1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione. Non è assolutamente nostra intenzione deluderla. Il prolungamento dei tempi di consegna è ben lontano dai nostri standard abituali e stiamo lavorando per evitare che ciò si ripeta.
M
Maurizio P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Ottimo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo contenti che tu abbia avuto un'ottima esperienza. Se hai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci!
M
Maurizio P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Tanta scelta
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra ampia scelta. Speriamo di rivederti presto per aiutarti a trovare altri prodotti che ti piaceranno!
J
Jesús C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Ho ordinato un puzzle e mi sono preoccupata quando, iniziando ad assemblarlo, ho scoperto che aveva un pezzo duplicato; ho contattato il servizio clienti che mi ha fornito un modulo per descrivere il problema e procedere con la restituzione. Fortunatamente alla fine il puzzle era completo e non è stato necessario restituirlo, ma mi ha rassicurato il fatto che mi abbiano scritto e offerto una soluzione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
È bello sapere che tutto si è risolto in modo soddisfacente! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti le ha fornito l'assistenza necessaria e che alla fine il suo puzzle è stato completato. Apprezziamo la sua comprensione e la sua fiducia in noi. Se avesse bisogno di qualcos'altro o avesse altri dubbi, non esiti a contattarci - grazie per aver condiviso la sua esperienza!
A
Andrea L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
come da catalogo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il prodotto sia arrivato come da catalogo. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, siamo qui per aiutarti!
E
Emilio R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Tutto corretto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti di sapere che è andato tutto liscio. Se ha bisogno di qualcos'altro o ha delle domande, non esiti a farcelo sapere: siamo qui per aiutarla!
R
Rainer D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
eccellente
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio. Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci!
M
Michele R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto sapere della tua esperienza insoddisfacente. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per i disguidi nella consegna e la mancanza del prodotto. È importante per noi migliorare il servizio, e faremo in modo di esaminare attentamente la tua situazione. Se desideri discutere ulteriormente, ti invitiamo a contattarci direttamente. Grazie per la tua comprensione.
B
Boy S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Ben indicato, prezzi economici solo che ho trovato il Track & Trace su "status sent" per molto tempo & ci è voluta anche una settimana prima che il mio pacco arrivasse, dopo aver inviato una mail la domenica ho ricevuto una mail di risposta quasi immediatamente il lunedì mattina riguardo allo stato del pacco, il giorno dopo che il mio pacco era arrivato. Sito web buono Comunicazione buona Prezzo basso Consegna un po' lunga Ecco perché vi do 4 stelle! Un'ottima recensione, ma i tempi di consegna potrebbero essere un po' più rapidi a mio parere.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro esauriente feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti del nostro sito web, della comunicazione e dei nostri prezzi competitivi. Ci rendiamo conto che i tempi di consegna sono stati leggermente più lunghi del previsto e prendiamo a cuore i suoi commenti in merito. Ci sforziamo sempre di migliorare il nostro servizio, quindi il suo contributo è molto prezioso per noi. Ci auguriamo di rivederla presto per il suo prossimo ordine!
M
Martijn R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Grande selezione e soddisfazione per la consegna dei miei kit di costruzione!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la sua risposta entusiasta! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro ampio assortimento e della consegna dei vostri kit di costruzione. Ci auguriamo di rivedervi presto per il vostro prossimo ordine!
A
Alberto M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Ha un aspetto fantastico. Include la matrice d'ordine, la base ovale in MDF personalizzata e gli indicatori di danno. Una confezione fantastica. Equipaggio in metallo, pezzo di artiglieria in plastica.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo felici che tu sia così soddisfatto del tuo acquisto! Sembra una confezione fantastica con tutto il necessario, dal dado d'ordine all'equipaggio in metallo e al pezzo d'artiglieria. Apprezziamo il suo feedback e speriamo che si goda appieno il suo nuovo modello. Se ha bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo qui per aiutarla - grazie!
L
Lucas V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Il prodotto va bene. Buona consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il prodotto sia buono e che la consegna sia andata bene. Saremo lieti di servirvi ancora in futuro!
M
Martin T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Superbo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che tutto sia andato così bene per voi! Non esiti a tornare per altre esperienze altrettanto soddisfacenti. A presto!
G
Guilhem B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Consegna molto veloce e in buone condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la spedizione sia stata veloce e in buone condizioni. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Non esiti a tornare per futuri acquisti. A presto!
J
Jacques T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Consegna rapida e accurata
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la spedizione sia stata rapida e ordinata. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Se avete altre esigenze, non esitate a contattarci. Speriamo di sentirla presto!
P
Philippe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Sito semplice e comodo, facile da ordinare, buona comunicazione ....
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito semplice e comodo e che il processo di ordinazione sia stato facile. La comunicazione con i nostri clienti è fondamentale, quindi è bello sapere che vi siete trovati bene. A presto per i vostri prossimi acquisti!
