1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
consegnato in tempo e in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
L'ordine è completo e consegnato in tempo. I prezzi sono giusti e la qualità non è seconda a nessuno, quindi non c'è nulla di cui lamentarsi perché tutto è perfetto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Arriva un po' in ritardo, ma in perfette condizioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
tutto ok ma il tempo di risposta è stato un po' lungo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Giusto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Da un kit del valore di oltre 30 euro, non mi aspetto un prodotto così semplice da poterlo finire in 2 ore!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
non si ottiene alcun feed back prende muchtselong per la spedizione si paga . garanzia ho ma molto bene grazie jupie il poepie non buona !!!!!!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Dopo alcuni ordini caotici, il sito sembra aver ripreso il controllo del servizio post-vendita e della logistica. Se confermato, sarà un sito eccellente per i modellisti!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Ottimo il sito che permette di suddividere e scegliere i prodotti per tipo, periodo e scala. Ottimi i prodotti con molta varietà che consente anche di trovare materiale particolare. Un po' lunga la consegna ma in questo periodo di covid le difficoltà sono giustificate
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ha dovuto attendere troppo a lungo per ricevere i prodotti. Inizialmente l'ordine non gli è arrivato nonostante fosse stato pagato. Ho dovuto cercare di nuovo tutti i prodotti perché non ne sapevano nulla. Scarsa comunicazione. Ho dovuto inviare più volte foto e scritti. Ho inoltrato tutto e ancora non ho ricevuto ciò che avevo richiesto. Anche in questo caso i tempi sono stati molto lunghi. Purtroppo troppo tardi per il compleanno di mio figlio. Non ordinerò più qui.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ottimo sito web. Consegna puntuale.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Articolo ordinato e pagato Dragon Apollo 17 1/72 improvvisamente non disponibile e non consegnabile. Ho bisogno di tempo per accorgermene e ottenere il rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Soddisfatto. Grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Consegnato in breve tempo, l'imballaggio leggero e un prodotto leggermente danneggiato spiegano il 4* e non il 5* ...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Soddisfatto consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
ben servito;
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Servizio pessimo, 3 mesi per ricevere l'ordine e nessun aiuto da parte vostra.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto. Buona giornata Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
Buongiorno L'ordine ha tardato a svilupparsi, fondamentalmente per la barriera della traduzione e per me che non vedevo il motivo del ritardo. Il modello F-105 non era in stock. A parte questo, tutto è stato molto buono, grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
3 mesi per la consegna, nessuna spiegazione, nessun messaggio
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Consegna molto veloce, l'unico inconveniente è che quando si inviano i pennelli non sono protetti, quindi si perdono nella busta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Più della metà dell'ordine non era disponibile e il periodo di notifica di questa indisponibilità era troppo lungo. Inoltre, alcuni articoli disponibili e quindi consegnati erano direttamente collegati alla parte non disponibile dell'ordine: non li avrei ordinati se avessi saputo che il resto non sarebbe stato disponibile. Ho approfittato di una nota di credito e ho effettuato un altro ordine, solo che il pagamento aggiuntivo alla nota di credito ha comportato il pagamento di ulteriori spese di consegna. È evidente che la procedura di indisponibilità deve essere rivista. D'altra parte, la qualità degli articoli e dell'imballaggio rimane impeccabile.
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Risposta di 1001hobbies
Signor DURANSON, grazie per il suo commento. Ci dispiace che questa esperienza non sia andata bene e abbiamo informato i nostri servizi. Ci dispiace per questo commento e ci scusiamo con lei.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Consegnato in tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
molto soddisfatto dell'acquisto da questo venditore
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ritardi eccessivi nella consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
perfetto per i prodotti, non così buono per i tempi di consegna, 2 articoli segnalati come disponibili erano in attesa di riordino, un peccato per la mancanza di verità sulle scorte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Gli articoli sono sempre di buona qualità, ma c'è stato un errore nell'ordine che non sono riuscita a risolvere perché le mie numerose telefonate non hanno mai avuto risposta e le mie e-mail sono rimaste senza risposta... Ho spesso ordinato da voi con grande soddisfazione, ma questa volta il servizio post vendita non è stato all'altezza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Il mio ordine è stato effettuato l'8 gennaio e, dopo aver protestato al telefono, ho ricevuto ciò che avevano in magazzino dopo un mese (mancavano due prodotti e quindi non stavano spedendo nulla). Da allora non ho più avuto notizie. Chiederò il rimborso dei due articoli.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bessard, grazie per il suo commento. Abbiamo sbloccato l'ordine che era stato diviso in due. L'ultimo articolo verrà spedito e procederemo con il rimborso del prodotto Thinners.
Ci dispiace per questa esperienza e speriamo di riconquistare la sua fiducia con questa iniziativa.
Buona giornata Servizio Clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Mi hanno mandato qualcosa di totalmente diverso da quello che avevo comprato, sono molto insoddisfatta del negozio. Non lo consiglio affatto, ora sto aspettando di riavere i miei soldi, spero che non ci siano problemi...
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto. Buona giornata Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Un po' troppo lento
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Buon materiale, ma mancano informazioni sulla spedizione del pacco.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
L'ordine è arrivato rapidamente e i modelli sono fantastici.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Tutto è stato di nostro gradimento.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Manca una pagina del manuale
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Puntuali e materiale perfetto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
La scadenza non è stata rispettata a Natale, ma alla fine si è provveduto a spedire a un altro indirizzo. Il prodotto è conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
non sono soddisfatti perché manca il pannello per le decalcomanie.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Materiale conforme ma tempi di consegna eccessivamente lunghi per una semplice penna (2 settimane).
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