Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Più di un mese prima della consegna...!

L'ordine è stato consegnato con molto ritardo e uno dei prodotti mancava. Non ho potuto fare i regali in tempo. Impossibile contattare il numero di telefono per avere informazioni. Passerò la prossima volta.

Non ancora ricevuto, quindi scarso coordinamento.

questa azienda è una fregatura non ti informano sui dazi d'importazione £56.00 sul mio ordine pensi di acquistare da un'azienda inglese, ma poi scopri che è un'azienda francese, ricevi una mail che ti chiede i dazi d'importazione !!!!!!!! sappiamo tutti quante mail di truffa riceviamo. Chiedete quindi a 1001 hobbies la conferma dei dazi di importazione, loro non vi rispondono e voi controllate il sito del corriere. Ancora peggio, hanno spedito il pacco con l'inutile servizio pacchi oops intendo UPS, dicono che posso pagare l'autista al momento della consegna, poi ricevo un'email che mi dice che UPS non ha consegnato due volte anche se ero a casa in entrambe le occasioni. non ricevendo alcun aiuto da 1001hobbies sono riuscito a risolvere la consegna e il pagamento con UPS. Se siete modellisti del Regno Unito state alla larga da questi truffatori. Probabilmente potrete acquistare ciò che desiderate da un grossista britannico affidabile.

Ordine ancora non consegnato

Prima di fare un ordine di 460 euro, ho telefonato per avere informazioni. La persona che mi ha risposto sembrava non sapere nulla dell'argomento. Dopo avermi messo in attesa, mi ha semplicemente riattaccato. Per il resto, niente da dire, ma non credo che farò un altro ordine. Un po' di professionalità da parte del vostro personale non sarebbe un lusso.

buona scelta, buoni prezzi, consegna rapida, ma a me servivano solo micro vasetti da 5ml, non da 18ml, ho solo un modello da fare e ora ho 14 vasetti quasi nuovi da buttare! che spreco di soldi Michel!

Salve L'apparecchiatura che ho gettato nella spazzatura senza provare le sue condizioni Cordiali saluti

Una schifezza terribile, e ancora una volta la mia opinione sarà respinta... Ti vendono modelli con piani inutilizzabili e questa azienda se ne frega, ti danno una nota di credito per il 15% del prezzo dell'ordine, escluse le spese di spedizione, che ovviamente devi pagare. (35€ per un acquisto di 240€ che finisce nella pattumiera)

Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti

Ci è voluto troppo tempo per arrivare qui. Ho contrassegnato il pacco come rifiutato e l'ho rispedito indietro!

La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.

Ordine conforme.
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati

Non soddisfa le mie esigenze. Ero interessato a due serbatoi da 1000 l. Non il modello che ho ricevuto. L'annuncio dell'articolo è totalmente fuorviante, sono in attesa della restituzione dell'articolo e del rimborso dell'importo pagato. Spero che non si tratti di una truffa. Ho bisogno di istruzioni su come procedere, che attendo di ricevere.

Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!

Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).

Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese

Arctica potenza nucleare russa

Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.

Troppo tempo per la consegna

Penso che dovreste mettere i fogli di decalcomanie in buste rigide. È un peccato mettere solo 2 decalcomanie sul foglio per un numero, per esempio il 2, perché questo limita il numero di registrazioni con lo stesso carattere. Posso fare un aereo solo con il 2-LH, per esempio, e non posso più fare il 2-LA o il 2-FH ecc...

Scappate da questo negozio, errore al momento dell'acquisto di un articolo, email entro 12 ore per annullare l'ordine e nessuna risposta. Il negozio spedisce l'articolo (succede) d'altra parte la procedura per la restituzione del prodotto è iniziata sul loro sito (arcaico tra l'altro) e sono 5 giorni che aspetto che qualcuno si degni di rispondermi, il modo in cui i clienti sono trattati non è accettabile.

Terribile! Mi hanno mandato il kit sbagliato, alla fine hanno accettato che avevano commesso un errore, mi hanno promesso di inviarmi un'etichetta per la restituzione, e due settimane dopo non c'è traccia del kit! Un mese dopo sono ancora senza il kit che ho PAGATO! Terribile! Non acquistate qui!

Manca una referenza su 4 e se non mi fossi lamentato di averla ricevuta credo che starei ancora aspettando. Non si sono preoccupati di contattarmi per scusarsi del ritardo e non hanno nemmeno inviato un ordine parziale. Ho avuto il tempo di ordinare 2 volte in Giappone e 2 volte in Belgio e ho ricevuto il kit prima. Esperienza molto deludente. Non li utilizzerei più.

comunicazione e zero scadenze non sono state rispettate, ma ho comunque ricevuto il mio busto e sono felice.

1 anno di attesa troppo lunga dall'origine dell'ordine a seguito di errori da parte vostra e di confusione nelle vostre e-mail. Fortunatamente è andato tutto bene.

Prodotto in ordine. Servizio clienti poco accessibile. Segreteria telefonica non in olandese. Tempo troppo lungo tra l'ordine e la ricezione. Quando si fa una domanda sul sito non si ottiene risposta.

Ci sono voluti secoli per ottenere il modello .have to pay yo use PayPal. E poi si deve pagare per la consegna. Quindi non sono contento. Non userò 1001 a meno che non sia necessario.
Mi dispiace ma avrei potuto ottenere questo prodotto come a buon mercato, ma più veloce se amazon

Ordine pagato il 26 gennaio 2021. Evaso dopo mille scuse banali e false dopo ripetute mie minacce di denunciare la truffa in atto il 18/05/2012. Traete voi le conclusioni.

Tempi di consegna di oltre un mese per articoli indicati come disponibili, o di 5 giorni nel peggiore dei casi. La consegna a un punto di smistamento è stata complicata anche perché la sede è stata cambiata più volte (nonostante fosse aperta). Non è stata apposta alcuna firma quando il pacco è stato ritirato dal punto self-service con il nome ben visibile. Fortunatamente siamo rimasti soddisfatti degli articoli, che hanno soddisfatto le nostre aspettative, soprattutto 1 che non siamo riusciti a trovare altrove! In breve, non abbiate fretta!

Le uniche informazioni di tracciabilità fornite al cliente sono la ricevuta di pagamento, l'arrivo del pacco al punto di consegna e il ritiro del pacco dal punto di consegna. I tempi di evasione degli ordini sono molto lunghi (anche se pubblicizzati)... tanto che gli articoli presenti in magazzino al momento della convalida dell'ordine non lo sono più quando l'ordine viene preparato. E il cliente non riceve alcuna informazione. 1001hobbies offre articoli RC che non riesco a trovare su altri siti in Francia... Questo stato di cose non dovrebbe comportare una mancanza di informazioni per il cliente.

L'ordine è arrivato molto tardi. Un articolo (figura Marvel) è stato consegnato rotto nella scatola. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato risposto in olandese e non mi è stato offerto un reso o qualcosa di simile per un articolo difettoso, ma un buono di 5 euro. È uno scherzo? Mi è stato anche chiesto di inviare una foto. Tenete giù le mani e ordinate da qualche altra parte a un prezzo più alto che da questa barzelletta di azienda.

Ordine consegnato 3 mesi dopo l'invio

Mancanza di chiarezza sulle consegne, ci vuole troppo tempo per sapere se l'ordine è stato approvato

Ho comprato due bombolette di vernice spray, una è arrivata, ma l'altra non era una vernice spray ma una mini bomboletta di vernice.

L'auto RC che abbiamo ordinato è arrivata con i pneumatici già tagliati. In seguito, abbiamo scoperto che il telecomando non risponde correttamente e che l'auto fa improvvisamente retromarcia senza che l'utente lo azionasse. Ancora nessuna risposta da parte di 1001

Terribilmente deluso da 1001 hobbies la mia scatola di miniature di warhammer non era nemmeno in una scatola di cartone, solo avvolta nel pluriball, quindi la scatola era danneggiata e alcuni danni all'interno, tra cui su un decoro e parte di una miniatura. Questo dimostra la scarsa serietà di questo negozio. Disgustoso. Non ho mai visto un servizio così scadente nel mondo del modellismo. Una fuga.

Servizio pessimo, comunicazione zero, scadenze non rispettate

consegna velocissima, ma questo modello di soyuz è assolutamente disgustoso, pieno di bave e difetti di stampaggio, davvero un lavoro da dilettanti, dovrò comprare un dremel e dello stucco da carrozziere per poterlo salvare, nonostante tutto do due stelle perché sono gli unici a fare un modello di soyuz.

Il fatto di dover pagare quando si usa PayPal non va bene e poi si aspetta per secoli la merce. Mi rivolgerò a voi solo se non riuscirò a trovare il modello da un'altra parte...mi dispiace ma mi aspettavo un servizio leggermente migliore e il servizio è molto lento ....SORRY