1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Molto soddisfatto del mio acquisto. consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Avevo ordinato la skoda r5 1/18 ma non ho visto che al momento di convalidare era la 1/45 messa invece....
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Risposta di 1001hobbies
onjour, Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Secondo ordine effettuato. Nessun problema. Grazie mille.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Buon prodotto, peccato che la consegna richieda così tanto tempo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Conforme al mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Buon sito, reattivo alle e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Consegna molto lunga e pezzi rotti all'arrivo, era un regalo quindi sono rimasto ancora più deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Consegna molto costosa e lenta
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato un ordine sul sito britannico pensando erroneamente che il prodotto sarebbe stato spedito dal Regno Unito. Sfortunatamente non è stato così, con un'ingente fattura di importazione da parte di Hmrc. 1001 models non mi ha informato che l'articolo proveniva dall'estero e dopo averli contattati non si sono preoccupati. Finché hanno i vostri soldi non sono interessati al servizio clienti!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bassett, grazie per il suo commento. I nostri uffici sono in Francia e tutti i prodotti provengono dall'EUROPA. Inoltre, informiamo il nostro sito che le tasse doganali possono essere applicate al di sopra di £135, ci dispiace che non abbia visto questo messaggio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
il servizio può essere un po' lento
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Pubblicano solo recensioni con 4 o 5 stelle. Il servizio clienti non risponde alle e-mail. Non rispondono al telefono. Penso che questo negozio debba migliorare questi aspetti perché ci sono altri posti su Internet dove acquistare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto.
Buona giornata Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buon servizio il mio modello Wes in ritardo ha inviato un'email a 1001 mi hanno risposto e hanno detto che avrebbero indagato dopo un paio di giorni hanno ricevuto la notizia che era stato spedito poi l'hanno ricevuto un paio di giorni dopo ottimo servizio clienti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegna secondo i tempi prestabiliti e il prodotto è molto bello .
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Sebbene il sito fosse inglese, il negozio era francese e bisognava pagare le tasse di importazione, il che lo rendeva molto costoso.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Mi piace.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ottimo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
tutto perfetto grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Mancano le istruzioni in spagnolo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Spedizione molto veloce e ordinata. cliente molto soddisfatto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Comprensiva e si trovano molte cose.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Navigazione buona. Ma poca informazione sul prodotto. Arrivato un aereo in scala 1/72 in vacuform, di bassissima qualità; se c'erano altra indicazioni di certo non lo prendevo. . Consegna lentissima... troppo tempo di attesa.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Salve, sto ancora aspettando di essere richiamato, non è una cosa seria.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto.
Grazie per la sua e-mail, Laure.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Peccato che p&p non fosse gratuito per il Belgio, anche se la tuta è stata spedita da Charleroi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Aveva tutti i colori di cui avevo bisogno in magazzino, ma a un prezzo elevato. Attenzione, c'è un costo di trasporto elevato perché proviene dall'UE.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Costi di spedizione troppo elevati
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Purtroppo la consegna non è stata completa. Sono stati consegnati solo due dei tre articoli ordinati. Non ci sono state né spiegazioni né contatti.
Triste!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ritardi nella consegna inaccettabili! Primo ordine mai ricevuto.... seconda spedizione ricevuta dopo lunga attesa (quasi due mesi).
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Il prezzo del kit è stato eccellente. Non lo è stato invece il tempo necessario per l'elaborazione e la spedizione. Mi rendo conto che le cose sono lente a causa di Covid, ma non dovrebbero essere necessarie più di due settimane per elaborare un ordine. Sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Vorrei informarvi che ieri ho inviato una mail al seguente indirizzo: [email protected] segnalando che quando ho aperto la scatola del mio ordine era incompleta, mancavano le decalcomanie e le parti fotoincise. Spero che questo spiacevole incidente venga risolto al più presto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Azienda davvero pessima. Ho ordinato alcune figure in scala, poi mi sono accorto che erano nella scala sbagliata. Ho inviato un'e-mail per annullare l'ordine. Anche se hanno ammesso di non averle ancora spedite, si sono rifiutati di annullare l'ordine e hanno continuato a spedirle! Non lo userò mai più e consiglio a tutti di evitarlo.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, ci dispiace per questo commento. Ma ci ha inviato l'e-mail di cancellazione troppo tardi e non abbiamo potuto cancellare il suo ordine. Siamo davvero spiacenti di questo incidente, se lo desidera può rispedircela in una busta. Abbiamo confermato l'indirizzo via e-mail.
La ringraziamo per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempi di attesa troppo lunghi per l'ordine, sono in attesa del secondo ordine da dicembre.
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Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Dei poveri stronzi
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
In generale è sempre stato buono, ma questa volta sembra che a causa della società di trasporti abbiamo avuto un problema e ho dovuto reclamare l'ordine, hanno dovuto prepararlo di nuovo, sostituendo alcuni articoli con altri simili, ecc, che alla fine ha richiesto quattro mesi dal momento in cui l'ordine è stato effettuato fino all'arrivo, ma è stato risolto e alla fine è arrivato.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ho inviato un'e-mail perché sono insoddisfatto della consegna, ma finora nessuna risposta. Nessuna descrizione della costruzione olandese. Non c'è una buona spiegazione del contenuto. pacchi di doghe ma nessuna spiegazione del loro scopo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Il sito è fatto molto bene ,è molto chiaro,il materiale arrivato intatto, forse l’unica cosa il tempo di consegna leggermente lungo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Arrivato in sette settimane, il che non è male se si considerano le circostanze e l'arrivo nel Regno Unito dalla Francia. Buon rapporto qualità/prezzo, ma credo che sia un po' eccessivo aspettarsi che il cliente spenda 150 sterline prima della consegna gratuita.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
La consegna ha richiesto molto tempo
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ottimo, e il pacco arriva ben protetto.
Recensione tradotta
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