Recensioni dei clienti di 1001hobbies

sito ben progettato, molta scelta, consegna abbastanza veloce. tutto ciò di cui si ha bisogno per essere felici quando si ama fare modelli.

tempi di consegna troppo lunghi

Prodotto ordinato in magazzino poi finalmente riassortito, poi data di riassortimento posticipata... Nessuna comunicazione e, guarda caso, l'ordine è stato inviato senza infoquantità al prodotto non consegnato lo stesso giorno della richiesta di annullamento.

L'annuncio dichiarava che il modello era in scala 1/400, invece ho ricevuto un modello in scala 1/700.

Avrei dato 5 stelle senza esitare, ma mi avete spaventato inviandomi un messaggio in cui dicevate che non potevate preparare il mio ordine finché non avessi pagato, anche se il mio conto era stato addebitato. Per il resto, siete il top, quindi la prossima volta mi manderete 6 stelle.

Troppo piccolo e poco pratico da montare

soddisfatto

Così ho ordinato un hg kshatriya e ho ricevuto l'articolo sbagliato un gundam entry grade (per tipo un quarto del prezzo) e ho mandato un'email a loro ma tutto quello che ho ricevuto è stato di rimandarcelo indietro questo è inaccettabile chiedo che tu invii l'articolo corretto o se puoi farlo un rimborso completo questo è terribile 1 dei peggiori siti di sempre mi sento come se mi aveste trattato come un babbeo in più quando ho provato a chiamarvi siete sempre chiusi se potete rispondetemi al più presto così possiamo risolvere questo problema

Pessima esperienza. Nonostante le ripetute richieste di non inviarmi più spam dalla vostra azienda, continuano a farlo.

Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e dei tempi di consegna, ma mi dispiace che le corde per le tende non siano incluse nella confezione.

Chiarezza e sicurezza dei pagamenti da migliorare

Prodotto sbagliato consegnato dopo 4 settimane di consegna

Che mancanza di professionalità! Quando restituisco un prodotto, il sito dice che la richiesta di rimborso è stata elaborata, ma è passato più di un mese e nonostante i vari solleciti, non ho mai visto un centesimo indietro... È un peccato che i miei futuri acquisti da questo sito siano stati compromessi!

Quando si effettua l'ordine, viene fornita un'idea di quanto tempo ci vorrà a seconda dell'opzione scelta. Poi si scopre che non è così, nemmeno lontanamente. Basta dire la verità.

Mai più

Ho impiegato un mese per ricevere il mio ordine.

Ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere il mio ordine.

Il sistema di ordinazione era buono, abbastanza facile da navigare. Non mi ero accorto che alcuni articoli erano in arretrato e quindi la consegna ha richiesto un po' di tempo, ma non eccessivo. Sono rimasto un po' deluso da tutte le etichette non standard in francese che coprono le indicazioni e le avvertenze in inglese, cosa che a mio avviso dovrebbe essere affrontata alla fonte, soprattutto quando ci si rivolge al mercato britannico. Per il resto tutto bene, gli articoli corrispondono alla descrizione e sono corretti, il rapporto qualità/prezzo è buono, non ci si può lamentare.

Sebbene sul sito web i prodotti fossero disponibili, si è scoperto che non era proprio così, da cui i tempi di consegna un po' lunghi. A parte questo, è tutto ok.

R a s

Consegna rapida ma indirizzo sbagliato

HO RICEVUTO IL MIO SECONDO ORDINE MA NON HO RICEVUTO IL MIO PRIMO ORDINE CHE È STATO EFFETTUATO IL 25 GENNAIO. MI ERA STATO DETTO CHE IL MIO PRIMO ORDINE ERA STATO INVIATO IL 28 GENNAIO E CHE LA CONSEGNA ERA PREVISTA DAL 10 AL 15 FEBBRAIO. NON ERA VERO. MI È STATO COMUNICATO CHE IL MIO PRIMO ORDINE È STATO SPEDITO LA SCORSA SETTIMANA (1 MARZO) MA NON SONO RIUSCITO A RINTRACCIARLO. NON SO A COSA CREDERE. ALLA FINE DI FEBBRAIO HO INVIATO UN'E-MAIL A 1001HOBBIES CHIEDENDO CHE I MIEI ORDINI VENISSERO ANNULLATI E IL MIO PAGAMENTO RIMBORSATO. QUALCHE GIORNO DOPO MI È STATO COMUNICATO CHE IL MIO SECONDO ORDINE ERA STATO SPEDITO PER LA CONSEGNA E QUALCHE GIORNO DOPO MI È STATO DETTO CHE IL MIO PRIMO ORDINE ERA STATO SPEDITO. È LA PRIMA VOLTA CHE HO AVUTO UN PROBLEMA CON UN NEGOZIO DI HOBBISTICA ON LINE. NON CREDO CHE UTILIZZERÒ O CONSIGLIERÒ 1001HOBBIES IN FUTURO.

