Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ottimo servizio, non potevamo chiedere di più. Altamente raccomandato.

niente da dire

Consegna veloce, le informazioni sul numero di tracking mi sono state fornite al telefono da una persona molto cordiale, attenta ed efficiente. Grazie per il vostro servizio.

Salve, 1 articolo ha bloccato l'ordine (da più di 1 mese) perché non disponibile. La loro e-mail non funziona. In compenso, ottimo servizio clienti al telefono, il problema è stato risolto in 5 minuti. Sito serio, ordine conforme.

La comunicazione è stata ottima e qualche settimana dopo l'ordine è arrivato, con qualche occasionale e-mail di scuse per l'attesa. Ma tutto sommato sono molto soddisfatto!

Prodotti molto buoni

ricevuto un po' in ritardo... ma per il resto conforme

Navigazione facile, l'auto è arrivata prima del previsto, nel complesso nessuna lamentela.

Sei giorni dall'ordine per spedire l'ordine, 18 giorni in totale per riceverlo. due articoli, uno dei quali sbagliato e la soluzione che danno è che il cliente ha inviato l'articolo sbagliato e poi invieranno quello corretto, questo è il modo in cui trattano i clienti. Mai più con loro.

Nessun problema, molto soddisfatto del servizio

Sto ancora aspettando il mio ordine, originariamente era per Natale quando ho ordinato ed era rimasta una sola copia. Quando ho confermato l'ordine tutto era a posto e qualche giorno dopo mi è stato detto che c'era una carenza di magazzino ?????? Mi è stata offerta una nota di credito, ma siccome è certo che non consiglierei mai questo sito, l'ho rifiutata.

perfetto, una piccola osservazione però: per i barattoli di vernice Tamiya, l'etichetta di precauzione del prodotto nasconde i riferimenti della vernice.

Estremamente deluso. Ordinato dieci giorni prima di Natale, ho pagato il prezzo pieno per avere la garanzia di ricevere il mio pacco in tempo .... ma Chronopost ha deciso di rispedire il pacco al mittente senza motivo!
Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!

L'attesa è stata lunga, più di quanto dichiarato al momento dell'ordine, ma l'ordine è arrivato.

come ordinato

Non c'è altro da dire.

Il pacco è stato consegnato in tempo, e il prezzo per un Evo top force è imbattibile!

Sito completo e facile da usare, con una buona descrizione e un buon follow-up.

Buon prodotto, spedizione veloce, grazie ancora e ancora.

Ho effettuato un ordine il 12/5 per un regalo di Natale. Non avendo ricevuto alcun aggiornamento sullo stato di avanzamento, ho chiamato la settimana successiva lasciando un messaggio vocale. Non avendo ancora ricevuto risposta, ho inviato un'e-mail il 22 dicembre e finalmente il 23 dicembre ho saputo che il mio ordine era in attesa di consegna, ma che sarei stata rimborsata (non mi è stata offerta nessun'altra opzione). In effetti sono stata rimborsata il 16 gennaio, ma ovviamente questo non mi è servito per acquistare il regalo di Natale e ho dovuto cercare un altro negozio di hobbistica.

È la prima volta che mi rivolgo a questo rivenditore e sono rimasto molto colpito. Il contatto è stato costante per tutto lo stato del mio ordine, che è arrivato rapidamente e in perfette condizioni.

Mi è stato inviato un prodotto incompleto, che era un problema del produttore, non di 1001 Hobbies, e mi hanno sostituito il prodotto senza problemi. Tra gli aspetti negativi, la comunicazione è stata un po' lenta, comprensibile per il periodo in cui è stato effettuato l'ordine.

