1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Darei 5 stelle, ma il tempo tra l'acquisto/pagamento e la ricezione, a mio parere, è ancora lungo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
L'unico problema è il tempo necessario per l'arrivo degli ordini, questa volta quasi un mese, per il resto tutto bene.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2021
Molto male, ricordate che non accettate la carta regalo numero GCR40A71065, non siete riusciti a trovarla nei vostri archivi e mi è costata 53,29 euro per un kit da 23,00 euro. trovo che la vostra azienda sia un'impostura e ora cancellerò il mio account e qualsiasi altra email sarà inviata come spam. per favore non provate a rispondere perché non otterrete alcuna risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti il prima possibile in modo da poter risolvere il problema. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo se non siamo stati all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Molto precisi e puntuali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Buone capacità relazionali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
molto chiaro ed efficiente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Consegna rapida e imballaggio adeguato, mai avuto problemi don diversi ordini. Solo 4 stelle perché do 5 solo se ci sono stati problemi risolti con soddisfazione e con loro non ho mai avuto bisogno di contattare il servizio clienti.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Ottimo servizio, aggiornato sui tempi di consegna, ecc.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Sito web facile da usare, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Troppi costi accessori
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Le persone con cui parliamo al telefono non sono competenti, e si può ordinare qualsiasi cosa... In cima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Salve, a seguito di questo primo ordine di oltre 200 euro, vorrei segnalare che avrei dovuto beneficiare di un codice promozionale, ma al momento dell'ordine non è stato possibile registrarlo, quindi ho chiesto un gesto commerciale e non c'è stata risposta... Credo che questo sia un peccato e non mi incoraggia a continuare a lavorare con voi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
chiaramente
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sto ancora aspettando una risposta sul baricentro del velivolo (il CG è molto importante per il volo
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua comprensione. La informiamo che le abbiamo inviato la risposta via e-mail 5 settimane fa.
La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 Hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Purtroppo molto male! Non ho mai ricevuto la fattura corretta, nonostante li abbia contattati più volte via e-mail e telefono. Una volta e mai più.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Venditore affidabile
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Ho acquistato un Mercedes Actros 6x4 1/14 da tamiya ad un prezzo così buono e mi hanno fatto uno sconto di 5 € per il mio primo acquisto, è vero che avevo dei dubbi perché ho chiamato telefonicamente per chiarire alcuni dubbi che avevo, ma senza risultato, perché la risposta della signora mancava di senso, anche così ho deciso di acquistare. Il giorno dopo ho deciso di leggere le recensioni negative, sono andato nel panico, avevo molta paura nello stato in cui mi sarebbe arrivato e che sarebbe stato.
Finalmente il pacco è arrivato, era ben imballato, senza urti o deformazioni, il prodotto era esattamente quello che avevo ordinato. Sono soddisfatto e felice dell'acquisto su 1001 Hobbies, ti informano anche via mail sullo stato del tuo ordine, ti fanno uno sconto di 5 € per il primo acquisto e hanno buoni prezzi, cosa posso chiedere di più? Ho tolto una stella a causa della donna che ha risposto al telefono, anche se è stata cordiale non ha molta idea di ciò che vende, per il resto tutto è perfetto, sì 1001 hobbies sarà il primo posto da cui prenderò in considerazione l'acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Grossi problemi di consegna. Tempi di consegna lunghi, servizio di spedizione incompetente, ma un servizio clienti (Laure) che si batte per correggere il problema.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo del servizio e della qualità che offriamo.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Quando ho aperto la scatola e l'ho controllata, ho notato che alcune piccole parti mancavano perché erano rotte, in particolare il comando dell'acceleratore, che è indubbiamente piccolo, e anche che alcune parti erano rotte quando erano attaccate al telaio, il che è stato un peccato!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Accordi sui tempi di consegna molto scadenti!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
Grazie per la vostra comprensione, Vi ringraziamo per la vostra comprensione,
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
ottimo servizio discreto rapporto prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Vendita di prodotti esauriti, 3 settimane tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Dopo aver subito una confusione con l'ordine effettuato, l'azienda è stata disponibile a darmi una soluzione alla mia scelta tra due proposte diverse, alla fine è stata risolta in modo soddisfacente a costo zero e senza ulteriori problemi, Grazie.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sembra essere un po' lento, ma è arrivato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
In generale il prezzo non è molto ragionevole. Potrebbe essere un po' più caro che altrove.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Prodotti come ordinati. Consegna un po' lunga a causa di un prodotto, ma il fatto che il cliente sia informato subito è rassicurante. Soddisfatto del marchio. Raccomanderei.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Montaggio insufficiente su diversi articoli del kit.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Parte della carrozzeria appannata ma per il resto soddisfatto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Grande!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Raccomando questo sito per il modellismo, i bei prodotti e la consegna veloce. L'unico aspetto negativo è che la consegna gratuita era a domicilio, ma ora è presso un punto di consegna e la soglia è aumentata per poterla applicare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Ricevuto il giorno dopo aver effettuato l'ordine, fin qui tutto bene... Apro la scatola... Pfff Molto molto deluso, modello di scarsa qualità, molto succinto, ho trovato i modelli della mia infanzia a buon mercato ... D'altra parte, non credo che questo vale i 53 euro che ho pagato. Questo modello è solo per i bambini.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Il sito è ragionevolmente facile da usare, quindi non ci sono problemi. Una varietà interessante di prodotti, ma con una missione specifica che è stata portata a termine.
L'unica lamentela è che il prodotto proveniva da oltreoceano e non dal Regno Unito come indicato sul sito. Il servizio e gli aggiornamenti per la consegna sono stati buoni, quindi anche in questo caso c'è poco da lamentarsi!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Sito facile da consultare, l'ordine è stato rapido. Anche la consegna è stata rapida, ottimo servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Nessuna risposta alle e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua, tranne la conferma del pagamento.
Vi invitiamo a inviarci una e-mail a [email protected] Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
I prodotti sono in perfette condizioni e inviati rapidamente, con un'ampia scelta di modelli. Peccato che i prezzi siano più alti rispetto ad altri siti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Il mio ordine è stato consegnato rapidamente e correttamente. Molto bene, ma bisogna pagare DUE spese di consegna! 1 per la consegna presso la vostra sede a Parigi PIÙ 1 per la consegna a domicilio... Lo trovo un po' eccessivo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Buon servizio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
L'ordine è arrivato rapidamente, purtroppo mancava un articolo. Due settimane dopo è arrivato qualcosa di completamente diverso. Articolo sbagliato per la descrizione e/o numero di articolo sbagliato. Ora mi stanno restituendo i soldi, anche se l'articolo corretto sarebbe stato disponibile. Devono aver capito che in questo modo era più conveniente. Non ordinerò mai più qui
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie mille per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. La preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected] per contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per averci dedicato del tempo, a presto 1001 hobby servizio clienti.
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