Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Trovo i Transformers davvero fantastici, nulla è rotto e sembrano davvero realistici, posso solo raccomandarli

Mesi di ritardo rispetto alla data stimata di spedizione di un articolo incluso nel mio ordine e, quando finalmente lo ricevono, mi cancellano altri due articoli che si supponeva avessero e stavano solo aspettando l'altro. Naturalmente, zero spiegazioni. Prima e ultima acquisto

Efficacia rapidità conformità cortesia accoglienza

Non ho ricevuto il mio ordine

Ottimo servizio come sempre!

Ottimo servizio

Sto ancora aspettando il rimborso dei miei soldi. Ordine errato e mi offrite un rimborso parziale in negozio. Voglio i miei soldi e potete ritirare il vostro ordine errato.

Ottima esperienza

Non ho ancora ricevuto nulla del mio ordine. Jean Claude Prévost.

tutto bene, consegna veloce!

Molto bene !

Ottima esperienza! Farò di nuovo acquisti qui!

Veloce e serio. Molto raccomandato

Consegna veloce e prezzi molto interessanti... Lo consiglio

Molto bene

molto bene

Tutto ok, perfetto, grazie.

prima!!

Il modello è arrivato rapidamente e ben imballato. Farò di nuovo acquisti lì. Grazie

Il mio ordine non è arrivato e aspetto da 5 giorni una risposta.

Scatola deformata e non sigillata; sacchetti e scatolette all'interno visibilmente aperte e pezzi trasparenti staccati dai supporti.

Ottimo venditore. Spedizione veloce e buona comunicazione. Consigliato.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine! Quando cerco di contattare il servizio clienti non ricevo risposte sensate. Ti consiglio vivamente di cercare altrove prima di trattare con questa azienda!

Molto bene spedito rapidamente

Ottimo acquisto. Servito molto rapidamente nel punto di ritiro vicino.

Grazie soddisfatti

Il mio ordine del P51B eduard in 1/32 è stato consegnato molto rapidamente, prezzo corretto e imballaggio curato: ordinerò di nuovo

Ho pagato il mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che diceva che l'importo non era stato ricevuto. Solo quando ho trasferito nuovamente l'importo mi è stata inviata la merce ordinata.

nessun problema. spedizione e ricezione rapide, consiglio

MI È ARRIVATO TARDISSIMO il pacco ed era per il compleanno di mio nipote. 0 tracciamento e in più dicono che un giorno hanno provato a consegnarlo ed è una bugia.

Molto soddisfatta del mio ordine; i pops sono perfetti, imballati con cura. Piccola nota negativa riguardo alla presa in carico dell'ordine che ha un po' tardato, ma il ritardo è stato molto ragionevole. Raccomando!

Hanno impiegato più tempo del previsto per avere il prodotto in magazzino, ma ero già stato avvisato che poteva succedere. La comunicazione con loro è stata molto buona e in generale tutto eccellente.

Bene

Molto bene

Ottima esperienza, il prodotto che avevo pre ordinato non era più disponibile, ho contattato il servizio, e mi hanno risposto immediatamente e trovato una soluzione che potesse incontrare le mie esigenze, sono stati molto cortesi.

Imballaggio vergognoso, costi nascosti e servizio clienti di mala fede per i collezionisti. Negozio da evitare assolutamente se si acquistano pezzi da collezione. Ho ordinato una figura Aniplex a più di 300 €. Nonostante l'iscrizione al loro abbonamento 1001Prime (14,99 €) e il pagamento di 14,10 € di spese di spedizione Chronopost, il prodotto mi è stato spedito senza alcuna scatola di protezione rigida, semplicemente avvolto in carta da imballaggio e in una pellicola di plastica nera opaca. Risultato inevitabile: la scatola originale (elemento inscindibile del valore per un collezionista) è arrivata completamente distrutta (pezzi schiacciati, scatola strappata, pieghe profonde). Il peggio rimane la risposta del Servizio Clienti: affermano che la consegna era "gratuita" mentre la fattura dimostra che ho pagato più di 29 € di spese e servizi di consegna. Si discolpano affermando che bisognava pagare un "opzione imballaggio extra a 2,50 €" per sperare di ricevere una scatola rigida. È inammissibile richiedere un supplemento per ottenere l'imballaggio di base indispensabile per la sicurezza di un prodotto a questo prezzo. Rifiutano il cambio e l'applicazione rigorosa della Garanzia Legale di Conformità, offrendo un ridicolo credito di 30 € per costringermi a riacquistare da loro. Nessun rispetto per il cliente né per gli oggetti da collezione. Dossier trasmesso a SignalConso (DGCCRF). Riflettete due volte prima di ordinare. 1001hobbies ha inoltre il coraggio di chiedermi di contattarli tramite la vostra email di contatto sulla recensione di Trustpilot mentre è proprio su questo indirizzo che il servizio clienti (Alison, ticket n°630647) mi ha opposto una fine di non ricezione proponendomi un semplice credito di 30 € e affermando che bisognava pagare un "imballaggio extra a 2,50 €" per ricevere una scatola rigida. Hanno già tutte le prove (fattura, foto) nella discussione. Aspetto un vero rimborso bancario o uno scambio, non risposte automatiche sui siti di recensioni.

È andato tutto alla grande

Servizio eccellente. Sarai informato quando hai effettuato il tuo ordine, quando è stato spedito, quando verrà consegnato. Tutto bene. Dirk

Spedizione accurata e modello di alta qualità.

Prodotto consegnato senza danni. Buon follow-up con il cliente.