Ho avuto qualche problema con il mio primo ordine, ma dopo il contatto è stato risolto rapidamente e bene.

Nessun problema con l'ordinazione sul sito Consegna puntuale

Consegna puntuale, prodotti ben confezionati.

tutto bene

Ottimo sito, ma molti prodotti non sono disponibili

Il tempo di consegna dall'inizio alla fine è stato TROPPO lungo.

Il mio pacco ha impiegato troppo tempo ad arrivare. La prima volta è stata colpa del corriere, e anche se il negozio è stato così gentile da rispedirmelo (per questo vi sto dando 2 stelle e non 1) non sono stati per niente attenti a me. Continuavano a dirmi che era stato promesso che il pacco sarebbe arrivato in pochi giorni, ma io non ho fatto altro che aspettare e il pacco non è mai arrivato. Mi è mancata molto la comunicazione da parte del negozio. Avevo l'impressione che non gliene importasse nulla e ogni persona mi raccontava una storia diversa. Fino alla terza settimana, nessuno mi ha detto che il ritardo era dovuto al fatto che non lo avevate in magazzino. Se aveste dato questa informazione prima, sarei stata più tranquilla, ma no, ogni giorno la risposta era: non si preoccupi, il pacco arriverà entro 3 giorni. E così ho aspettato 3 settimane.
Una volta ho chiamato per 1 ora e non mi ha risposto nessuno. Capisco che possiate essere occupati, ma almeno se aveste visto le chiamate, avreste potuto chiamarmi dopo o mandarmi un'e-mail per rassicurarmi e dirmi dove si trova il mio pacco.
La gestione è stata pessima, ed è un peccato perché ho un pessimo ricordo di questo acquisto. Questo acquisto è stato un vero incubo.

Molto deluso da questo ordine, moto troppo piccola !!!!!!!

Ad oggi non ho ancora utilizzato vernici e aerografo. Sarò sicuro di dare il più presto possibile.

Consegna gratuita non detratta, supplemento di pagamento Paypal, ecc.

Tutto va bene, ma i tempi di consegna effettivi dovrebbero essere un po' più chiari.

Consegna lenta ma buon prodotto.

spazzatura! consegna, servizio clienti ... spazzatura!

Un po' più costoso che altrove, ma avevano quello che volevo ed è stato un ottimo servizio nel complesso.

Il kit acquistato (Amerigo Vespucci) con un prezzo di oltre 1400€ è disponibile anche a 999€. Anche se il venditore non è responsabile del contenuto e della qualità del kit, è molto criticabile il fatto che il listello di coperta, sebbene descritto come noce, non sia noce, che i listelli di mogano forniti non siano sufficienti (ho già costruito molte navi, anche di qualità museale, e non ho scarti superiori alla media) e che i piani siano spesso un po' contraddittori. Senza una profonda esperienza nella costruzione di velieri, ci si può rapidamente disperare. Tuttavia, dopo un acquisto di 1480 euro ho ricevuto un buono di 5 euro (in parole povere: cinque). Non ho nulla da eccepire sul processo di acquisto. Ma ancora una volta come giudizio finale. 1001Hobbies non è responsabile del contenuto e della qualità del kit e dei piani, ma è responsabile del prezzo di vendita chiaramente eccessivo.

Il colore del TAMIYA X50 sul vostro sito web non corrisponde alla realtà. Volevo un colore blu chiaro e ho ricevuto un colore blu scuro. Mi ritengo ingannata perché se lo avessi saputo avrei ordinato un colore più chiaro.

a parte i tempi di spedizione eccellente

Non ho ricevuto l'articolo corretto ordinato, sono in attesa di una proposta di reso ma gratuita.