1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Sono consapevole delle complicazioni del... Sono consapevole delle complicazioni delle festività e di Covid che possono influire sulla spedizione... ma il mio ordine del 10 dicembre non è ancora arrivato ad oggi (31 dicembre). Pertanto, fino all'arrivo del mio ordine, è impossibile dare una recensione positiva.
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Risposta di 1001hobbies
Mister West, ci dispiace per questo ritardo, la informiamo che abbiamo contattato il corriere, perché al fine di accelerare le cose. Il 31 dicembre viene convalidato "l'arrivo all'ufficio cambi del paese di destinazione (U.S.A.)" e verrà distribuito il prima possibile. Con cordiali saluti, buon anno.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
il pacco è arrivato in buone condizioni, ma il tempo di consegna è molto più lungo, ma scusabile in considerazione del contesto e del periodo attuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Complessivamente deluso. L'ordine previsto per la consegna entro il 21 dicembre è arrivato finalmente il 29 dicembre... un peccato per un regalo di Natale! Il pacco, pronto per essere spedito dalla piattaforma logistica, è stato trattenuto per 5 giorni senza alcuna spiegazione da parte dell'azienda che ho contattato telefonicamente. Inoltre, 2 degli articoli pubblicizzati come disponibili sul sito sono risultati in attesa di rifornimento al momento della conferma... per incoraggiare i clienti a ordinare (?) mentre altri siti di vendita indicavano chiaramente che i prodotti non erano disponibili prima di 46 giorni. È maldestro e persino fuorviante. A mio parere, non si può che dare una cattiva immagine del marchio e questo incoraggia le persone a essere sospettose... deludente per un sito che si dichiara di alta qualità e, per di più, francese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Prodotti come ordinati. L'unico aspetto negativo è il prezzo della consegna, che è ancora troppo alto, soprattutto per l'imballaggio, che è ancora molto mediocre.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Caccia al tesoro Anche se il sito web non è il più facile da navigare, 1001 Modelkits ha alcuni kit difficili da trovare e forniture aftermarket che non si trovano nella maggior parte dei negozi di hobbistica online. Per questo motivo, di solito controllo prima altri siti web.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Steinke, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Non sprecate il vostro denaro, è probabile che non riceverete mai gli articoli acquistati. Sono passate due settimane dall'acquisto, ancora nessun articolo pagato e ordinato. Questa azienda è spazzatura, risponde in francese e impiega troppo tempo per rispondere alle richieste. Non sprecate il vostro tempo o denaro, sono terribili.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno signor Nauert, grazie per il suo commento. Ci scusiamo e comprendiamo la sua impazienza. Il nostro corriere ci informa di aver consegnato il pacco? L'avete ricevuto? Le risponderemo al più presto. Buon anno
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Ho pagato 25 dollari in più per la spedizione rapida. Sono passate due settimane dall'acquisto e non ho ancora ricevuto l'articolo pagato e ordinato. Questa azienda è spazzatura, risponde in francese e impiega troppo tempo per rispondere alle richieste. Non sprecate il vostro tempo o denaro, sono terribili.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Non ho ancora ricevuto la virgola
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Acquistato puzzle in legno il 1712 con consegna garantita per il 2412 Maxi e quindi la certezza di avere un regalo per Natale per mio figlio. Consegnato da un corriere il 2812. Quindi niente regalo per Natale. Battaglia per trovare qualcuno al telefono (2312) solo per dirmi che non è colpa loro ma di Chronopost. Quando hanno insistito sul fatto che di solito il pacco viene consegnato in tempo, ho aspettato invano. La cosa più triste, a parte il fatto che mio figlio non ha ricevuto il suo regalo, è che si deve pagare una garanzia di consegna extra di quasi 15€ per niente e senza rimborso. Mi dispiace molto per questo. Il lato umano e la comprensione sarebbero stati un vantaggio rimborsando i costi inutili. Oppure una voce che chiedesse scusa... ma non è servito a nulla e questo da quando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
