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L
Nota: 5 su 5
Comunicazione seria Soddisfazione
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 1 su 5
Non l'ho mai ricevuto
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Signore,
Ci dispiace per il suo reso e ci scusiamo per questo inconveniente.
Secondo le informazioni fornite dal corriere, il pacco LD208139425FR è stato consegnato il 1 aprile all'indirizzo indicato nel suo ordine.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false
Se non ha ricevuto questo pacco, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo aprire un'indagine con il corriere e assisterla nella risoluzione di questo problema.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace per il suo reso e ci scusiamo per questo inconveniente.
Secondo le informazioni fornite dal corriere, il pacco LD208139425FR è stato consegnato il 1 aprile all'indirizzo indicato nel suo ordine.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false
Se non ha ricevuto questo pacco, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo aprire un'indagine con il corriere e assisterla nella risoluzione di questo problema.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto, grazie
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M
Nota: 5 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Ottimamente imballato. E consegna rapida, molto contento.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Tutto eccellente
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
modello superbo e servizio più che corretto
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
La scala di questo prodotto è effettivamente 1/72. Ci dispiace che non abbia visto questa informazione nella descrizione del prodotto. Può quindi restituirci questo prodotto affinché possiamo procedere a un rimborso o a un credito, poiché non disponiamo di questo prodotto in 1/48.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
La ringraziamo per la sua fiducia.
O
Nota: 5 su 5
Eran 2 di prevendita e sono arrivati prima del previsto, quindi sono abbastanza felice della cosa, le scatole sono arrivate in perfette condizioni, quindi tutto perfetto.
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Molto delusa perché pensavo che questa macchina fosse assemblata, era per mio nipote!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno cara cliente,
Ci dispiace per la recensione riguardante questo prodotto.
Tuttavia, vi informiamo che ciò che desiderate è una miniatura e non un modello, che deve effettivamente essere assemblato e dipinto. La descrizione del prodotto sulla scheda prodotto indica chiaramente che questo prodotto è da dipingere e assemblare.
Se questo regalo non vi soddisfa, potete restituircelo senza problemi per ottenere un rimborso.
Cordiali saluti,
1001 Hobbies
Ci dispiace per la recensione riguardante questo prodotto.
Tuttavia, vi informiamo che ciò che desiderate è una miniatura e non un modello, che deve effettivamente essere assemblato e dipinto. La descrizione del prodotto sulla scheda prodotto indica chiaramente che questo prodotto è da dipingere e assemblare.
Se questo regalo non vi soddisfa, potete restituircelo senza problemi per ottenere un rimborso.
Cordiali saluti,
1001 Hobbies
D
Nota: 5 su 5
La consegna non è ancora a punto, ma l'articolo sì
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Le aspettative sono state soddisfatte. Il sito è chiaro e funziona molto bene.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Purtroppo la consegna ha impiegato un po' di tempo, secondo quanto indicato a causa di ulteriori ritardi nella catena di fornitura. Sarebbe utile se il cliente fosse informato in tempo utile di eventuali ritardi, in modo da evitare fastidi o impazienza.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Sito facile da usare e spedizione veloce
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Buona discussione, consegna rapida e ben imballata, raccomando.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Ordine arrivato rapidamente
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Sono molto felice dell'esperienza
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Spedizione super veloce ma il tempo per riunire i 5 elementi del mio ordine è un po' troppo lungo.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Impeccabile come sempre
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
pacco ricevuto bene, prodotti ben protetti, piccolo problema con uno degli articoli che è danneggiato all'interno della sua scatola.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sito super ben fornito
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto del vostro modo di fare, informazioni false riguardo alla disponibilità degli articoli che si ordinano, attesa di 3 settimane per un misero ordine di 40 €, la prossima volta passerò oltre
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno caro cliente,
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo ritardo.
Ricordiamo che 1001Hobbies è una PMI che offre oltre 200.000 riferimenti sul suo sito. Pertanto, comprenderete che non possiamo avere tutti questi riferimenti in magazzino.
Inoltre, ci sono due tipi di prodotti da considerare sul nostro sito: i prodotti "disponibili" che vengono ordinati appositamente per voi dal nostro fornitore, e i prodotti "disponibili - spediti oggi", che sono in stock nel nostro deposito logistico in Isère.
Rinnoviamo le nostre scuse.
Cordiali saluti,
1001Hobbies
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo ritardo.
Ricordiamo che 1001Hobbies è una PMI che offre oltre 200.000 riferimenti sul suo sito. Pertanto, comprenderete che non possiamo avere tutti questi riferimenti in magazzino.
Inoltre, ci sono due tipi di prodotti da considerare sul nostro sito: i prodotti "disponibili" che vengono ordinati appositamente per voi dal nostro fornitore, e i prodotti "disponibili - spediti oggi", che sono in stock nel nostro deposito logistico in Isère.
