1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci rammarichiamo della sua opinione e ci scusiamo per questo incidente, molto spiacevole anche per noi. Abbiamo ricevuto la sua e-mail di venerdì 20 dicembre e le abbiamo risposto ieri. Ci dispiace che non abbia ricevuto questa risposta. Il nostro servizio clienti si sforza di rispondere il più rapidamente possibile, ma come capirà, questo è un periodo molto impegnativo. Riceviamo fino a 250 e-mail al giorno da un team di tre persone, il che a volte può causare ritardi. Dopo aver controllato, sembra che si sia verificato un errore umano nella preparazione dell'ordine. Ci scusiamo per la confusione. Le abbiamo appena inviato un modulo di reso che potrà utilizzare per restituire il prodotto errato. Non appena lo riceveremo, le invieremo il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001hobbies
J
Jean Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ampia scelta sul sito, puntuale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia scelta di prodotti e la nostra capacità di rispettare le scadenze siano all'altezza delle vostre aspettative. Ci auguriamo di vedervi presto!
F
Franck T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Pacco pulito, consegna veloce. Perfetto, grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dall'imballaggio alla consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Marco B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto rifornito ottimi prezzi
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D
Daniel &Amp; Nelly L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
sito super, comunicazione facile perché le informazioni sono chiare e precise, un sito serio;
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che apprezziate la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni contenute nel nostro sito. La vostra fiducia e il vostro incoraggiamento ci motivano a migliorare continuamente. A presto per nuovi ordini!
A
Ad V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
La consegna è stata impeccabile. C'è stato un po' di tempo tra l'ordine e la consegna, ma capisco che, essendo un negozio, non si può avere tutto in magazzino e bisogna ordinarlo prima. Sul sito web c'erano informazioni utili sullo stato di avanzamento dell'ordine.Consiglio vivamente questo negozio!
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A
Andrea S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Prodotto assolutamente conforme alla descrizione. Tempi di consegna rapidissimi visto anche il periodo.Cunsigliatissimo!
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P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
I dipinti e i modelli corrispondono molto bene al mio ordine. Trovo che la consegna sia un po' lunga. Grazie lo stesso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i dipinti e i modelli corrispondano al vostro ordine. Comprendiamo che la consegna possa sembrare un po' lunga e ci scusiamo per il ritardo. Facciamo tutto il possibile per migliorare la velocità delle nostre consegne. Grazie per la pazienza e a presto!
C
Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Buono ma la consegna è in ritardo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
J
Juan R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
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Recensione tradotta
J
James S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ho ricevuto il mio ordine in tempo ed è arrivato in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo e che è soddisfatto del prezzo. Non vediamo l'ora di servirvi ancora!
I
Ian F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho ordinato articoli non disponibili nel Regno Unito. Arrivati due settimane dopo, tutti corretti e ben imballati. Ho ordinato e poi letto alcune recensioni negative ma per il mio ordine sono state eccellenti. Ordinerei volentieri di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
K
Karol L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Tutto è fantastico
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
F
Francoise B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Molto soddisfatto grazie Nulla da aggiungere
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
W
William H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Buon sito per l'acquisto di modelli. Nessun problema con il servizio o il periodo di consegna. Altamente raccomandato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Annelies P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Consegna veloce
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C
Christopher B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Un'altra buona transazione, sempre aggiornato su eventuali ritardi, non per colpa di 1001 Hobbies. Il mio punto di riferimento per tutte le mie esigenze di modellismo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che siete stati aggiornati e che tutto è filato liscio nonostante i ritardi. Apprezziamo molto la sua fiducia e la sua fedeltà. È sempre un piacere servirvi per tutte le vostre esigenze di modellismo. Aspettiamo con ansia la sua prossima visita!
T
Thierry D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Consegna eccellente come al solito.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna abbia soddisfatto le vostre aspettative, come sempre. Ci auguriamo di rivedervi presto!
M
Massimiliano M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Tutto ok, leggermente lunghi i tempi di consegna.
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B
Benjamin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tanti articoli sul sito, consegna veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la varietà della nostra gamma e la velocità di consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Jérémie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Buona disponibilità e consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della disponibilità e della consegna. A presto per nuovi ordini!
