Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine arrivato in ritardo e incompleto, per la parte mancante ho dovuto attendere ulteriore ritardo e alla fine il corriere invece di recapitarlo a casa mi ha fatto andare a ritirarlo alla loro facendomi perdere ulteriore tempo. Da evitare, non comprerò mai più da questo sito

Prodotto conforme ma tempi non rispettati. Mostrare come disponibile per significare che è disponibile presso il fornitore è ingannevole. Meglio ordinare direttamente dal fornitore, ci vuole meno tempo.

Ho ricevuto il mio ordine, tutti i contenitori di vetro e nessuno di essi era avvolto in alcun tipo di imballaggio protettivo. Una bottiglia è arrivata rotta con il contenuto sparso all'interno del pacco. Ho scritto molte email cercando di mettermi in contatto con qualcuno per correggere il problema. Solo una corrispondenza e il problema non è ancora risolto. Aspetto di ricevere notizie, sono già passate un paio di settimane

Ho ordinato due articoli all'inizio di gennaio, contrassegnati come "disponibili subito". Uno è arrivato, il secondo mancava nel pacco. Alla mia richiesta ho ricevuto inizialmente solo risposte automatiche. Più tardi mi è stato comunicato che l'articolo mancante non era improvvisamente disponibile e sarebbe stato consegnato solo mesi dopo. Inoltre, hanno cercato di interpretare l'ordine come una "prenotazione", inclusa una tassa di cancellazione del 25%. Questo non mi sembra coerente, dato che l'articolo era esplicitamente pubblicizzato come disponibile al momento dell'acquisto. La cancellazione è stata accettata solo a malincuore, il rimborso è avvenuto infine tramite PayPal. La qualità del prodotto era ok, ma il servizio, la trasparenza e la comunicazione purtroppo deludenti. Pertanto massimo 2 stelle.

Tempi estremamente lunghi tra l'ordine e la ricezione (2 mesi) e che non è molto chiaramente indicato all'acquisto sul sito. Al momento del mio acquisto il 13/12/2025, era menzionata una spedizione il 18/12/2025 ma alla fine ricevuto il 18/02/2026. Pacco in ottime condizioni ma tempi davvero troppo lunghi.

Ho pagato extra affinché venisse utilizzata una scatola di spedizione migliore. Molto deludente quando poi è solo avvolto in plastica. La scatola del prodotto è arrivata danneggiata. Il contenuto fortunatamente è ok.

ERRORE NELL'ORDINE

Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.

Assolutamente nefasto...

Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.

Il prodotto è buono. La consegna è stata una delusione

1 mese per ricevere il proprio ordine, senza essere tenuti informati nonostante le richieste via email. E impossibile contattare il sito per telefono. Non ordinerò più da voi.

Dicono che mi hanno consegnato il pacco ma io non ho ricevuto nulla, e inoltre non posso contattare l'azienda per reclamarlo

Ricevuto riferimento errato, aspetto la risoluzione del problema.

Servizio clienti non reattivo a seguito di un errore di prodotto inviato da parte loro. Non sembra molto serio. Aspetto ancora una risposta ad oggi.

Una truffa!!! Ho ordinato dei giochi per Natale su questo sito. C'è stato un ritardo, all'inizio non ho detto nulla, ma dopo due settimane dopo Natale, ho riacquistato i giochi altrove e ho scritto per annullare il mio ordine. Non ho ricevuto risposta. DUE MESI DOPO, ricevo un'email che dice che il mio ordine è partito! Ho riscritto un'email dicendo loro che, vista la situazione, volevo annullare questo ordine e richiedere un rimborso. Ancora nessuna risposta e il pacco mi aspetta ancora al punto di ritiro. Non andrò a ritirarlo e spero di essere rimborsata!!!

1 mese di attesa per essere consegnato senza essere avvisato in precedenza, non soddisfatto!