P
Pierre R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Nessun problema con la consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che non ha avuto problemi con la consegna. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Se ha bisogno di qualcos'altro, ci faccia sapere. Speriamo di vederla presto!
E
Erwin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete bisogno di aiuto o volete condividere altri commenti, sono qui per aiutarvi.
C
Caine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Facile da trovare nella barra di ricerca
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Risposta di 1001hobbies
È bello sapere che la nostra barra di ricerca è così facile da usare! Ci impegniamo a rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice possibile. Alla prossima!
C
Carles P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Nessun problema, cosa insolita al giorno d'oggi. Congratulazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene e che avete avuto un'esperienza senza problemi, che è il nostro obiettivo! Apprezziamo i suoi complimenti e speriamo di continuare a fornirle un servizio eccellente anche in futuro, a presto!
P
Paolo F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
buon sito da consigliare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo supporto! Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza e che ci consigli. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Ottimo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato nei tempi previsti. Se ha bisogno di altro o ha domande, non esiti a contattarci - grazie per la sua fiducia!
P
Piet B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Tutto è andato bene!!!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene. Saremo lieti di ricevere il vostro prossimo ordine!
P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
super rapido. parfait.
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Risposta di 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Siamo rabbiosi che tutto sia stato super rapido e perfetto. A presto per la vostra prossima spedizione!
J
Jose Luis P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Consegna veloce e ottima comunicazione
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Risposta di 1001hobbies
È un piacere sentirlo! Siamo lieti che abbiate avuto un'esperienza positiva grazie alla consegna veloce e alla buona comunicazione. Apprezziamo la sua fiducia e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro, grazie per il suo feedback!
K
Koen A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Neat webside buona offerta
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web e la nostra offerta. Ci auguriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
K
Klaus Dieter F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Prenderemo in considerazione le sue preoccupazioni per migliorare il nostro servizio. Se avete altre domande o dubbi, fatecelo sapere!
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
nonostante i ritardi nelle consegne (dovuti al traffico aereo) e la buona comunicazione, la merce viene consegnata correttamente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione e pazienza! Siamo lieti che la comunicazione sia stata buona e che alla fine le consegne siano arrivate correttamente. Il vostro supporto è molto importante per noi e continuiamo a impegnarci per fornirvi il miglior servizio!
C
Carmen C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Sempre soddisfatti dei prodotti scelti. Riproduzioni fedeli agli originali in ogni dettaglio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti dei prodotti e che apprezzate la fedeltà delle riproduzioni e dei dettagli. La sua soddisfazione e la sua fedeltà significano molto per noi. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - alla prossima!
P
Patrick V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ben ricevuto e perfetto grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia stato perfetto e che il vostro ordine sia stato ben accolto. La vostra soddisfazione ci scalda il cuore! Non esiti a tornare per i suoi prossimi acquisti. Speriamo di vederla presto!
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Franz A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Tutto al top, di nuovo con piacere
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro servizio. Vi aspettiamo alla prossima visita!
E
Eddie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Consegnato più velocemente di quanto indicato sul sito web. È una cosa rara di questi tempi!
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Che bello sentirlo! Siamo lieti di aver superato le vostre aspettative con la nostra pronta consegna. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e non vediamo l'ora di servirvi ancora!
H
Henk B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
qualcosa di buono non ha più bisogno di un'opinione
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Risposta di 1001hobbies
Molto bene! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio. Il vostro supporto significa molto per noi. Alla prossima!
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Ken D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Facile da usare, spedizione veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito facile da usare e che la spedizione sia stata veloce. Speriamo di rivederla presto!
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Tim L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Consegna rapida e senza complicazioni e buoni prezzi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della consegna rapida e semplice e dei nostri prezzi. Saremo lieti di darvi presto il benvenuto!
K
Kevin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Buon sito web, facile da trovare quello che si sta cercando.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web facile da usare e da trovare. Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto!
M
Miriam C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Veloce e attento alla consegna. L'ordine è arrivato anche prima del previsto ed è fantastico ricevere le mail di stato durante la spedizione. Sono molto felice di aver ricevuto la figura che è arrivata perfetta a casa e sicuramente acquisterò di nuovo da 1001hobbies!!!! :)
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E
Elise V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Consegna molto tardiva, comunicazione scadente
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto e che la comunicazione non è stata soddisfacente. Prendiamo sul serio il vostro feedback e faremo del nostro meglio per migliorare questi aspetti in futuro. Grazie per la vostra pazienza!
S
Silvano V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
tutto ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che tutto sia andato bene. Se hai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Buon imballaggio da migliorare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il prodotto ben confezionato, ma prendiamo nota del suo suggerimento per migliorare ulteriormente il nostro imballaggio. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Saremo lieti di ricevere le sue osservazioni!
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