perché il prodotto non è disponibile in magazzino. Fortunatamente si tratta solo di un hobby.
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A
Nota: 3 su 5
Navigazione e servizio soddisfacenti, è il prodotto verniciante che rende Humbrol inaffidabile.
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A
Nota: 3 su 5
I prodotti erano impeccabili, ma l'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto pubblicizzato dal sito in termini di tempi di consegna.
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A
Nota: 1 su 5
Il calendario dell'Avvento è stato ordinato il 21 novembre, ma è arrivato il 10 dicembre - l'ordine non è stato effettuato in tempo e non c'è stata alcuna risposta all'e-mail ......
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Le abbiamo inviato una mail con un modulo di reso per consentire la restituzione e quindi il relativo rimborso perché non avevamo il prodotto in magazzino, ci dispiace per questo incidente e ci scusiamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Nota: 1 su 5
Esaurito. Ho cercato numerose volte solo per sentirmi dire che era in arrivo, poi mi hanno promesso di rimborsarmi ma non ho mai ricevuto i miei soldi indietro. PayPal ha dovuto risarcirmi ma solo per 2/3 del suo valore. Non fidatevi di questa azienda.
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A
Nota: 2 su 5
Sul vostro sito non c'è alcuna indicazione che l'articolo ordinato non è più disponibile in magazzino. Questo causa al cliente complicazioni e un pagamento non necessario.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Nota: 2 su 5
FIGURINE SCIOLTE SENZA MATRICE. LA MAGGIOR PARTE DELLE ARMI È PIEGATA E QUASI ROTTA.
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G
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
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G
Nota: 3 su 5
La consegna è stata un po' lunga, 2 settimane
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C
Nota: 1 su 5
12 giorni per ricevere un ordine, arriverà prima se si cammina.
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C
Nota: 2 su 5
Ho pagato quasi 13 euro per il calendario dell'avvento che doveva arrivare il 1°, ed è arrivato il 9. Il calendario era a posto.
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A
Nota: 2 su 5
Troppo facile inviare un messaggio dopo l'ordine per segnalare un ritardo quando è lo stock a essere gestito male.
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, grazie per il vostro commento. Abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo tenere 148.000 referenze nel nostro magazzino. Desideriamo inoltre informarvi che sul nostro sito ci sono 3 concetti da tenere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Grazie per la vostra comprensione, Buona giornata 1001hobbies
C
Nota: 1 su 5
Mi hanno dato una carta regalo che non è mai arrivata e, dopo il mio reclamo, mi hanno dato un codice. Quando si paga con un codice, l'importo del codice viene detratto prima di calcolare le spese di spedizione, quindi penalizza. Inoltre, dal giorno dell'ordine e del pagamento alla ricezione dell'ordine sono passate 3 settimane (dal 18 novembre al 9 dicembre, essendo il pacco partito il 3 dicembre), prezzi superiori al gigante delle vendite online e tempi di consegna (e di pagamento della consegna) molto più lunghi.
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A
Nota: 1 su 5
Non e' arrivato il pacco
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V
Nota: 3 su 5
Il modello è stato consegnato con la scatola danneggiata e con le istruzioni mancanti... Non sono riuscito a capire se mancassero anche altri articoli. Ho accettato di accettare un credito del negozio ma ogni volta che cerco di utilizzarlo per un altro acquisto viene rifiutato. Acquistare da questa azienda è problematico e non è una buona esperienza.
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V
Nota: 1 su 5
La consegna è durata 4 settimane e un articolo non è ancora stato consegnato.
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A
Nota: 3 su 5
Servizio un po' troppo lungo. Pacchetto ricevuto strappato, mancante di 1 barattolo di vernice.
Cordiali saluti. G.Corbaz
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Cordiali saluti. G.Corbaz
A
Nota: 2 su 5
Migliora
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V
Nota: 2 su 5
Mi aspettavo un modello molto migliore in termini di qualità, non un pezzo di plastica stampato in 3 D, soprattutto per il prezzo totale di 60 dollari. Non credo che ordinerò molto di più, visto che il prezzo di listino è doppio quando uno arriva qui.
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A
Nota: 3 su 5
I pezzi sono moltissimi, ricordatelo!! Il manuale di istruzioni tutto in tedesco e difficile da intraprendere.. Vedete voi se ordinare o no...
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G
Nota: 3 su 5
L'ordine ha richiesto molto tempo per arrivare, purtroppo è arrivato troppo tardi per la vigilia di Natale.
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