Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care Le spese di spedizione sono troppo care, ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato, oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio, sicuramente non acquisterò più da questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Modello interessante da realizzare, non esitate a tradurre le piccole note sul piano di montaggio, questo può evitare piccoli problemi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Tempi di consegna estremamente ridotti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Buon servizio Consegna puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ottimo negozio. Meno bene per il sito.La chiusura delle pagine deve essere rivista. Odio la vostra politica sui cookie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
ho ricevuto i miei ordini tranne 1 ma per il resto molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care Le spese di spedizione sono troppo care, ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato, oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio, sicuramente non acquisterò più da questo sito.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ho ricevuto e-mail relative al mio ordine in inglese francese e olandese Questo di per sé non è un problema, ma posso immaginare che questo possa essere problematico per altri clienti che parlano meno bene le loro lingue Inoltre, questo mi sembra strano e inaffidabile Grazie per la vostra reazione alla mia recensione forse riuscirò a trasmettere il mio messaggio originale se rispondo in inglese Per essere chiari non ho alcun problema con il mio ordine in ritardo Capisco che considerando l'attuale situazione con Covid Brexit e il tempo un ritardo era inevitabile Il mio 'problema' è più come un suggerimento: ho ricevuto diversi elementi di corrispondenza relativi al mio ordine in diverse lingue: Olandese, Inglese e Francese Questo di per sé non è un problema (almeno per me), ma vorrei far notare che questo potrebbe essere un problema per le persone che hanno meno dimestichezza con le lingue e che la gestione della corrispondenza in questo modo potrebbe risultare meno affidabile.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Le spese di spedizione sono troppo care ho pagato 14 sterline per un modello che ho acquistato l'11 febbraio e non è ancora arrivato oggi ho provato a contattare il numero di telefono del Regno Unito ma il telefono sembra essere fuori servizio sicuramente non acquisterò più da questo sito
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Non ho ancora ricevuto alcun ordine. Il tracking mostra l'ultimo aggiornamento del 02-07-21. I pacchi sono negli USA ma ancora in transito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
articoli consegnati sani e salvi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Grazie per la risposta. Questo significa che annullerete l'ordine e mi rimborserete il pagamento? Il mio pacco mi è stato spedito, ma poi è stato rispedito a 1001 Modelkits perché la documentazione non era corretta. Non ho idea di cosa sia successo ora - ho inviato due e-mail ma non ho avuto risposta. Si tratta di un servizio molto scadente ed è una grande delusione. Era il mio primo ordine da loro e dubito che lo rifarò. La totale mancanza di comunicazione, a parte i messaggi automatici come questa richiesta di valutazione, è il problema più grande. Voglio solo che il mio ordine venga consegnato!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Non ho ancora ricevuto i miei acquisti, mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta il 5 febbraio ma non è successo. Mi è stato poi comunicato che sarebbe avvenuta molto presto, ma sto ancora aspettando che la consegna avvenga. Nessuna ulteriore corrispondenza da parte del venditore. Sto ancora aspettando la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Consegna rapida ed efficiente, ma i prodotti consegnati erano di qualità B, mentre avrebbero dovuto essere di qualità migliore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Consegna un po' lunga ma prodotto conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Il libro ordinato (Codex Space Marines) è arrivato con un angolo danneggiato perché non era imballato abbastanza bene. 2 fogli di carta artigianale in una scatola di cartone come unica protezione, come è stato possibile? Dobbiamo essere più vigili quando si tratta di inviare articoli danneggiati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ho pagato 799 € per la consegna (utilizzando Mondial Relay) per una statuetta che sembra una miniatura ... Tutto per 25€ ... Non lo consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Ho avuto un problema con il mio ordine, ma ho apprezzato la vostra reattività nel contattarmi non appena ho presentato il mio reclamo. Tutto il meglio. Il mio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
La consegna e il prezzo erano molto buoni, solo che l'articolo era occupato, cosa che ho anche confermato con una foto con voi. Dopo un breve traffico di e-mail, ma poi non ulteriori risposte da voi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto. Per più di 2 settimane è stato attivato il servizio di tracciabilità e rintracciabilità, che ha permesso di aprire la confezione a cura di Bezorgdienst. Ma non è così. Due giorni dopo, 1001hobbies ci ha fornito la possibilità di aprire il post. Ma il risultato non è cambiato. Ho capito che questa recensione di 1001hobbies è un'azione. Ho capito che Jullie ha pubblicato una serie di informazioni. Ho una buona notizia. I miei acquisti devono essere pubblicati sul post. Perché non si vuole che i clienti si rialzino? Lo fanno in Francia. In questo modo, i clienti possono essere meglio gestiti, visto che il tempo è scaduto!