La loro pagina di descrizione mock-up era sbagliata e dopo il reclamo non è stato annunciato alcun piano per correggerla in modo da intrappolare i clienti successivi. Inoltre, la gestione dei reclami è poco chiara e non esplicita, tanto da sembrare un'ulteriore truffa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Non sono contento di aver prenotato un prodotto ben prima di Natale...7.12.20. Era in magazzino! Ho poi ricevuto un'e-mail di consegna con il tracking non disponibile per 48 ore il 18.12.20 che non è mai andato oltre l'attesa...poi improvvisamente dopo Natale un'altra e-mail che diceva che era stato consegnato il 29 dicembre. Non utilizzerò mai più questa azienda. Molto, molto deluso. Tutte le comunicazioni, quando potevo riceverle, erano in francese.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Nonostante la fretta tutto è stato consegnato in tempo Molto soddisfatto!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Caccia al tesoro Sebbene il sito web non sia il più facile da navigare, 1001 Modelkits ha alcuni kit difficili da trovare e forniture aftermarket che non si trovano nella maggior parte dei negozi di hobbistica online. Per questo motivo, di solito controllo prima altri siti web.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Steinke, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Ritardo nella consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Non sprecate il vostro denaro, è probabile che non riceverete mai gli articoli acquistati. Sono passate due settimane dall'acquisto, ancora nessun articolo pagato e ordinato. Questa azienda è spazzatura, risponde in francese e impiega troppo tempo per rispondere alle richieste. Non sprecate il vostro tempo o denaro, sono terribili.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno signor Nauert, grazie per il suo commento. Ci scusiamo e comprendiamo la sua impazienza. Il nostro corriere ci informa di aver consegnato il pacco? L'ha ricevuto? Le risponderemo al più presto. Buon anno
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Non sono contento di aver prenotato un prodotto ben prima di Natale...7.12.20. Era in magazzino! Ho poi ricevuto un'e-mail di consegna con il tracking non disponibile per 48 ore il 18.12.20 che non è mai andato oltre l'attesa...poi improvvisamente dopo Natale un'altra e-mail che diceva che era stato consegnato il 29 dicembre. Non utilizzerò mai più questa azienda. Molto, molto deluso. Tutte le comunicazioni, quando potevo riceverle, erano in francese.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Mi hai mandato l'ordine sbagliato Mi hai mandato l'ordine sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Whitney Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ancora in attesa, ho pagato circa 50 dollari per un modellino di aereo e altri 45 dollari per la spedizione accelerata in modo che arrivasse tra il 21 e il 24 dicembre, prima di Natale. Nei 45 dollari di spedizione era incluso anche un numero di tracking. Sfortunatamente il numero di spedizione era solo in francese, quindi non ho potuto capirlo. È il 29 dicembre e non ho ancora ricevuto il modello. Anche mio zio ha ordinato lo stesso modello e sta vivendo la stessa situazione. Sul vostro sito web c'è scritto solo che il 21 dicembre il pacco è arrivato nel vostro paese. Nient'altro. Sono molto deluso. Questo era il modello di aereo che mio zio e mio padre pilotavano in Vietnam ed ero così entusiasta di riceverlo per lui. Non so nemmeno se è ancora in arrivo o se ho perso i miei soldi. Ho scelto la vostra azienda a causa di tutte le buone recensioni.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Reilly Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non ho ricevuto i miei articoli Non ho ricevuto i miei articoli, né ho ricevuto alcuna indicazione che lo farò. Aggiornamento: non si sono preoccupati di leggere il mio nome e mi hanno inviato un'ulteriore e-mail chiedendo di completare il mio ordine per il quale avevo già pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Chatterton, desideriamo informarla che abbiamo inoltrato il suo commento al corriere, il quale conferma di volerla consegnare al più presto. A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Mi hai mandato l'ordine sbagliato Mi hai mandato l'ordine sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Whitney Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ancora in attesa, ho pagato circa 50 dollari per un modellino di aereo e altri 45 dollari per la spedizione accelerata in modo che arrivasse tra il 21 e il 24 dicembre, prima di Natale. Nei 45 dollari di spedizione era incluso anche un numero di tracking. Sfortunatamente il numero di spedizione era solo in francese, quindi non ho potuto capirlo. È il 29 dicembre e non ho ancora ricevuto il modello. Anche mio zio ha ordinato lo stesso modello e sta vivendo la stessa situazione. Sul vostro sito web c'è scritto solo che il 21 dicembre il pacco è arrivato nel vostro paese. Nient'altro. Sono molto deluso. Questo era il modello di aereo che mio zio e mio padre pilotavano in Vietnam ed ero così entusiasta di riceverlo per lui. Non so nemmeno se è ancora in arrivo o se ho perso i miei soldi. Ho scelto la vostra azienda a causa di tutte le buone recensioni.