Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Forniture abbastanza buone da qui e... Forniture abbastanza buone da qui e modelli, ma la spedizione è lunga e non facilmente rintracciabile in quanto il numero originale non è correlato con l'USPS. A volte i livelli delle scorte non sono ottimi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Jason, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Forniture abbastanza buone da qui e... Forniture abbastanza buone da qui e modelli, ma la spedizione è lunga e non facilmente rintracciabile in quanto il numero originale non è correlato con l'USPS. A volte i livelli delle scorte non sono ottimi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Jason, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Ho annullato un ordine il 28 dicembre (la consegna era prevista per il 30 e l'articolo non era realmente in magazzino). L'articolo è stato comunque spedito il 05 gennaio. L'11 gennaio ho dovuto recarmi all'ufficio pacchi per rifiutarlo. Ho anche ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di completare un ordine che non avevo mai effettuato. Qualcuno dell'azienda mi ha contattato il 14 gennaio per dirmi che si trattava di un bug del computer (un bug che non registra le cancellazioni e crea ordini fittizi...) e che il trasferimento sarebbe stato effettuato entro il fine settimana. E come al solito, solo promesse e nessuna azione se non un ordine che sicuramente non verrà mai effettuato. Oggi è il 18 gennaio e non ho ancora nulla sul mio conto. In breve, se ordinate da loro, non aspettatevi di essere rimborsati se annullate un ordine. Azienda con modi di fare inammissibili
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
l'ordine del 26 novembre 2020 non è ancora arrivato avete dovuto tornare da me dopo aver contattato colissimovoila settimana è appena passata e come al solito nessuna notizia da parte vostra
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
prodotti ben confezionati e conformi all'ordine, ma tempi di consegna un po' lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
buon prodotto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
La consegna non era completa ma è stata risolta in modo soddisfacente
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Tutto top Nessun commento
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
è triste che non possa scrivere recensioni tra i kit ma il negozio in sé è buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni... Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni e la qualità era quella che mi aspettavo. Il tempo di consegna è stato eccessivo. Sono rimasto impressionato dalla selezione di modelli, molti dei quali non ho visto da nessun'altra parte in un unico sito. Acquisterò ancora da 1001, ma dovrò adeguare le mie aspettative di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
ordine effettuato prima di natale in base allo stock indicato come disponibile sul sito ma non ricevuto l'11 gennaio 2021... un bambino deluso! 1001maquettes ha riconosciuto la disponibilità ritardata solo dopo un reclamo (nessuna informazione spontanea sulla disponibilità del prodotto).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Spedizione pulita e accurata, ma un po' troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Salve RAS sull'imballaggio e sul contenuto della confezione. Tuttavia, l'elaborazione di piccoli ordini richiede molto tempo (?), mentre è quasi istantanea con i concorrenti. In compenso c'è molta scelta e molto stock. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Finalmente un negozio come quello di una volta, dove trovare tutto ciò che serve per costruire una nuova casa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni... Il prodotto è stato consegnato in buone condizioni e la qualità era quella che mi aspettavo. Il tempo di consegna è stato eccessivo. Sono rimasto impressionato dalla selezione di modelli, molti dei quali non ho visto da nessun'altra parte in un unico sito. Acquisterò ancora da 1001, ma dovrò adeguare le mie aspettative di consegna.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Semplicemente buono Vorrei solo usare di più una lingua internazionale come l'inglese, ad es.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Soddisfa le mie aspettative. Sono molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Tempi di consegna un po' lunghi per il pri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Deluso dalla consegna Avevo ordinato un tubetto di colla con una lunga punta di metallo così come la vernice il tubetto è arrivato rotto in 2 la colla era versata in tutta la busta ... sorprendente che non era meglio imballato o in un sacchetto separato necessariamente che in una busta la punta si sarebbe piegata ... Inoltre, mi ci è voluta una settimana per ricevere la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Prodotto come descritto, molto ben confezionato. Sono soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Do 1 stella solo perchè è impossibile darne zero. Venditore assolutamente pessimo e inaffidabile. Ordine effettuato il 0712 e mai arrivato. nonostante le informazioni del tracking comunicano che il materiale è stato consegnato ad un centro operativo SDA il supporto clienti prima mi comunica che è già stato consegnato successivamente non si sono nemmeno degnati di rispondere. Per legge un venditore onesto passati i 30 giorni dovrebbe risolvere la problematica o provvedere al risarcimento ma così non è stato anzi hanno smesso di rispondere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Tempi di consegna un po' lunghi ma prodotti conformi. Forse a causa della situazione attuale. Per il resto molto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Il prodotto (elicottero radiocomandato) consegnato era incompleto e sembrava essere in magazzino da molto tempo (il DCU sulle batterie recita "03-2018")! La richiesta di restituzione e rimborso è stata fatta il 2812... una e-mail è stata rispedita il 71... ancora nessuna notizia.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
