1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
ci mettono troppo tempo a risolvere un problema dopo tre telefonate
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Pacco ricevuto 4 giorni prima della data prevista, grazie.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Efficienza, elaborazione rapida degli ordini, consegna puntuale.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Il modello Roco ordinato arriva con ritardo, dopo due falsi annunci di consegna da parte del corriere SDA scelto da 1001 Hobbies per il recapito. Quando l' ordine arriva NON funziona. Sono costretto più volte ad aprirlo per verificare i contatti sulle ruote. Dopo ogni verifica funziona bene, ma solo per poco tempo. Alla terza verifica NON funziona più. Sono costretto a fare riparare la locomotiva ordinata a mie spese. PESSIMA ESPERIENZA CON 1001 HOBBIES che NON risponde MAI al telefono di contatto 02124120034
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Il kit sembra molto solido. Non sapevo cosa aspettarmi, ma sembra buono. Ora è sotto l'albero di Natale. Sono curioso di vedere cosa ne pensa il destinatario.
Consegna veloce e ordinata. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
buono ma non il tempo di consegna pubblicizzato sul sito, ma per il resto molto buono per il monitoraggio della consegna
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
spedizione veloce. Imballato in modo ordinato e arrivato bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
non cambiare nulla grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Impeccabile come al solito, solo un piccolo problema con le dimensioni della scatola, un po' troppo grande per quello che c'era dentro .... non molto verde :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Tempi di consegna un po' lunghi... 3 settimane!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
L'organizzazione dell'ordine è buona. Lo stato dell'ordine è facile da seguire. La qualità dei kit di costruzione dipende dal marchio. Vorrei poter apportare dei miglioramenti. Ad esempio, nel manuale. Saluti Hans
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
conforme e puntuale
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Un disastro. Hanno commesso un errore quando mi hanno inviato il prodotto. Per restituire il prodotto ho dovuto chiamare diverse volte e non c'era mai nessuno che parlasse inglese. Alla fine mi hanno inviato un'etichetta per la restituzione. Dopo tre settimane sono ancora senza il prodotto e senza i miei soldi indietro. Non comprerò più da questo sito e non lo consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
ordine ben ricevuto: il blister e la scatola di cartone sono in buone condizioni (si trattava di una figura dei Masters of the Universe: le condizioni di queste sono importanti per un collezionista) e la figura è magnifica. Gli do 4 stelle (ho esitato a darne 3) perché il tempo trascorso tra l'ordine e la ricezione è stato estremamente lungo... Ma forse questo è dovuto al gran numero di ordini per le festività... (da qui la quarta stella invece di tre) Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
All'inizio ero molto contenta dei tempi di consegna, ma una volta avuto il pacco in mano, mi sono resa conto che non avevo affatto ricevuto il prodotto corrispondente alla visuale, niente di niente, sono davvero delusa...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Consegna ricevuta un po' in ritardo ma soddisfatto del mio acquisto
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Buon acquisto, buoni tempi di risposta.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Ottimo servizio, nessun problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Buona descrizione sul sito web. Ho ricevuto il modello come ordinato e la consegna è stata molto veloce. L'unico inconveniente è che la confezione regalo non era all'altezza ed era un po' disordinata.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Buono
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
La consegna è stata restituita da DHL - solo DHL.... sa il perché. La nota di credito ha richiesto molto tempo e ha dovuto essere reclamata più volte.
Trovo irritante una homepage tedesca con un numero di telefono e un indirizzo e-mail tedeschi e quando chiamo un call center (o qualcosa del genere) in Francia, dove si parla a malapena l'inglese.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Peccato per il problema della vernice di Heller.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Per un articolo abbiamo dovuto aspettare che arrivasse in magazzino, anche se era stato ordinato come "in stock". Spedizione dalla Francia. Articolo impeccabile, spedizione ben imballata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Sito web ben strutturato semplice Tanta scelta Consegna puntuale
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Salve, ho sempre apprezzato il follow-up di questo ordine, che è stato completato con successo grazie ai vostri buoni servizi. I miei migliori auguri.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Salve, sono rimasto molto soddisfatto e le persone con cui ho parlato sono sempre state molto cordiali e attente. Non sono riuscito a ottenere il Mirage 2000 D, ma questo va oltre la vostra buona volontà perché non è ancora stato costruito come modello. Mi faccia sapere quando sarà disponibile e glielo ordinerò, ma senza fretta. Cordiali saluti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Buon servizio, veloce e affidabile
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Ottimo negozio, servizio di qualità eccellente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Sembra che abbiate sempre esattamente quello che voglio, grazie (e che tolleriate anche la mia totale incapacità di parlare o leggere il francese! {Grazie Google!)
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Il mio ordine è arrivato il più velocemente possibile in questi giorni di Brexit e di problemi di coviding ed è stato imballato molto bene.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
circa 10 giorni dall'ordine/pagamento all'arrivo in Germania
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Sito web facile da usare, ordine spedito rapidamente e ottima accoglienza al deposito di consegna!
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Ordine ricevuto rapidamente e in buone condizioni
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Consegna puntuale ed eccellente follow-up.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Ho ricevuto solo una parte dell'ordine e sto ancora aspettando la seconda consegna. Anche la gestione dei problemi lascia molto a desiderare. Ho effettuato l'ordine tre mesi fa e non ho ancora ricevuto una nota di credito.
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