C
Claudio Giuseppe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Spedizione con termine rispettato, imballo esterno parzialmente danneggiato ma prodotto integro
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H
Haegelin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
perfetto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie! Sono felice che siate soddisfatti. Sentitevi liberi di contattarmi in qualsiasi momento!
M
Marie H S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
molto bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che sia andato tutto bene. A presto per nuovi ordini!
P
Pascal S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Nonostante i problemi con il produttore, ottimo follow-up/informazioni e persistenza per un buon risultato finale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la pazienza e il feedback positivo! Siamo lieti che, nonostante il problema con il produttore, abbia apprezzato il nostro follow-up e la nostra perseveranza nel garantire un risultato finale soddisfacente. La sua fiducia è preziosa e noi facciamo sempre del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza possibile. Speriamo di rivederla presto!
C
Corrado V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ok buon catalogo
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S
Sovithiea K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ottimo sito e nessun problema con la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio, dal sito web alla consegna. A presto per nuovi ordini!
F
Frédéric L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tempi impeccabili e super rapidi tra ordine e consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che la velocità del nostro servizio abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
E
Eric V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Sono molto soddisfatto dei miei acquisti presso 1001 Hobby. I prodotti corrispondono esattamente alle mie aspettative. Non sono mai deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback entusiasta! Siamo lieti che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative e che siate sempre soddisfatti dei vostri acquisti. La vostra fedeltà è molto apprezzata e non vediamo l'ora di servirvi ancora. Speriamo di vedervi presto!
S
Stefan Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Qui si può trovare tutto ciò che si cerca, la consegna è meticolosa e ben confezionata, come modellista consiglio vivamente di fare acquisti qui.
Recensione tradotta
R
Régis L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ordini e consegne facili e veloci
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che l'ordine e la consegna si siano svolti rapidamente e senza intoppi. Ci auguriamo di rivederla presto!
R
Rene A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro eccellente feedback! Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le vostre aspettative. Apprezziamo la sua raccomandazione e la ringraziamo per la sua fiducia. Speriamo di vederla presto!
A
Alain V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Tutto perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione. A presto per nuovi ordini!
S
Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Scadenza rispettata - perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che le scadenze siano state rispettate e che tutto sia filato liscio. A presto per nuovi ordini!
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Delphine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Prodotto all'altezza delle mie aspettative, consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le vostre aspettative e che la consegna sia stata rapida. Ci auguriamo di rivedervi presto!
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Xavier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Il pacco era ben protetto. Sono molto soddisfatto di questo ordine. Vorrei solo dire che sarebbe bello (per alcuni collezionisti) specificare sul sito le versioni (se ce ne sono di diverse) tra le figurine (versione USA o europea per esempio).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il pacco sia stato ben protetto e che siate soddisfatti del vostro ordine. Abbiamo preso in considerazione il suo suggerimento sull'accuratezza delle versioni delle figurine e vedremo come aggiungerlo al sito per soddisfare meglio le aspettative dei collezionisti. La sua opinione è preziosa e ci aiuta a migliorare. Speriamo di vederla presto!
C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Negozio serio Tracciamento degli ordini reattivo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra affidabilità e della tracciabilità dell'ordine. La vostra fiducia è preziosa per noi. A presto per nuovi ordini!
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Philippe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho già risposto ma lo farò di nuovo. Ottimi articoli ordinati ma il pacco è arrivato tutto lacerato. Fortunatamente non c'erano danni alle scatole. Nonostante tutto avevamo fatto le solite prenotazioni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che gli articoli siano arrivati in buone condizioni nonostante lo stato del pacco. Capiamo che questo può essere frustrante e ci scusiamo per la situazione. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro reparto consegne per garantire che ciò non si ripeta. Grazie per la comprensione e la pazienza. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
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Wim L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
L'ordinazione è ok. Tuttavia, il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è lungo (circa un mese). Potrebbe essere molto più breve.
Recensione tradotta
M
Marc R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
L'ordine è stato effettuato in tempi ragionevoli, nonostante la difficoltà di riunire tutti gli articoli in un'unica spedizione, per cui è stata necessaria una seconda spedizione. Gli elfi di Babbo Natale si sono dati da fare!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo e spiritoso! Siamo lieti che tutto sia stato consegnato in tempo, anche con una spedizione extra. I nostri elfi (e tutto il team) lavorano sodo per rendere felici i nostri clienti! A presto per nuovi ordini e buone vacanze!
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