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Ottima scelta di prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Ordine effettuato 10 giorni fa e ancora niente... Nemmeno il tracking è stato attivato. Ok, c'è il covid e quindi tempi di consegna più lunghi, ma i costi di consegna non sono diminuiti. Grazie per aver richiesto una valutazione quando ancora non ho nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Sono soddisfatto dei modelli che ho ordinato e prodotto. Solo la presentazione del modello è a volte un po' leggera (ad esempio su 3 modelli identici troviamo 3 prezzi diversi: i produttori non sono gli stessi e il numero di parti certamente nemmeno).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Buono, tranne il ritardo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Salve, ho ricevuto il pennello mancante e vorrei ringraziarvi per questo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Paesi vicini e ci vogliono 12 giorni per spedire il mio ordine!!! siamo in un periodo difficile (covid) ok ma siete l'unico paese che impiega molto tempo a spedire ho un altro ordine in corso quanto tempo ci vorrà ?????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Da circa 3 settimane non c'è più nulla da vendere, ma il 23 gennaio ho ricevuto un'offerta di acquisto e l'ho ricevuta. Per più di 2 settimane è stato aperto il servizio di tracciabilità del pacco da parte di Bezorgdienst. Ma non è questo il caso. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Nessun risultato. Non posso credere che questa recensione di 1001hobbies sia così buona. Non posso credere che tutti abbiano una recensione così buona. Ho una buona sensazione al riguardo. Dovrebbe essere possibile inserire il mio best seller in un post. Come vorresti saperlo? Lo fa in Francia. Allora saranno in grado di sfruttare al meglio ciò che è passato tanto tempo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Servizio eccellente e tempestivo! Grazie!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
L'articolo non è più disponibile il 4° giorno successivo alla conferma del pagamento. Viene offerta una sostituzione o un buono. Ho bisogno solo di questo particolare articolo e ho annullato il contratto di acquisto. Poiché 1001 modellbau non è in grado di adempiere alla sua parte di contratto secondo la sua e-mail, mi aspetto la restituzione dell'intero importo già pagato, comprese le spese di spedizione.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Ampia scelta di marche e modellibisogna avere solo un pochino di pazienza per quanto riguarda le tempistiche delle consegne e consiglio al sito di evitare di inviare suggerimenti per gli ordini futuri riempiendo la casella postale inutilmenteil pacco arrivato con un imballaggio curato per evitare problemi ai modelli più delicati.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto inferiori e consegna molto più rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
12 giorni per elaborare l'ordine e poi anche i tempi di spedizione. Non è accettabile. Pensavo di acquistare da un'azienda spagnola, invece è in Francia. Ho cercato un'azienda spagnola per accelerare le spese di spedizione e dopo aver effettuato l'ordine ho scoperto che si tratta della Francia, il che non è un problema, ma 12 giorni per evadere l'ordine!!!! Più economico e veloce l'acquisto da un fornitore del Regno Unito. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ho ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto più bassi e consegna molto più rapida.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
10 euro per la spedizione e la statuina è arrivata tutta rotta. Complimenti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Impossibile a quanto pare essere rimborsati... accu lipo su elicottero a 49 euro mai addebitati mai serviti delusi dal servizio chiuso con loro pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Buon catalogo e consegna o
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Esperienza molto negativa. L'ordine è arrivato il 21 dicembre e non era quello che ci aspettavamo, quindi abbiamo richiesto il rimborso il 27 dicembre e abbiamo spedito il pacco. La società di trasporti ci ha informato che il pacco era stato ricevuto da 1001 maquetas e dopo aver visto che i 15 giorni per il rimborso erano passati abbiamo scritto loro per sapere perché non ci avevano contattato e non avevano effettuato il rimborso dell'importo di 7995€. È una truffa, ci hanno derubato e dopo aver scritto diverse e-mail nessuno ci ha contattato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Prodotti e consegna eccellenti, ma prezzi un po' alti
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