Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Mancato rispetto della data di consegna

Se non era il riferimento giusto per l'auto

dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

Per quanto riguarda il prodotto in sé, va bene, tranne che si trattava di un reso da parte di un cliente, quindi non era nuovo! Va bene, quindi passiamo.... D'altra parte, la pubblicità per venderlo diceva, promo! Spese di spedizione gratuite, ma in realtà ho dovuto pagare 20 euro in più..... E questo non va bene!!!

La data di consegna non corrisponde a quella indicata sul sito (in stock). Ho ricevuto il pacco solo dopo più di 2 settimane.

in questo caso avrebbe dovuto essere piu' preciso nella descrizione e nei metodi di assemblaggi richiesti

Il prodotto era buono, il prezzo era buono. Ritardo nella spedizione (a causa delle circostanze attuali) ok, la parte negativa è il processo di tracciamento e non c'è un buon servizio clienti di contatto.

In generale tutto ok, ma ho ricevuto un costo di consegna inaspettato di £68:51 che non era stato menzionato al momento dell'ordine. Inoltre, USP ha richiesto il pagamento prima di consegnare il pacco, ma non hanno accettato un assegno (ancora in corso legale). Non utilizzo l'online banking e quindi ho dovuto trovare dei contanti.

La peggior truffa che abbia mai subito. E pensare che mi avete anche detto di pagare per rispedirlo indietro per un rimborso. In primo luogo non sapevo che stavo acquistando da una società straniera. In secondo luogo, il prodotto non assomiglia affatto a quello che ho ordinato.

Finalmente consegnato ieri (un lungo ritardo dovuto a UPS e all'intermediario nel Regno Unito che hanno fatto casino DOPO che il pacco era stato sdoganato. 1001 hobbies mi aveva già addebitato il costo di PayPal! Non mi era mai successo prima, da nessun fornitore!!! Poi, oltre all'IVA addebitata in Francia, ho ricevuto anche un'enorme tassa di importazione. Quindi il mio ordine ha finito per costare più di 500 sterline. Devo presumere/sperare che l'articolo sia al 100% ok... non è stato aperto perché è un regalo di Natale. Non so se avrei potuto ordinarlo altrove... ma se avessi potuto l'avrei fatto. Non comprerò mai più da un venditore che utilizza UPS, ti deludono MALISSIMO, quindi l'intera esperienza è stata negativa. Non ho mai avuto così tanti problemi e spedisco da tutto il mondo.

Ho ricevuto un mock-up, di cui manca la metà, e non ho avuto risposta nonostante le foto ecc.... Ho quindi contattato Heller per dirgli cosa penso di voi.

Consegna piuttosto in ritardo (più di una settimana), anche l'ordine in sé è stato un po' deludente.

Non aggiornato, ordine sbagliato, prezzo eccessivo!

invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un'altra cosa che non ho mai chiesto

Sono deluso, mi aspettavo una decalcomania A4 e ho ricevuto solo un adesivo da 25mm x 85mm, sono stato ingannato sull'articolo.

Ordine consegnato in tempo ma molto deluso dal contenuto della scatola, parti sbavate male, fragili e difficili da montare. Non ordinerò più prodotti di questo marchio.

Quasi un mese per la consegna di un prodotto che era indicato come immediatamente disponibile

Costi di spedizione elevati nei Paesi Bassi

Bene, ma ho fatto due ordini a distanza di un giorno e la somma dei due mi ha dato la consegna gratuita.... Uno è stato inviato al mio indirizzo e l'altro a un servizio di consegna mondiale, entrambi con spese di consegna.... Figuriamoci. È un peccato.

Tempi biblici per avere dei prodotti , ho dovuto sollecitare io per farmi mandare il disponbile e farmi rimborsare il mancante . Non si può aspettare cosi tanto per avere dei prodotti

Salve, ho ordinato la DS 19 per il 60° anniversario di Citroen, nella confezione era inclusa la cabrio ref: 80795. Nel vostro preventivo c'è ancora e avete inviato la ref;1000567950 hardtop, peccato che voglio la cabrio.

I prodotti erano come ordinati, ma ci è voluta una settimana per arrivare, un pacco è arrivato perfetto e l'altro completamente ammaccato.

le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.

Ho usato il vostro sito web e ho selezionato chiaramente l'articolo che desideravo, ma purtroppo c'è stato un errore nel sito web, quindi sono molto delusa di quanto è successo. Penso anche che il sito web dovrebbe avere una selezione della lingua Mi piace la Francia, ma c'è troppa lingua francese sul sito web. Per favore, una lingua più facile da usare!!!

La spedizione e le tempistiche sono buone, ma i trovo alcuni prodotti completamente fuori prezzo!....avendo scelto un articolo al momento sul mercato "out-of stock" ho pagato, a parer mio, a caro prezzo l'esclusività.....Naturalmente il tutto con mia consapevolezza.

Il pacco è stato consegnato con il prodotto all'interno rotto e sparso. Ho inviato più volte la foto del pacco con il prodotto rotto, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Ho acquistato un modello per oltre 60€ e lascia molto a desiderare per il prezzo che costa. Ho pagato 6€ per la spedizione e circa 3€ per la confezione regalo, e ci è voluto più tempo del previsto (quando al momento dell'acquisto nessuno lo aveva avvertito o messo sul sito web, e poi c'era scritto nella descrizione dell'articolo), e la confezione era una schifosa carta da regalo senza nient'altro.

Molto male, ricordate che non accettate la carta regalo numero GCR40A71065, non siete riusciti a trovarla nei vostri archivi e mi è costata 53,29 euro per un kit da 23,00 euro. trovo che la vostra azienda sia un'impostura e ora cancellerò il mio account e qualsiasi altra email sarà inviata come spam. per favore non provate a rispondere perché non otterrete alcuna risposta.

figurina pretagliata molto male.abbastanza deluso questa volta

Ho scelto l'opzione della confezione regalo perché non sono molto brava a farla, ma onestamente avrei fatto di meglio!

Le persone con cui parliamo al telefono non sono competenti, e si può ordinare qualsiasi cosa... In cima.

Sto ancora aspettando una risposta sul baricentro del velivolo (il CG è molto importante per il volo

Purtroppo molto male! Non ho mai ricevuto la fattura corretta, nonostante li abbia contattati più volte via e-mail e telefono. Una volta e mai più.

segnalare sul vostro sito quando gli articoli non sono immediatamente disponibili

Ho dovuto aspettare troppo a lungo (quasi un mese) perché il mio ordine venisse spedito, anche se il prodotto doveva essere in stock (segnato come disponibile)... Inoltre, i prezzi non erano molto competitivi. Il vantaggio principale di questo sito è l'ampia gamma di prodotti offerti, che non si trovano necessariamente altrove.

Grossi problemi di consegna. Tempi di consegna lunghi, servizio di spedizione incompetente, ma un servizio clienti (Laure) che si batte per correggere il problema.

Accordi sui tempi di consegna molto scadenti!

Dei due barattoli di vernice per modelli che avevo ordinato, uno andava bene, ma l'altro conteneva una vernice con una strana consistenza che era impossibile da mescolare, con il risultato di una massa di grumi che aveva poca fluidità ed era inutilizzabile.

navigazione difficile e non intuitiva, tutto il resto ok!

Vendita di prodotti esauriti, 3 settimane tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna