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B
Nota: 5 su 5
Buona comunicazione
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 722 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle
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Nota: 2 su 5
Il prodotto è contrassegnato come disponibile ma solo dopo l'ordine si viene informati che è disponibile presso il fornitore... Scatola del modello danneggiata a causa della fragilità dell'imballaggio... Tempi di consegna molto lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e vorremmo informarla sui nostri tempi di elaborazione dell'ordine. Vorremmo sottolineare che ci sono due concetti importanti da considerare quando si effettua un ordine sul nostro sito: Prodotti "Disponibili": questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e li ordiniamo per voi. Prodotti "Disponibili - spediti oggi": questi prodotti sono in stock presso il nostro deposito logistico di Isère e vengono spediti il giorno stesso. Dopo aver controllato, ecco cosa è successo al vostro ordine: l'F-22 Raptor è stato ordinato dal nostro fornitore con sede in Inghilterra. Per questo motivo, i tempi di consegna sono di 4 settimane, soprattutto a causa dello sdoganamento, che può essere complicato. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e le assicuriamo che la sua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, 1001hobbies
S
Nota: 5 su 5
Consegna in 1 giorno molto costosa, ma puntuale! Quindi molto veloce!
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N
Nota: 1 su 5
I placed an order beginning of December for making some christmas decorations. 1001 hobbies were so kind to wait 2 weeks before sending it with the result that it all arrived after christmas. Absurdly poor and stupid level of service! The one star necessary must be for not charging extra for keeping it on stock for the two weeks.
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A
Nota: 5 su 5
Siete insuperabili
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J
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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T
Nota: 5 su 5
Ordine facile da seguire e ricevuto in buone condizioni. Inoltre, l'ordine ha soddisfatto le aspettative.
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
N
Nota: 1 su 5
Ho acquistato due prodotti 15 giorni prima di Natale e mi è stato detto che sarebbero arrivati in una settimana. Non sono arrivati quando mi è stato detto, e non me l'hanno detto. Dopo diverse chiamate senza risposta mi è stato detto che sarebbero arrivati dopo Natale, ma oltre ad essere in forte ritardo ho ricevuto solo un prodotto. Pessima comunicazione e un disastro con la consegna. Alla fine mi hanno rimborsato il denaro per l'altro prodotto.
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B
Nota: 5 su 5
Buone condizioni e consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Nota: 5 su 5
Molto bene, veloce.
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M
Nota: 5 su 5
Buona notifica post-vendita
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J
Nota: 5 su 5
Buon prezzo, consegna veloce e prodotto di qualità.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
R
Nota: 5 su 5
sì posso confermare che l'ordine è arrivato in tempo e anche con un piccolo anticipo le 2. scatole senza alcun errore e in buone condizioni. servizio quindi corretto e rispondente alle mie aspettative! Cordiali saluti al vostro cliente.
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J
Nota: 5 su 5
velocità del servizio
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S
Nota: 5 su 5
Facile trovare ciò che si stava cercando, ben confezionato e veloce nella spedizione! Altamente raccomandato
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E
Nota: 2 su 5
L'articolo che stavo cercando era esaurito ovunque, solo 1001hobbies ha detto di avere ancora scorte e di poter spedire entro un giorno lavorativo. Pertanto, ho ordinato l'articolo da 1001hobbies. Ma dopo l'ordine, il sito indicava che l'articolo doveva essere ordinato prima dal fornitore. Ci sono volute 3 settimane. Per tutto questo tempo, il sito web ha indicato che le scorte erano ancora disponibili. Lo trovo fuorviante. Inoltre, non ho mai ricevuto una risposta alla mia domanda sull'ordine.
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¨
Nota: 5 su 5
Prezzi onesti, ampia scelta.
Consegna veloce e ben confezionata.
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Consegna veloce e ben confezionata.
M
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 3 gennaio per il compleanno di mio padre, 10€ di spese di spedizione, il pacco non è mai arrivato! Ho dovuto inviare diverse e-mail per poi sentirmi dire che c'era un problema con il mio pacco. Sono molto delusa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. L'ordine è stato effettuato il 02/01/2025. È stato spedito il 03/01/2025 tramite Colissimo. Purtroppo il pacco è stato smarrito dal loro servizio. Non appena siamo stati informati di questo incidente tramite la vostra telefonata, abbiamo immediatamente proceduto a una nuova spedizione dello stesso prodotto tramite Chronopost. Il pacco è stato consegnato con successo il 16/01/2025. Ci rammarichiamo per questo incidente, che non è dipeso da noi, e ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Cordiali saluti, 1001hobbies
G
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto! Ottima comunicazione, risposta molto rapida e molto attenta alle esigenze del cliente.
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V
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e accurata, grazie!
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G
Nota: 5 su 5
È andata bene
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M
Nota: 5 su 5
Molto serio
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R
Nota: 4 su 5
È chiaro di per sé, ma è un po' scomodo che gli articoli non più disponibili siano ancora presenti sul sito.
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A
Nota: 5 su 5
I tempi di consegna sono stati forse un po' lunghi, ma ciò può essere dovuto al momento dell'ordine. Da vedere in seguito. Nel complesso soddisfacente.
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J
Nota: 4 su 5
Grande selezione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
F
Nota: 5 su 5
Top!
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M
Nota: 5 su 5
Nessuna lamentela. Tutto va bene.
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C
Nota: 4 su 5
Servizio eccellente ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo venditore,merce perfettamente imballata,molto serio,consigliato!!
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A
Nota: 2 su 5
Ciao, la consegna è stata puntuale, ma la colla polistirene si era indurita e non poteva essere utilizzata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Può semplicemente inviarci un'e-mail e saremo in grado di rispondere alla sua richiesta. Cordiali saluti, Laure
I
Nota: 5 su 5
Puzzle semplicemente bellissimo, spedizione velocissima, top!!!
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L
Nota: 5 su 5
Tutto bene, pazos e aspettative soddisfatte
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
Nota: 4 su 5
Sito web affidabile. Consegna veloce. Buon prodotto di riferimento consegnato. Prezzo ragionevole
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H
Nota: 5 su 5
Velocità ed efficienza
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M
Nota: 4 su 5
Una delle due scatole è stata schiacciata, ma non c'è nulla di mancante o rotto.
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H
Nota: 5 su 5
Finalmente ho trovato i mobili da terrazza nel binario N! Consegnato senza problemi.
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D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e ben confezionata
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P
Nota: 5 su 5
Soddisfa perfettamente le mie aspettative
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P
Nota: 5 su 5
Ottimo follow-up, informazioni chiare, buoni prodotti
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