Recensioni dei clienti di 1001hobbies

4,2 /5

Basata su 40 742 recensioni pubblicate

5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 17/04/2023 à 09h32 a seguito di un acquisto di 03/04/2023

professionale e affidabile

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/04/2023 à 19h38 a seguito di un acquisto di 06/03/2023

Serietà ed efficienza

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/04/2023 à 19h37 a seguito di un acquisto di 14/02/2023

Un disastro, tempi di consegna inaccettabili, nessuna comunicazione, alla fine ho ricevuto 3 dei 4 articoli ordinati e non era nemmeno la taglia giusta che avevo ordinato, una vergogna.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 18/04/2023

Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione e per l'accumulo di problemi. Se non l'ha ancora fatto, la preghiamo di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Troveremo una soluzione. Le auguriamo un'ottima giornata.

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/04/2023 à 18h33 a seguito di un acquisto di 12/03/2023

ottimo servizio veloce e ordine corretto

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 16/04/2023 à 17h51 a seguito di un acquisto di 12/04/2023

il pacco è arrivato entro 2 giorni, in buone condizioni.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/04/2023 à 17h33 a seguito di un acquisto di 17/03/2023

molto buono, confezione ordinata

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Comprador Verificado

Pubblicato il 16/04/2023 à 16h54 a seguito di un acquisto di 24/03/2023

Buon servizio

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/04/2023 à 14h30 a seguito di un acquisto di 12/04/2023

Transazione perfetta.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 16/04/2023 à 14h04 a seguito di un acquisto di 12/04/2023

Consegna corretta e veloce.

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Verified Buyer

Pubblicato il 15/04/2023 à 22h37 a seguito di un acquisto di 01/04/2023

Servizio rapido ed efficiente. Consigliato!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/04/2023 à 20h09 a seguito di un acquisto di 06/03/2023

Informazioni errate sui livelli di stock, disponibilità dei prodotti troppo lunga. Personale poco disponibile. Questo sito gode già di una cattiva reputazione nel mondo del modellismo e il suo team non fa nulla per cercare di migliorarne l'immagine, anche quando le persone fanno commenti sul miglioramento del sito, che loro ignorano, e per i quali qualsiasi problema è sempre colpa del cliente, non loro.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 18/04/2023

Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo molto dispiaciuti per questa esperienza insoddisfacente. Vi preghiamo di credere che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Abbiamo i nostri limiti, ma nell'ultimo anno e mezzo abbiamo cambiato molte cose, semplificato le procedure e cercato di essere più trasparenti con i nostri clienti. Ma Roma non è stata costruita in un giorno e ci vuole tempo. Per quanto riguarda i livelli di stock e la disponibilità, cerchiamo di fare del nostro meglio, ma alla fine dipendiamo dai nostri fornitori e dalle informazioni che ci inviano. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda, e mi sorprende leggere che diamo la colpa ai nostri clienti quando c'è un problema :( In ogni caso, le auguriamo una piacevole giornata. Servizio clienti 1001Hobbies

Verified Buyer

Pubblicato il 15/04/2023 à 19h44 a seguito di un acquisto di 18/03/2023

Servizio molto buono,

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/04/2023 à 17h29 a seguito di un acquisto di 28/03/2023

Serio, nessun servizio

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/04/2023 à 16h47 a seguito di un acquisto di 12/04/2023

Consegna molto veloce e precisa. Sono molto soddisfatto e tornerò a visitare questo sito.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/04/2023 à 15h07 a seguito di un acquisto di 31/03/2023

Molto buono per diverse consegne

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Comprador Verificado

Pubblicato il 15/04/2023 à 12h55 a seguito di un acquisto di 11/03/2023

Ho trovato il sito generalmente abbastanza facile da usare, anche se alcuni termini di ricerca richiedono molta precisione e i risultati digitati in un modo o nell'altro erano molto diversi. Ad esempio, digitando "Bf109" o "Bf 109" si ottengono prodotti diversi. La mia spedizione in particolare ha richiesto molto tempo per essere elaborata, poiché uno degli articoli era in attesa di sostituzione. Questo non è stato un problema per me in quanto ne ero a conoscenza e non avevo fretta. La mia esperienza di cliente è stata positiva e raccomanderei il negozio :))

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/04/2023 à 07h36 a seguito di un acquisto di 23/03/2023

R.A.S.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 15/04/2023 à 00h17 a seguito di un acquisto di 09/03/2023

Sarebbe utile poter richiedere la fascia oraria di consegna preferita (mattino-pomeriggio).

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/04/2023 à 20h29 a seguito di un acquisto di 26/03/2023

1001 Hobbies è l'unico "negozio" che ho trovato che vende queste vernici! Il sito è facile da usare, il prezzo è ok e i tempi di consegna sono buoni! Non posso chiedere di più! (a meno che non vogliate regalare la vernice, ovviamente!)