Prodotto acquistato OK. Spedizione da riverificare, acquisto effettuato nelle vicinanze di Natale.....

ordine effettuato il 04/11/21 con tre articoli in stock dopo una settimana una mail mi informa che il prodotto è in riordino quindi non in stock come indicato dopo un mese senza notizie chiedo via mail dove si trova il mio ordine risposta il prodotto non sarà rifornito mi viene offerto o un rimborso o un credito o prendere un altro prodotto con un piccolo sconto cosa che faccio controllando che sia in stock mi viene detto via mail che l'ordine partirà il 23 dicembre inizio gennaio e senza notizie invio una nuova mail per sapere risposta aspetto la consegna da parte del fornitore. prodotto con un piccolo sconto che ho fatto controllando che fosse in magazzino mi è stato detto via mail che l'ordine sarebbe partito il 23 dicembre all'inizio di gennaio e senza notizie ho inviato un'altra mail per sapere la risposta stavo aspettando la consegna dal fornitore quindi il prodotto non era in magazzino mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato spedito il 17 gennaio, il 12 gennaio una mail da collisimo mi informa che il mio pacco sarà consegnato il 14 gennaio ma non una mail da 1001 hobbies quindi due mesi per ottenere un ordine nessuna informazione per il cliente e i prodotti non sono in stock come indicato e molto più costosi dei concorrenti non è serio come indicazione era il mio primo ordine su questo sito ma anche l'ultimo Patrick

Consegna in tempi brevi

Il mio ordine non è stato onorato e ho dovuto chiedere più volte il rimborso dei miei soldi.

Consegna veloce, buoni dati di tracciabilità

Prodotto diverso da quello pubblicizzato. Non il vecchio kit di fustellatura che volevo. Il nuovo kit di taglio laser è stato inviato.

Poiché non ho mai ricevuto l'ordine e non hanno potuto fornirmi alcuna informazione sulla tracciabilità, sono bloccato dalla perdita perché non posso fare una richiesta senza queste informazioni. Un servizio davvero scadente!

Bello perché ho trovato rapidamente quello che cercavo, un costo di consegna adeguato, d'altra parte il prezzo dei modelli è molto più caro che su altri siti altrettanto seri in Francia, anche in saldo...

Servizio eccellente, prodotti e consegna tutto ok

Tutto bene.

Prodotto spedito in tempo, imballaggio adeguato.

Ordine bloccato a causa di un prodotto in attesa di consegna da parte di un fornitore. Chiamata al servizio post-vendita che ha sbloccato immediatamente l'ordine. Servizio post-vendita disponibile, facile da contattare e attento.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 29 dicembre. Tutto era disponibile tranne un prodotto che sarà disponibile tra 2-4 settimane. Non è stato nemmeno inviato in 2 pacchi. Ho inviato un'e-mail di recente e, per fortuna, hanno inviato parte dell'ordine dopo 3 settimane di attesa. Insoddisfatto. Ma i ritardi possono capitare di questi tempi. La prossima volta mi rivolgerò a un negozio fisico...

Tempi di consegna un po' lunghi per articoli presumibilmente in stock.

Informazioni che non sono aggiornate sul sito per quanto riguarda la disponibilità di articoli che mi hanno messo in mare .... per Natale quando devi dire a tuo figlio che non avrà il regalo tanto atteso .... e naturalmente senza dare info... grazie 1001 hobby per visualizzare solo commenti positivi dopo un servizio clienti facile da raggiungere. Si cambia l'opinione

Il prodotto è arrivato ben imballato e in tempi ragionevoli. Alcune parti del kit erano staccate dalla griglia, ma capisco che si tratta di un problema del produttore.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Per oltre un anno ho cercato di procurarmi questo prodotto presso le solite fonti, ma nessuna era in grado di fornirmelo. Ho trovato 1001hobbies su Internet, che mostrava una disponibilità di magazzino, così ho effettuato un ordine. Immaginate la mia sorpresa quando è arrivato da Parigi! Ci è voluto un po' di tempo per la spedizione perché avevo già aspettato un anno per un ordine arretrato con un fornitore nazionale, quindi per me è stato come un ordine urgente!