L'articolo che ho ricevuto nel mio pacco non era quello che avevo ordinato! Nessuna risposta al mio reclamo via e-mail! Articolo sbagliato consegnato e nessuna risposta al mio reclamo via e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ordine 243996 (o SEJRO3IRA) da 19122020 annullato su 28122020. Un ordine non può avere 2 riferimenti diversi (gestione dubbia)???? Sono dovuto andare a rifiutare il pacco (spedito su 05012021) che 1001 maquettes non avrebbe mai dovuto spedire a seguito dell'annullamento accettato su 28122020 prima dell'invio. Il pacco è in restituzione e sembra bloccato sul sito della logistica. Poiché 1001 Maquettes ha la prova che il pacco è in restituzione e che l'ho rifiutato, chiedo ora il rimborso degli addebiti diretti effettuati e la cancellazione di quelli successivi. Da TrustPilot vedo che questa azienda disprezza i suoi clienti insoddisfatti. Se non riavrò presto i miei soldi, sarò costretta a contattare altri clienti insoddisfatti e a intraprendere un'azione legale, inviando prima le promesse che questa società mi ha inviato via e-mail (che non hanno mantenuto). Ho anche ricevuto un'e-mail in cui mi si chiedeva di finalizzare un ordine che non avevo mai effettuato e non avevo nemmeno inserito gli articoli in questione nel carrello (allegato all'e-mail che ho inviato direttamente al venditore). Evidentemente questa azienda si prende la libertà di inventare ordini fittizi BRAVO. Trovo questi metodi molto limitati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Più di 2 settimane per 8 vasetti di vernice dichiarati in magazzino sul sito - la logistica deve essere rivista
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Finalmente!!!!!!! dopo 2 mesi è arrivato l'ordine. Non ho ancora aperto il pacco ma apparentemente tutto è corretto ma l'attesa è stata troppo lunga.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Migliorato il 18/12 e aggiornato. Nog niets gehoord en ontvangen. Mij zien en horen ze niet meer!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Mi è piaciuto molto il kit. Mi sono divertito a montare la moto. C'erano alcune piccole cose nel kit che erano difficili o poco chiare, e alcune cose non erano molto precise. Tuttavia, nel complesso mi sono divertito e l'aspetto è gradevole.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Non c'è niente da fare. Mij zien en horen ze niet meer!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Geuskens, Grazie per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non vuole che ci si metta in contatto con voi. Vi aiutiamo a trovare il vostro lavoro, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Siamo molto ben curati. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Geuskens, La ringraziamo per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non ha bisogno di contattarvi, ma vi aiuterà a trovare un lavoro, il servizio di assistenza tecnica 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Tutto ricevuto e imballato correttamenteTardato un po 'più del previsto, ma ha coinciso con le vacanze ed è comprensibile.volvere acquistare.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
È passato quasi un mese (ordine... È passato quasi un mese (ordine effettuato il 16/12/20) e non è arrivato nessun pacco. Se mai arriverà il pacco farò una recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Signore Delicce, Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo contattato il corriere che ci informa che il suo pacco è ""In arrivo presso l'ufficio di cambio nel paese di destinazione (USA U.S.A.)"". Comprendiamo la sua impazienza e ci scusiamo per il ritardo nel trasporto dalla Francia agli Stati Uniti, ma comprenderà che le condizioni attuali possono anche ritardare i pacchi. A presto sul nostro sito 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Semplicemente tutto come dovrebbe essere. 1001 modellbau non può essere ritenuta responsabile della consegna da parte di DHL. 4 stelle
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Buona selezione, sito web facile da usare e consegna puntuale
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Veloci nella spedizione Prezzo molto buono
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Non è così positivo! Non ho ancora nessun prodotto! Ordinato il 23-12 e pagato immediatamente non ho ancora ricevuto nulla Word è già stato chiesto per la seconda volta di lasciare un commento su questo uno!!!!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Di solito faccio solo recensioni positive ma in questo caso dovrò fare un’eccezione...il modellino in scala 1:43 sebbene giunto in perfette condizioni di imballaggio presenta un evidente difetto di fabbricazione nella parte anteriore. In sostanza ha il paraurti anteriore storto...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Ho inviato il mio ordine e non l'ho ancora ricevuto, la cosa strana è che ho ordinato altre parti da fonti diverse in date successive e le ho ricevute, dove è il mio ordine?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
Nessun problema con il mio ordine
Recensione tradotta