1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Consegna rapida e accurata. Articolo disponibile immediatamente. Ottimo servizio e tracciabilità dell'ordine. Raccomando questo sito
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Perfetto! Molto veloce, molto preciso. Grazie mille!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
perfetto, sia le parti che le istruzioni di montaggio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Perfetto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
1234
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Non per colpa vostra il materiale è arrivato in ritardo. Ci tengo a precisare che comunque secondo me siete un'azienda molto seria
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto male, ho già inviato il messaggio indicando che non avevo ricevuto uno degli articoli e ho chiesto loro di procedere a riscattarlo per un buono come avevano fatto con due articoli che alla fine non potevano servire nemmeno loro. Vi copio quello che ho inviato in cui contiene il riferimento dell'articolo mancante e che ad oggi non mi serve più.Buenos days, ho appena ricevuto il pacco e in esso mi manca: Avro Lancaster Dambuster B. III (esterno) (progettato per essere coltivato con i kit Airfix) Numero di parte: MXSM72205. Quantità : 1, 19,69 €, Totale : 19,69 € Ho visto che avete riscattato un buono per gli articoli Riferimento : QB72467 e Riferimento : AMMO-1011. Vi sarei grato se poteste procedere allo stesso modo con l'articolo che non mi avete inviato. saluti, TolO Corró.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante in quanto fa parte dei nostri continui sforzi per migliorare i nostri servizi. Ho appena informato il servizio clienti di fornirle un buono al posto del modello mancante. Mi dispiace molto per questa situazione e le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Reclami presi in considerazione, completamente soddisfatto della consegna veloce e accurata.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
1001 Hobbies aveva in magazzino gli articoli di cui avevo bisogno. Una volta spediti gli articoli, i tempi di consegna sono stati molto rapidi poiché gli articoli venivano spediti dall'estero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Continuo a pensare che si tratti di un'azienda molto professionale con una gestione impeccabile. È davvero encomiabile che continuino a lavorare con le aziende ucraine nonostante la guerra e che io possa godere di modelli realizzati proprio a Kiev!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Prezzo ragionevole. Uno degli unici fornitori dell'articolo che desideravo. Buona comunicazione. Aggiornamenti regolari sulla spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Pacco veloce, efficiente e ben protetto. Lo raccomanderei.
1 stella in meno perché c'è un errore nell'articolo. Ho ordinato una vernice per modelli marrone, ma ho ricevuto l'oro.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non ho ricevuto ordine al completo e non so niente degli articoli non consegnati. Mancano le informazioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Può inviare un'e-mail a [email protected] per farci sapere quali articoli mancano? Grazie mille.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Niente da segnalare sul sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Non sono contento delle spese di spedizione. 30 euro em Francia 38 fr.s em Svizzera troppo costoso doudou
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
prrecisi, puntuali, ottimo imballaggio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Tutto bene. Servizio rapido. Buona qualità del prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
ordine ricevuto qualità del prodotto bassa
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Ci hanno messo più tempo di quanto avevano detto
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto: è vero che durante il periodo natalizio i tempi di consegna possono essere più lunghi, a seconda del metodo di consegna scelto (in questo caso, il metodo economico). Grazie per la fiducia accordata a 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
ordine mai arrivato e neanche rimborsato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Con il metodo di consegna a basso costo e senza tracciamento, purtroppo il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare. Può inviarci un'e-mail a [email protected] alla fine della prossima settimana se il pacco non è ancora arrivato? Vi invieremo quindi un nuovo esemplare.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Elaborazione senza problemi. Molto bene!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Il mio ordine è stato ritardato, poi quando l'ho ricevuto la maggior parte delle etichette erano danneggiate o strappate dai miei articoli. Ho inviato una nota al servizio clienti e non hanno fatto nulla. Non farò mai più acquisti con voi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per l'importante messaggio che ci ha inviato. Ne stiamo tenendo conto per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti per lo stato in cui sono arrivati i prodotti, che sfugge al nostro controllo. Come indicato dal nostro servizio clienti, il problema dell'etichetta non influisce sull'efficacia del prodotto. Tuttavia, possiamo offrirle un buono di 5€ da utilizzare sul suo prossimo ordine con il codice SAVCOM5. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Molto veloce nella consegna espressa.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito chiaro con molta scelta per la modellazione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Consegna ritardata di un prodotto che si diceva essere in stock ma che non lo è più
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto, ritenendo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] se la situazione non si risolve. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Ottimo servizio. Spedizione rapida
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
superare sempre le aspettative.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
L'ordine è andato bene. Il vostro sito potrebbe essere migliorato per quanto riguarda i filtri, nel caso di aerei o carri armati da costruzione si potrebbero avere filtri per paese e/o periodi, ad esempio tutti gli aerei britannici della seconda guerra.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
C'è voluto più di un mese perché l'ordine venisse spedito, e per di più non era nemmeno completo. Se non avessi presentato un reclamo, starei ancora aspettando. Non credo che acquisterò ancora da loro, perché non si ricevono nemmeno informazioni aggiornate.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e per l'assenza del prodotto. Uno dei prodotti era in riassortimento e ha impiegato un po' più di tempo per raggiungere il nostro magazzino a causa delle festività. Comprendiamo perfettamente questa doppia delusione e faremo tesoro di questa esperienza per cercare di migliorare i nostri processi. Grazie e buona giornata
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Spedizione veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Ampia scelta e servizio veloce.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Ok ok ok ok ok
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Un sacco di ottimi articoli, pagamento senza problemi e consegna veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Non sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti. Invece di cercare di aiutarmi, sono stati piuttosto scortesi. E invece di cancellare il mio ordine, come da mia richiesta, quando mi sono resa conto che i prodotti non sarebbero arrivati in tempo, li hanno spediti lo stesso, addebitandomi 10 sterline per la consegna di articoli che non servivano a nulla. Non ordinerò più da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo di questo incidente e ci scusiamo con lei. Indagheremo per capire perché è successo e ci assicureremo di migliorare i nostri servizi. Grazie per averci dedicato il suo tempo per esprimere la sua opinione. Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
c , est super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
È andata bene, il sito è piacevole e pratico. Non ho nulla di cui lamentarmi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
non è stato possibile rintracciare il pacco una volta consegnato da delivengo al servizio postale statunitense. La data di consegna è stata 18 giorni dopo la data dell'ordine.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Ottimo servizio e tracciamento. Condizioni di imballaggio perfette.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Il sito web è molto chiaro e ordinare/pagare è stato molto semplice. La spedizione era ben imballata. La spedizione ha richiesto alcuni giorni, ma tutto è stato ricevuto in buon ordine. Ordineremo sicuramente di nuovo qui! Grazie!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Ottimo servizio veloce!
Recensione tradotta
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