Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 746 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Una soluzione onorevole viene applicata anche in caso di problemi causati da partner esterni.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Molto soddisfatto della mia esperienza
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Servizio fantastico!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Tutto perfetto, l'unico appunto è che ho ricevuto mail della consegna effettuata prima che lo fosse veramente e che il servizio clienti non risponde nell'immediato, ma comunque tutto è andato bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Buoni prezzi e consegna veloce. Tutto è stato consegnato bene, molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
buone informazioni e molte offerte
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Veloci e imballaggio ben fatto, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Ordine effettuato il 20/11/2022. Le mie telefonate sono vane perché nessuno risponde e anche le mie e-mail rimangono senza risposta! Come farsi sentire? Come posso annullare un ordine senza un referente?
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Navigazione semplice,numerosi articoli, spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Veloce e ben confezionato, arrivato in tempo per Natale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Consegna perfetta e materiale che consiglio, molto veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Non ho dato 5 stelle perché tutto è perfetto, tranne i barattoli di vernice: bisogna togliere l'etichetta che vi è stata apposta per vedere il codice colore (x o xf...) sui barattoli Tamiya.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
ottimo monitoraggio del mio pacco che è stato spedito rapidamente. consegna veloce e telefonata da parte dell'autista prima della consegna (ottimo) ottima qualità dell'articolo ordinato. grazie e buone feste
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Sono ancora in attesa di una risposta a un problema che mi è stato causato.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Facile elaborazione dell'ordine e consegna. Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Ottimo, servizio impeccabile - lo consiglio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
SEMPLICE ED EFFICACE
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Ben accolto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Quello che volevo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
I prodotti sembrano essere disponibili ma alla fine sono esauriti Nessun rimborso, solo note di credito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Non c'è da preoccuparsi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Molto soddisfatto, grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Non esiste un modello Heller 1/400 del trasporto elicotteri Mistral. La portaelicotteri Wasp in scala 1/700 completa la collezione navale Heller con questa nave di ultima generazione, senza però stravolgerla, a differenza dello stesso modello 1/350.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ottimo servizio e follow-up dell'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ottimo sito per tutti gli amanti del modellismo e dell'universo Geek! Ottimo il monitoraggio degli ordini e tutto il team di 1001Hobbies è molto cordiale e attento alle esigenze dei clienti. Lo raccomando senza esitazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Il prodotto ordinato non corrisponde all'ordine (colore) Ordinato in blu ricevuto in rosso.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Ricerca facile con la funzione di ricerca aperta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Nessuna preoccupazione. Spedizione rapida e corrispondente alle informazioni.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Spedizione lentissima prodotto non all'altezza del prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Grazie, il pacco è arrivato in tempo e vi auguro buone vacanze.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Il pacco era in transito da 2 settimane. Ho già inviato 2 volte il messaggio ma non ho mai avuto risposta. Particolarmente brutto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto. Avevate scelto l'opzione di spedizione tramite global relay, che in questo periodo è particolarmente congestionata. Tuttavia, il pacco era disponibile presso il punto di smistamento dal 16 dicembre, quindi ci sono voluti 11 giorni per l'arrivo del pacco, un tempo effettivamente più lungo del solito. Non so quanto tempo ci vorrà per far arrivare il mio pacco al punto di smistamento, ma rimane una soluzione economica che purtroppo non è considerata prioritaria, e queste variazioni sono comuni. Buona giornata.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Un'ampia scelta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
perfetto, il pacco perfettamente imballato, tempi di consegna abbastanza brevi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
modello molto bello, non vedo l'ora di costruirlo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Buona spedizione OK
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
precisione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ampia scelta di prodotti e consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Scandaloso. Ho intenzione di chiedere un rimborso perché volevo cancellare il mio ordine 10 minuti dopo che è stato effettuato e non ho ricevuto alcun feedback dal cliente nonostante le mie e-mail. Ho poi visto che offrivate solo un rimborso sotto forma di nota di credito con restituzione al costo. Questa è la prima e ultima volta che utilizzo il vostro sito e potete contare sul fatto che parlerò male del vostro sito ai miei amici e familiari.
Ancora peggio, vedo che non posso darvi 0 stelle. Un branco di topi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e ci dispiace per la situazione. Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua e ci dispiace molto per questo. È assolutamente possibile richiedere un rimborso (e non una nota di credito), ma questo può essere fatto solo se si restituisce il prodotto a proprie spese. Non esiti a scriverci a [email protected] (piuttosto che in risposta a un'e-mail automatica) per essere sicuro di raggiungerci. Grazie e buona giornata,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
poi, già, non rispondono mai al telefono poi, il mio ordine ha impiegato 3 settimane ad arrivare, avevano perso il pacco, poi hanno riemesso un ordine, al momento non so dove sia, poi ho ricevuto il mio pacco, il 1° ordine che è stato trovato, ma là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, ci dispiace per la situazione. I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00, poi dalle 14.00 alle 17.00. Al momento stiamo ricevendo molte telefonate, quindi non esiti a chiamare di nuovo se riceve un messaggio. Vedo che il nostro servizio clienti ha ricreato un ordine non appena ha ricevuto la sua richiesta, e anche l'articolo mancante è in arrivo. Detto questo, la stiamo ascoltando per trovare un modo più appropriato di gestire questa situazione. Le auguro una buona giornata,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Affidabilità ed efficienza!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
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