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Reilly Grazie per il suo commento. La informiamo che il pacco è in fase di consegna. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Deploriamo questa situazione Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non ho ricevuto i miei articoli Non ho ricevuto i miei articoli, né ho ricevuto alcuna indicazione che lo farò. Aggiornamento: non si sono preoccupati di leggere il mio nome e mi hanno inviato un'ulteriore e-mail chiedendo di completare il mio ordine per il quale avevo già pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Chatterton, desideriamo informarla che abbiamo inoltrato il suo commento al corriere, il quale conferma di volerla consegnare al più presto. A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ordine effettuato il 1312. Il 14 mandano una mail ""il vostro ordine è pronto"" Il 17 mandano la stessa mail (ma un oggetto risulta ancora mancante) il 22 ""il vostro ordine sarà spedito a breve"" il 23 ""è stato spedito"" ad oggi 2912 il codice di tracking non risulta nel database. Preferisco meno informazioni ma corrette e veritiere.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Sito vasto ed esplicativo anche se i costi di spedizione non sono molto dettagliati. Imballo perfetto e resistente curato anche nei dettagli. Prezzi competitivi e varietà nei modelli. Sono Molto soddisfatto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Sto aspettando un ordine - pagato in anticipo ovviamente- dal 15 di Ottobre quando lo ho ordinato e pagato. Non è MAI arrivato e sembra impossibile contattare il negozio sia per email che usando i vari form qui sul sito. Non ricevo alcuna risposta. Molto insoddisfacente.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Finora tutto va bene. Ma i tempi di consegna sono già molto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Prodotto di fascia bassa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Tempi di consegna inaccettabili prodotto indicato come disponibile in magazzino ricevuto 3 settimane dopo t
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
consegnato correttamente senza errori
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Regalo di Natale ricevuto in tempo e ben confezionato niente di cui lamentarsi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Ordine facile consegna un po' in ritardo ma data la situazione niente di anormale. Una carenza nel pacco è stata inviata successivamente in modo che la consegna principale potesse essere effettuata per Natale Ho chiamato la Sav ottima accoglienza e problema risolto immediatamenteI r
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Tempi di preparazione molto lunghi per 1 articolo in stock: ordine effettuato il 1012 e pacco ricevuto il 2912. Peccato per il Natale. Per il resto, il prodotto era come previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Un'ampia varietà di prodotti e una qualità eccellente... ma un problema di consegna nonostante l'ordine anticipato. Risultato: un ottimo regalo su misura che è arrivato troppo tardi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Il Natale è arrivato e se n'è andato, ma non il mio coli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Tempi di consegna troppo lunghi e non rispettati. Ordine effettuato con consegna espressa a 20€ per la consegna prima delle vacanze, ancora non ricevuto e sorpresa rovinata. T
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Nessuna informazione sulla disponibilità dell'ordine, poi 0 notizie per 10 giorni prima di ricevere un'e-mail che ci diceva che il prodotto era stato ordinato da un fornitore.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
le 2312 il sito ha presentato quei segni di disfacimento e non sono riuscito a finalizzare il mio comando al 5° essai, è la lettera del messaggio.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non l'ho ancora ricevuto e mi è stato chiesto di scrivere una recensione! Ho ordinato alcuni blocchi per appunti Jaws settimane fa come regalo di Natale e non sono ancora arrivati. Da allora ho letto recensioni molto negative - vorrei averli comprati.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non ho idea di dove sia o altro.
Recensione tradotta
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