Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 720 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
ci mettono troppo tempo a risolvere un problema dopo tre telefonate
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Il modello Roco ordinato arriva con ritardo, dopo due falsi annunci di consegna da parte del corriere SDA scelto da 1001 Hobbies per il recapito. Quando l' ordine arriva NON funziona. Sono costretto più volte ad aprirlo per verificare i contatti sulle ruote. Dopo ogni verifica funziona bene, ma solo per poco tempo. Alla terza verifica NON funziona più. Sono costretto a fare riparare la locomotiva ordinata a mie spese. PESSIMA ESPERIENZA CON 1001 HOBBIES che NON risponde MAI al telefono di contatto 02124120034
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Il kit sembra molto solido. Non sapevo cosa aspettarmi, ma sembra buono. Ora è sotto l'albero di Natale. Sono curioso di vedere cosa ne pensa il destinatario.
Consegna veloce e ordinata. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
buono ma non il tempo di consegna pubblicizzato sul sito, ma per il resto molto buono per il monitoraggio della consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Impeccabile come al solito, solo un piccolo problema con le dimensioni della scatola, un po' troppo grande per quello che c'era dentro .... non molto verde :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Tempi di consegna un po' lunghi... 3 settimane!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
L'organizzazione dell'ordine è buona. Lo stato dell'ordine è facile da seguire. La qualità dei kit di costruzione dipende dal marchio. Vorrei poter apportare dei miglioramenti. Ad esempio, nel manuale. Saluti Hans
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
conforme e puntuale
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Un disastro. Hanno commesso un errore quando mi hanno inviato il prodotto. Per restituire il prodotto ho dovuto chiamare diverse volte e non c'era mai nessuno che parlasse inglese. Alla fine mi hanno inviato un'etichetta per la restituzione. Dopo tre settimane sono ancora senza il prodotto e senza i miei soldi indietro. Non comprerò più da questo sito e non lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
ordine ben ricevuto: il blister e la scatola di cartone sono in buone condizioni (si trattava di una figura dei Masters of the Universe: le condizioni di queste sono importanti per un collezionista) e la figura è magnifica. Gli do 4 stelle (ho esitato a darne 3) perché il tempo trascorso tra l'ordine e la ricezione è stato estremamente lungo... Ma forse questo è dovuto al gran numero di ordini per le festività... (da qui la quarta stella invece di tre) Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
All'inizio ero molto contenta dei tempi di consegna, ma una volta avuto il pacco in mano, mi sono resa conto che non avevo affatto ricevuto il prodotto corrispondente alla visuale, niente di niente, sono davvero delusa...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Consegna ricevuta un po' in ritardo ma soddisfatto del mio acquisto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Buon acquisto, buoni tempi di risposta.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Buono
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
La consegna è stata restituita da DHL - solo DHL.... sa il perché. La nota di credito ha richiesto molto tempo e ha dovuto essere reclamata più volte.
Trovo irritante una homepage tedesca con un numero di telefono e un indirizzo e-mail tedeschi e quando chiamo un call center (o qualcosa del genere) in Francia, dove si parla a malapena l'inglese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Peccato per il problema della vernice di Heller.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Per un articolo abbiamo dovuto aspettare che arrivasse in magazzino, anche se era stato ordinato come "in stock". Spedizione dalla Francia. Articolo impeccabile, spedizione ben imballata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Salve, ho sempre apprezzato il follow-up di questo ordine, che è stato completato con successo grazie ai vostri buoni servizi. I miei migliori auguri.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Salve, sono rimasto molto soddisfatto e le persone con cui ho parlato sono sempre state molto cordiali e attente. Non sono riuscito a ottenere il Mirage 2000 D, ma questo va oltre la vostra buona volontà perché non è ancora stato costruito come modello. Mi faccia sapere quando sarà disponibile e glielo ordinerò, ma senza fretta. Cordiali saluti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Buon servizio, veloce e affidabile
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
circa 10 giorni dall'ordine/pagamento all'arrivo in Germania
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Ho ricevuto solo una parte dell'ordine e sto ancora aspettando la seconda consegna. Anche la gestione dei problemi lascia molto a desiderare. Ho effettuato l'ordine tre mesi fa e non ho ancora ricevuto una nota di credito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Consegnato in tempo. La scatola di uno dei modelli è leggermente danneggiata ma niente di grave. D'altra parte smettete di offrire confezioni regalo se si tratta di impacchettarle così male. Continuerei comunque a ordinare dal vostro sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Sono soddisfatto, i modelli sono stati consegnati in tempo. Non resta che assemblarli...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Nonostante abbia pagato il prezzo massimo di spedizione per la consegna entro 48 ore, il pacco è stato consegnato 7 giorni dopo. In conclusione, non ordinerò più da 1001Hobbies.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Aspettare 2 mesi per un ordine di oltre 170 euro senza preavviso è davvero troppo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Salve buongiorno ho ricevuto il primo articolo rotto (all'interno della sua confezione BROKEN), ho richiesto il cambio a dove restituirlo e non ho mai ricevuto risposta dalla pagina, ho ricomprato l'articolo e ho ricevuto il prodotto con la confezione originale molto rotta, che coincidenza (? ), purtroppo non poteva essere il regalo, vi auguro un buon natale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
L'articolo è rotto nella confezione e nessuno mi risponde...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
le scatole dei modelli sono molto polverose, il che è inaccettabile per fare i regali di Natale per i miei nipoti!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Sono molto insoddisfatto della vostra logistica perché ho aspettato 1 mese prima di contattarvi perché il mio pacco è rimasto in preparazione durante tutto questo tempo. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. E stranamente 2 ore dopo il mio pacco è in stato di spedizione. Grazie per migliorare il vostro servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Quasi un mese per ricevere i prodotti . Se un oggetto non è disponibile sarebbe lecito non lasciarlo tra quelli in acquisto . Jonathan
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Bello e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Uno dei prodotti che ho ricevuto non corrispondeva affatto al prodotto che avevo ordinato. Fortunatamente questo accade solo di rado, ma prima delle festività è un po' una seccatura.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
con i più cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
vastissima scelta di modellini e articoli di ogni genere a prezzi competitivi. unico cruccio la spezione lenta, ma in periodo prenatalizio capisco che possa succedere.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Pacco molto buono, imballato con cura. Consegna puntuale. Raccomando
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
soddisfatto del prodotto, della consegna... ma non è facile mettersi in contatto con qualcuno, la soluzione dell'email non è sempre auspicabile. e un po' fastidiosa per i miei gusti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
una stella in meno per i costi di consegna
Recensione tradotta
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