Massiccia ritardo nella consegna (10 settimane) Comunicazione mancante La consegna è avvenuta solo dopo l'attivazione della protezione dell'acquirente

La consegna è stata molto in ritardo. Non sono abituato a questo da parte delle aziende olandesi, al contrario, sono fantastiche. Ma se devi far arrivare la merce non dai Paesi Bassi ma dalla Francia, il ritardo è evidente. C'era anche un documento in francese con un indirizzo francese...un "indizio" per ordinare dalla Francia? Buona fortuna!

I due kit che ho ricevuto sono molto belli. Un po' costosi, ma non sono riuscito a trovarli su altri siti, quindi non mi dispiace pagare. Non vedo l'ora di ricevere gli altri due che ho ordinato.

tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2

l'ordine tarda ad arrivare

Sono dei truffatori. Sono già passati più di 7 mesi da quando ho fatto il mio ordine e dopo mesi ricevo un'email che dice che il mio ordine è in arrivo e poi che non sono stato a casa. 2 volte secondo loro l'hanno inviato e qui non è venuto nessuno. Ho chiesto un rimborso e niente.

Consegna molto troppo lunga

Buoni prezzi (in questo caso), prodotto in buone condizioni. La spedizione è stata ritardata senza preavviso.

Due mesi di attesa troppo lunghi, inoltre non è stato il modello che desideravo, ho dovuto cambiare per motivi che ho già menzionato. Sono davvero molto deluso. Non so se farò mai un altro ordine da 1001 hobbies.

Vi ho inviato un'email di malcontento e ho appena ricevuto il vostro questionario di mancata consegna.

Bene

Buongiorno, a seguito di un ordine ricevuto parzialmente sono deluso dal servizio commerciale. Posso capire che ci sia una riorganizzazione in corso da diverse settimane, ma per favore cercate di fornire una risposta entro 7 giorni, soprattutto quando si tratta di una problematica di utilizzo di avere o di codice partner. E sul fatto che non ci sia un gesto commerciale minimo sulle spese di spedizione quando non si può onorare una consegna per un prodotto che era disponibile al momento dell'acquisto e successivamente è andato esaurito. Comprenderete le mie parole come ogni commerciante. Spero di ricevere una risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti.

Il mio ordine è stato consegnato in ritardo, anche se l'articolo era disponibile in magazzino sarebbe dovuto essere consegnato settimane fa. Ho dovuto pagare le spese di spedizione e non è stato consegnato a casa, ho dovuto ritirarlo presso il punto di ritiro. Non penso che debba essere così.

Impeccabile! Avevo avuto un problema e un ritardo con il mio ordine, ma il servizio lo ha corretto e tutto è andato bene. Il loro servizio si sta riorganizzando e bisognava contattarli tramite l'assistenza sul sito. Prezzi molto corretti, spedizione rapida ma un po' danneggiata all'arrivo (un angolo era danneggiato).

Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.

I prodotti sono conformi all'ordine. Segnalo comunque un appunto sul fatto di mettere un'etichetta sul prezzo nella descrizione del prodotto e il colore, abbiamo difficoltà poi a sapere quale sia la tonalità. D'altra parte, non sono soddisfatta della consegna, non nel punto di ritiro scelto e quindi ritardo di oltre 24 ore.

Ordine spedito con una settimana di ritardo, errore nei prodotti e nessuna risposta dal servizio clienti.

I colori sono arrivati con adesivi di avviso sopra gli adesivi originali. Questo rende impossibile vedere qual è il colore. Se devi mettere l'adesivo di avviso, puoi metterlo in modo che non copra il nome della vernice?

Prodotto errato consegnato! supporto inutile, non raggiungibile telefonicamente quindi devi richiedere supporto online tramite ticket. Poi non senti più nulla! Aspetto da 2 settimane…

Sito piacevole e gamma di prodotti abbastanza completa. I tempi di consegna sono però molto lunghi...

Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.

Bene anche se ci ha messo molto a venire

Non ordinate assolutamente su questo sito, servizio clienti inesistente, aspetto da quasi 1 anno ordini che erano disponibili al momento dell'ordine