1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ho commesso un errore nel mio ordine e il giorno successivo è stato totalmente impossibile contattarli per modificarlo, sia per e-mail che per telefono. Chiamavo ogni 10-15 minuti durante l'orario di apertura e non rispondevano mai al telefono. Ho inviato tre e-mail e mi hanno risposto dopo 4 giorni, quando l'ordine completo aveva già lasciato il loro magazzino. Ora devo fare il reso dalla Spagna e pagare le spese di spedizione. Sono molto deluso dal servizio clienti.
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F
Franck B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questo avviso e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. I prodotti Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 e Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif sono stati ordinati direttamente dal nostro fornitore in Inghilterra. Purtroppo, questo fornitore non può consegnare in meno di 4 settimane. Questa informazione è chiaramente indicata su ogni scheda prodotto. Ci auguriamo che comprendiate la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
J
Jluc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Servizio veloce e 10/10 dall'inizio alla fine
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J
Jean-Claude L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
IL PRODOTTO È IN ORDINE, I TEMPI DI CONSEGNA RISPETTATI. IL PACCO MERITAVA UN PO' PIÙ DI ATTENZIONE NELLA SUA PREPARAZIONE, COSA NON USUALE PER VOI. FORSE QUESTO È LEGATO A UN SOVRACCARICO DI LAVORO PER LE FESTIVITÀ?
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G
Gilles H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Tempi di consegna rispettati. L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Molto soddisfatto!
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D
Dominique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna fuori tempo massimo prodotto non conforme e nessun contatto possibile
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Risposta di 1001hobbies
Salve sig. Senne, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Desideriamo informarla che la sua auto è stata ordinata dal nostro fornitore il giorno successivo al suo ordine. Abbiamo ricevuto il prodotto il 23/12/2024 e lo abbiamo consegnato immediatamente al corriere lo stesso giorno. Tuttavia, nonostante la cura nella spedizione dei nostri pacchi, siamo spiacenti di informarla che il pacco è stato trattenuto per 4 giorni (23, 24, 25 e 26 dicembre) sulla piattaforma Colissimo di Isère. Di conseguenza, la consegna ha potuto essere effettuata solo il 27/12/2024. Comprendiamo la vostra sorpresa, ma questo è un periodo particolarmente intenso per i trasportatori. Ci scusiamo per questo ritardo, che non dipende da noi. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
C
Christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Hanno un'ampia scelta di prodotti. La consegna a volte è un po' lenta Nel complesso, è buono.
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H
Herve Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Tempi di consegna leggermente lunghi
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C
Catia B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ottimo così
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J
José Salvador Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
A parte il fatto che a volte la distanza dal negozio fisico rende impazienti, tutto è molto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
B
Bibi T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Nonostante qualche difficoltà con la data di consegna, il regalo è arrivato sotto l'albero il 26... era esattamente quello che speravamo e la buona qualità del prodotto ci ha conquistati! Raccomando questo sito...
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P
Pascal W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto soddisfatto
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M
Mitch B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Gli articoli erano ben imballati e in buone condizioni al momento dell'arrivo, sebbene nessuno dei due kit fosse confezionato. L'ordine ha impiegato quasi un mese per arrivare. Non mi ero reso conto che i kit provenissero direttamente dall'Europa. Il prezzo non era abbastanza basso da giustificare i lunghi tempi di consegna. Le informazioni di tracciamento dalla Francia erano vaghe, nel migliore dei casi.
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B
Bert H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
S
Sophie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Nickel molto felice, ricevuto in tempo
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G
Giovanni L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Hanno rispettato la data di consegna prevista, ossia il 24 dicembre, e lo apprezzo. Va migliorato il sistema di aggiornamento sia con il venditore che con il corriere.
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D
Didier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Per le vernici non c'è nulla di cui lamentarsi, ma per i pennelli "Penseel Dominos" viene visualizzato un set di 12 pennelli sul sito mentre il prezzo pubblicizzato di 7,39 € corrisponde a un singolo pennello. Sarebbe opportuno cambiare il vostro sito. Sono comunque completamente soddisfatto dei vostri servizi (tracciabilità dell'ordine, comunicazione e spedizione).
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D
Daniele G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Tutto è stato rispettato tempi di consegna consegna ok
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J
Jean-Marc R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Consegna veloce e costi di spedizione molto buoni.
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M
Markus S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
buono - ma non il più veloce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Anthony J M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
La consegna è avvenuta in ritardo rispetto a quanto dichiarato, ma comunque in tempo per il Natale.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
M
Maurizio Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Buono
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R
Ralph J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Top di qualità, ho dovuto aspettare a lungo!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Rolf E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
I tempi di consegna del mio ordine sono stati prolungati. Sono stato gentilmente avvisato. L'ordine è arrivato ora. Sono molto soddisfatto.
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M
Maryline B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Prodotto molto buono
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F
Francois A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non sopporto più che mi si chieda la mia opinione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, comprendiamo perfettamente il suo stato d'animo e siamo spiacenti se le nostre richieste di consulenza le hanno causato dei disagi. Il nostro obiettivo è solo quello di migliorare i nostri servizi grazie al feedback dei nostri clienti, ma rispettiamo pienamente il suo desiderio di non essere più sollecitato. Se lo desidera, possiamo fare in modo che non riceva più questo tipo di richieste. La preghiamo di comunicarcelo. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o assistenza. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Jean Louis Et Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
come descritto.prezzo di spedizione elevato.
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V
Vittoria S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Servizio ottimo
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J
Jean Claude L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto buono
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A
Alain C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Facile da acquistare sul sito web. Consegna veloce. Super
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A
Alain V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
.navigazione fluida e molto buona per trovare quello che sto cercando, quindi lo raccomando senza problemi
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N
Natalia V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ho ordinato figure di gioco da Anime, tutte di ottima qualità, consegna veloce e buono sconto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
R
Renato F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Molto professionali
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Alberto C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Ottimi prodotti e spedizione arrivata nei tempi pronosticati.
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U
Ulf G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Tutto è andato bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Gaelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La consegna è stata veloce e in buone condizioni, soprattutto perché è il periodo natalizio. Il messaggio che avevo scritto come biglietto non è stato trasmesso, quindi sono rimasto un po' deluso da questo punto di vista.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e in buone condizioni, nonostante il periodo natalizio. Ci scusiamo per aver dimenticato la sua nota e le trasmetteremo l'informazione per evitare che si ripeta. Grazie per la comprensione e a presto!
S
Serge M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Grande selezione, prezzo giusto, spedizione veloce. Nella mia top 5 ️
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra selezione e del nostro servizio. Siamo onorati di essere nella vostra top 5! A presto per nuovi ordini!
J
Jan D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Prodotto impeccabile, consegna veloce. Sono molto soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Pablo A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Buono, puntuale e con informazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
M
Marzio S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Ottomo
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