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/04/2023 à 19h18 a seguito di un acquisto di 21/03/2023

Buon sito Consegna veloce

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/04/2023 à 18h56 a seguito di un acquisto di 30/03/2023

Salve, 61 anni e neofita del modellismo dopo 50 anni di assenza, trovo tutti i prodotti che cerco su questo sito, affidabile, attento e puntuale nelle risposte alle mie varie domande, tempi di consegna record, pacchi sempre in perfette condizioni con contenuti conformi, viste queste onnipresenti qualità non sto a confrontare i prezzi con altri siti per pochi possibili euro, questa "box" merita, una volta provata, di essere fidelizzata per l'innegabile comodità.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 14/04/2023 à 18h08 a seguito di un acquisto di 24/03/2023

ordine ben confezionato e consegna rapida

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/04/2023 à 17h32 a seguito di un acquisto di 18/03/2023

Ottimo sito, ampia scelta di prodotti di qualità e spedizione veloce.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 14/04/2023 à 16h38 a seguito di un acquisto di 12/03/2023

ECCELLENTE!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/04/2023 à 15h37 a seguito di un acquisto di 12/03/2023

Enorme scelta di puzzle Prezzo molto corretto e spedizione rapida

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Comprador Verificado

Pubblicato il 14/04/2023 à 11h50 a seguito di un acquisto di 27/03/2023

Prodotto ricevuto con parti staccate (ruote staccate). Ho dovuto annullare la carta di pagamento in quanto era collegata alla spedizione con una tassa da pagare per posta per ricevere il prodotto.... all'ufficio postale quando ho ritirato il prodotto mi è stata comunicata l'inesistenza di questa tassa.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 18/04/2023

Salve e grazie per il suo messaggio. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema delle tariffe. Se il problema persiste, la preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da trovare una soluzione. Grazie e buona giornata.

Acquirente Verificato

Pubblicato il 14/04/2023 à 07h17 a seguito di un acquisto di 03/04/2023

Navigazione sito un po' farraginosa, oggetto fantastico, meglio delle sspettative, consegna nella norma

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/04/2023 à 00h24 a seguito di un acquisto di 04/03/2023

Non era chiaro se qualcosa fosse esaurito. Così ordinavo, finivo per aspettare un mese e poi dovevo chiedere un credito. È successo due volte per lo stesso ordine originale. In effetti, non credo di aver mai ricevuto le maschere per l'idrovolante Revell Wiking. Frustrante. Inoltre, il tempo di risposta alle richieste via e-mail è di diversi giorni.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 18/04/2023

Salve e grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. Purtroppo noi stessi dipendiamo ancora dalle informazioni fornite dai fornitori, che possono anche avere problemi. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] Siamo disponibili e, al di fuori dei periodi di vacanza, cerchiamo di rispondere entro 48 ore. Oltre questo termine, significa che potremmo non aver ricevuto l'e-mail. Ancora una volta, l'indirizzo di [email protected] è il più affidabile. Non esiti a inviarci un'e-mail se il suo ordine non è ancora stato risolto. Grazie e buona giornata

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/04/2023 à 19h05 a seguito di un acquisto di 16/03/2023

buon servizio buoni prodotti

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Comprador Verificado

Pubblicato il 13/04/2023 à 17h38 a seguito di un acquisto di 31/03/2023

Tutto è perfetto!

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 13/04/2023 à 15h54 a seguito di un acquisto di 05/04/2023

Spedizione veloce, ben imballata, continuate a lavorare bene.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 13/04/2023 à 15h51 a seguito di un acquisto di 01/04/2023

Ho fatto l'acquisto per un amico, arrivato in brevissimo tempo.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 13/04/2023 à 14h54 a seguito di un acquisto di 17/03/2023

Molto bene.

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Verified Buyer

Pubblicato il 13/04/2023 à 14h00 a seguito di un acquisto di 05/03/2023

Ho acquistato i colori acrilici per dipingere il mio modello Heller di una Renault gtl in scala 1/24. Al momento non ho ancora montato il modello.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 13/04/2023 à 11h45 a seguito di un acquisto di 30/03/2023

Très bon service

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 13/04/2023 à 11h29 a seguito di un acquisto di 17/03/2023

Tutto ok, solo la selezione potrebbe essere un po' più ampia e la posizione di prezzo non è proprio per tutti

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Alban S.

Pubblicato il 12/04/2023 à 22h52 a seguito di un acquisto di 02/04/2023

Grande!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/04/2023 à 18h51 a seguito di un acquisto di 08/03/2023

Servizio clienti molto attento quando si presenta un problema. Risposta rapida.

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Verified Buyer

Pubblicato il 11/04/2023 à 21h14 a seguito di un acquisto di 23/03/2023

Selezione di qualità, sicuramente, ma la consegna è avvenuta con una settimana di ritardo rispetto all'e-mail promessa (una questione banale).

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/04/2023 à 18h06 a seguito di un acquisto di 20/03/2023

Grazie mille.

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