Rinnoviamo le nostre scuse.
Cordiali saluti,
1001Hobbies
A
Nota: 5 su 5
Servizio impressionante.
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C
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quelli annunciati 20 giorni invece di 4
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
tutto ok
Recensione tradotta
D
Nota: 2 su 5
Due scatole vuote????
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno caro cliente,
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente, indipendente dalla nostra volontà.
Potrebbe per favore inviarci via email i riferimenti di queste scatole? Siamo in attesa delle due scatole per poterti aiutare e procedere con la loro sostituzione.
Cordiali saluti,
1001 Hobbies
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente, indipendente dalla nostra volontà.
Potrebbe per favore inviarci via email i riferimenti di queste scatole? Siamo in attesa delle due scatole per poterti aiutare e procedere con la loro sostituzione.
Cordiali saluti,
1001 Hobbies
L
Nota: 5 su 5
Consegnato molto rapidamente
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B
Nota: 1 su 5
0 : non corrisponde al modello desiderato, posso rispedirlo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
1 : Buongiorno caro cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo disguido. Le abbiamo inviato un'email giovedì alle 16:43, contenente l'indirizzo di ritorno.
Se non ha ricevuto nulla, il nostro servizio clienti è a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo disguido. Le abbiamo inviato un'email giovedì alle 16:43, contenente l'indirizzo di ritorno.
Se non ha ricevuto nulla, il nostro servizio clienti è a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
1001hobbies
A
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto bene, tutto ok
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J
Nota: 5 su 5
Ordini ricevuti e corretti
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A
Nota: 5 su 5
0
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Pacco ricevuto rapidamente. Un appunto: la scatola di cristallo era rotta in un angolo. Personalmente, non mi dà fastidio perché posso nasconderlo (è per ospitare un diorama), ma capirei che non possa andare bene per altri (NB: ho già visto lo stesso problema nelle recensioni sul vostro sito)
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Comunicazione scadente, false promesse sul sito...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, Ci dispiace per questo disagio e porgiamo le nostre sincere scuse. Vogliamo informarvi che abbiamo suddiviso il vostro ordine senza costi aggiuntivi per spedire più rapidamente i prodotti disponibili. Ci dispiace che non abbiate apprezzato questo gesto commerciale. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
A
Nota: 5 su 5
ottimo prodotto, spedizione veloce e comoda, buon prezzo
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
L ordine arrivato non corrisponde in quanto manca una scatola di montaggio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente e per l'articolo mancante. La informiamo che il rimborso di questo prodotto è stato effettuato, poiché l'ordine presso il nostro fornitore ha subito un notevole ritardo. Per non farla aspettare ulteriormente, abbiamo quindi proceduto al rimborso di questo articolo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
T
Nota: 5 su 5
Perfetto Pacco ben protetto Sito da raccomandare
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K
Nota: 5 su 5
Ho ordinato 4 spille da giacca in oro USA a forma di aereo. Le illustrazioni e le descrizioni dettagliate hanno dato una buona idea di come fosse il prodotto finale e corrispondevano agli articoli ricevuti. La dimensione della spilla sembrava essere proprio giusta. Lo erano. Il processo di ordinazione è stato semplice. L'azienda mi ha tenuto informato sulla spedizione e sulla data di consegna prevista. Gli articoli ricevuti erano ben fatti e sembravano proprio come illustrati. Manca dalla loro ampia gamma un DC-3 /C-47. Seguirò per vedere se me lo sono perso.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a gennaio, ricevuto a fine marzo. Troppo lungo....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo ritardo.
Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di elaborazione e consegna.
Nei vostri ordini, due prodotti erano soggetti a un lungo ritardo, richiedendo un ordine speciale presso il nostro fornitore in Inghilterra. Il tempo di attesa per questi prodotti è di circa 4 settimane. Tuttavia, è possibile che la dogana abbia bloccato l'ordine, come nel caso della figurina I Guerrieri Seminoles 1:72. È per questo motivo che questa scatola è arrivata più tardi del previsto.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo ritardo.
Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di elaborazione e consegna.
Nei vostri ordini, due prodotti erano soggetti a un lungo ritardo, richiedendo un ordine speciale presso il nostro fornitore in Inghilterra. Il tempo di attesa per questi prodotti è di circa 4 settimane. Tuttavia, è possibile che la dogana abbia bloccato l'ordine, come nel caso della figurina I Guerrieri Seminoles 1:72. È per questo motivo che questa scatola è arrivata più tardi del previsto.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza.
Cordiali saluti,
1001hobbies
N
Nota: 5 su 5
L'auto ideale per un giovane adolescente di 12 anni
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