Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 723 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Un servizio clienti attento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
L'ordine spedito non era completo. Nessuna comunicazione da parte del venditore! Non consiglierei questo sito a tutti i miei amici modellisti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato la referenza mancante. Poiché l'ordine era troppo vecchio, il nostro sistema ha annullato la spedizione dell'ordine perché la referenza era esaurita.
Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato la referenza mancante.
1001 hobby servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo aperto un'indagine con il nostro vettore. Vi risponderemo al più presto.
Grazie per la vostra pazienza; Cordiali saluti Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Non li ho ancora ricevuti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo avviato un'indagine con il nostro vettore. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la sua pazienza Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Consegna ben imballata solo una consegna lenta
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Molto soddisfatto Elaborazione e consegna veloci
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Buoni prezzi ma le spese di spedizione sono molto care.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Niente da dire
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
All'interno di ciò che offrono. Nessun problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
È un peccato che nelle scatole manchino 13 figurine anziché 15.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Pigeon, grazie per la sua e-mail. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la informiamo che informeremo immediatamente il nostro fornitore.
Grazie per la sua pazienza, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
L'ordine è arrivato bene. Saluti Hans
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
L'ordine va molto bene, il follow-up della consegna potrebbe essere migliore a causa della posta nella lingua impostata, ho ricevuto mail francesi invece che olandesi. Per il resto molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Molto ben accolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Ottima scelta di attrezzature. Sto scoprendo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Nessun problema
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
ben ricevuto un articolo mancante REF AK472 XTREME METAL GOLD
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Buona la spedizione e i tempi di consegna. I prezzi sono forse un poco sopra la media, però il fatto di trovare pezzi che non si trovano facilmente forse pone queste condizioni. Fate più sconti ai clienti che acquistano spesso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Gli articoli che possono essere consegnati in 5-6 giorni, ritardano la consegna a 15 giorni. Altrimenti RAS
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Avevano uno stock di tre unità e le ho acquistate, ma, dopo più di una settimana con l'ordine in preparazione, ho scoperto che ne erano rimaste solo 2. Dover stare dietro a persone che non sanno come organizzare il proprio inventario non dovrebbe essere il mio lavoro. Dovermi mettere in contatto con loro per sentirmi dire che hanno un problema con il mio ordine quando una semplice comunicazione con - Ci dispiace ma non abbiamo quello che le abbiamo venduto - potrebbe essere sufficiente. E non mi hanno rimborsato per quello che non mi hanno spedito. Sono dei ladri. Non ripeterò né consiglierò questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo.
Abbiamo rimborsato l'importo degli articoli non ricevuti.
Ci scusiamo ancora.
Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Prodotto molto buono. Consegna corretta. I prezzi sono ancora alti rispetto ad altri siti. Un vero peccato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Al ricevimento del pacco, uno dei barattoli di vernice era aperto e la vernice si era versata nella busta, per cui tutti i barattoli erano neri di vernice. Un secondo barattolo era chiuso male e mezzo svuotato. :(
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto e le fornirà una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Buona ricezione
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Buon servizio, peccato solo che i link track and trace non funzionino. Per il resto tutto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
Consegna perfetta ma in ritardo; Covid? 14 luglio?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sto aspettando il pacco LD106039197FR da 2 SETTIMANE E NON ARRIVA HO PAGATO 18 EURO DI TRASPORTO E VOI LO SPEDITE PER SEMPLICE MAIL. MENTRE DOVREBBE ARRIVARE A ME CON LA CONSEGNA NON FARE QUESTO DI NUOVO
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per la sua e-mail e ci scusiamo per l'accaduto. Le confermiamo che abbiamo aperto una controversia con il corriere, torneremo da lei il prima possibile.
La ringraziamo per la sua comprensione, Cordiali saluti, assistenza clienti
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
È stato consegnato qualcosa di totalmente diverso da ciò che avevo ordinato!!! Un sacchetto con un paio di cuscinetti a sfera è stato consegnato da Tamiya invece di un kit di modelli: totalmente incomprensibile. Inoltre, ho pagato un extra per la spedizione espressa. Sono curioso di sapere se l'azienda correggerà l'errore senza dover sostenere costi aggiuntivi. L'azienda è stata immediatamente informata dell'errore, ma finora non ha ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Buon prodotto, tempi di consegna ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Ci sono voluti più di 15 giorni per la spedizione del mio ordine, anche se tutto era disponibile in magazzino. Il servizio Colis Privé utilizzato faceva schifo. Sono stato avvisato che l'autista non riusciva a trovare il mio indirizzo, cosa che non capisco, vivo in una piccola città, non in un posto remoto di campagna. Ora devo percorrere 25 km per ritirare il mio pacco da un punto di smistamento. Non sono per niente contento.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Hartley, grazie per il suo commento. Quando ha effettuato l'ordine, le abbiamo comunicato che la colla per legno non era disponibile in magazzino. Abbiamo quindi suddiviso l'ordine in modo che potesse ricevere gli altri prodotti.
Ci dispiace che il servizio di spedizione privato non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
I tempi di consegna sono stati buoni, avrebbero potuto essere più rapidi ma tutto ha funzionato perfettamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
L'attrezzatura era quella spiegata dal venditore
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
uno dei prodotti non era quello che avevo ordinato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sentire la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto e le fornirà una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Giusto. È bene avere un numero di telefono a cui chiedere aiuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
articoli più costosi della concorrenza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Buon servizio, consegna un po' più lunga del previsto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Articolo trovato e consegnato rapidamente. La prossima volta sicuramente di nuovo!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Una cancellazione immediata dell'articolo il giorno stesso è stata semplicemente ignorata, assolutamente nessuna raccomandazione per i consumatori...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Lier, siamo spiacenti, ma non abbiamo ricevuto la sua cancellazione. Il Servizio Clienti le ha quindi inviato un'etichetta per il reso. Siamo in attesa del reso e le rimborseremo il prezzo di acquisto del prodotto, grazie!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Ho ricevuto l'ordine incompleto e non mi hanno rispedito ciò che mancava.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Molin, Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo recuperato il prodotto e siamo in attesa della sua restituzione prima di procedere con il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
La navigazione potrebbe essere migliorata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
prodotti come ordinati. consegna veloce
Recensione tradotta
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