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J
Nota: 1 su 5
Informazioni sul ritardo devono essere richieste
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 2 su 5
Imballaggio in cartone troppo fragile, 2 elementi rotti
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D
Nota: 4 su 5
Lo stato dell'ordine dalla conferma dell'ordine alla ricezione dell'ordine non era coerente con altri fornitori di modelli a 5 stelle. Non è stata inviata alcuna email di conferma dell'ordine né di spedizione dell'ordine, le informazioni sul tracciamento della spedizione non erano disponibili online e due email al supporto clienti di 1001hobbies che richiedevano queste informazioni sono rimaste senza risposta.
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B
Nota: 1 su 5
Quasi 2 settimane dopo l'ordine ancora niente ricevuto.
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C
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e articoli in buone condizioni
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P
Nota: 1 su 5
Ho ordinato scegliendo la consegna espressa, ma il mio ordine è arrivato con una settimana di ritardo, senza alcun avviso. Ho contattato il servizio clienti per richiedere un rimborso, ma non ho mai ricevuto risposta. Siete qui per fare affari, ma con questa mancanza di serietà avete appena perso un cliente. Molto deluso da questa mancanza di professionalità e comunicazione.
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J
Nota: 1 su 5
La consegna è andata male. Il pacco "è rimasto bloccato" Non consegnato dopo le 14 e nessun aggiornamento
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R
Nota: 1 su 5
Informale, l'ordine non arriva in tempo
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L
Nota: 1 su 5
2 mesi per ricevere un pacco per Natale. Ho preso un buon anticipo e 2 mesi dopo ancora niente.
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M
Nota: 4 su 5
Ci è voluto più tempo del previsto per la consegna dell'ordine, ma sono comunque soddisfatto.
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S
Nota: 4 su 5
Ci ha messo molto ad arrivare. E il sito non lo annunciava come disponibile. Il servizio clienti mi offriva un altro modello, o un buono, ma non un rimborso. Grazie a Dio è arrivato.. Per un pelo
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M
Nota: 2 su 5
quale non fu la mia sorpresa nel trovare lo stesso kit che un altro venditore a meno di 20€ (posso accettare qualche euro in più, ma qui è quasi il 40% di differenza di prezzo) Non sono sicuro che raccomanderò presto.
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S
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 24 novembre. Consegna il 16 dicembre di un pacco contenente un articolo che non ha nulla a che fare con il prodotto richiesto. Chiamata senza successo al numero indicato sul sito che non funziona. Invio di un'email di reclamo dettagliata con foto che rimane senza risposta. Inutile dire di più.
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P
Nota: 4 su 5
Il mio acquisto mi soddisfa, un piccolo ritardo nella consegna, ma nessuna risposta alla mia email, peccato
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B
Nota: 4 su 5
soddisfatto
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R
Nota: 1 su 5
Siete dei truffatori, né mi mandate l'ordine né mi fate il rimborso dei soldi, è una vergogna che ci siano persone così.
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R
Nota: 1 su 5
Aspetto il mio ordine da tre mesi e ancora non mi hanno dato una soluzione. Sono patetici. Non comprate in questo negozio. Su dieci ordini effettuati, è la terza volta che ho problemi e inoltre sono molto costosi. Qui non risponde nessuno. E i soldi non me li restituiscono.
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R
Nota: 1 su 5
Da evitare…
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O
Nota: 1 su 5
Non solo il mio ordine del 1° dicembre è partito in ritardo, ma è arrivato oggi 19 dicembre in un punto di ritiro che non ho scelto, nonostante avessi avvisato due volte 1001hobbies che sarei stato assente a partire da oggi. Al mio ritorno, il mio ordine non sarà più disponibile
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E
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto tutti i prodotti! E questo dopo 7 settimane di tempo di consegna!!!
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V
Nota: 4 su 5
Hanno una grande quantità di prodotti, ma alcuni non sono in magazzino, quindi devono ordinarli direttamente dal produttore o fornitore e questo nel 60% dei casi ritarda la consegna. Inoltre, di solito non ti informano correttamente su cosa sta succedendo con l'ordine.
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P
Nota: 4 su 5
Ordine del 28/11 ricevuto il 18/12, il tracciamento dell'ordine sul sito non è il massimo e il servizio clienti telefonico è irraggiungibile. Altrimenti, il pacco è in ottime condizioni e conforme alle mie aspettative
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S
Nota: 2 su 5
L'articolo è molto troppo costoso se lo confronti con altri fornitori. Spese di spedizione ridicolmente alte. Lunga attesa per l'ordine e nessuna risposta alle domande sullo stato del pacco.
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M
Nota: 2 su 5
Non riesco a vedere dove si trova il mio ordine e quando verrà consegnato.
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M
Nota: 1 su 5
Ordine di ottobre, dovrebbe arrivare intorno al 22 dicembre dopo i numerosi solleciti di una data di spedizione.
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F
Nota: 1 su 5
Questo o - ho ordinato qualcosa e ho ricevuto completamente qualcos'altro e non puoi nemmeno parlare con nessuno per restituire il prodotto, per favore mandatemi con chi posso contattare per restituire il prodotto.
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A
Nota: 2 su 5
Dopo 8 mesi, non ho ricevuto la totalità del mio primo ordine! Il mio secondo ordine non è stato preso in considerazione! Aspetto il suo costo, non valutato, ad oggi !!!!! Cosa fare????????
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A
Nota: 1 su 5
Sito troppo caro
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K
Nota: 1 su 5
Mai più ordinare. Assolutamente non raccomandare
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M
Nota: 1 su 5
Tempi di attesa troppo lunghi. Tempi di consegna troppo lunghi per la merce ordinata (più di una settimana!). Dopo che la fattura è stata ricevuta e al pacco è stato assegnato un numero di tracciamento DHL, sono già passati 3 giorni e il servizio di trasporto non l'ha ancora ritirato! Incredibile!
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C
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 07/12 Il 12/12 ricevo un avviso che l'ordine è stato spedito Il 15/12 ricevo un'email che il mio ordine non è ancora stato spedito a causa di ritardi nella preparazione Sul sito, contrassegnato come spedito il 12/12 Spedito? Non spedito? Non molto serio tutto ciò
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C
Nota: 1 su 5
delusa, esaurimento scorte, pacco aperto, danneggiato e miniatura scomparsa nel locker chronopost
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G
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 aerei, ma nella scatola c'era solo 1 aereo. Ho Tu 134 e mi manca Ilyushin 62!
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R
Nota: 1 su 5
Più di due mesi in attesa della consegna e dopo aver reclamato in varie occasioni hanno consegnato l'ordine sbagliato, gli articoli che ho comprato non sono arrivati bene, mancava un articolo e un altro è arrivato duplicato. Un disastro, non comprerò mai più né consiglierò questo sito.
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S
Nota: 1 su 5
Orribile pessimo servizio di assistenza clienti, mi è arrivato un modello rotto e dopo settimane di attesa per una risposta non rispondono a nulla, non si preoccupano, non danno opzioni, orribile, non comprerò mai più.
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E
Nota: 1 su 5
Ho chiesto adesivi per modelli di aerei in scala 1:35 e mi hanno inviato alcuni in scala 1:48. Non sono soddisfatto e richiedo che mi inviino quelli corretti per favore. Restituirò quelli che ho. Grazie.
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J
Nota: 2 su 5
Nell'ultimo ordine, manca un articolo, ho mandato un'email, sto aspettando una risposta, è la seconda volta che mi succede
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R
Nota: 4 su 5
È stato lungo ma ora va bene
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G
Nota: 1 su 5
Nullo, non risponde ai miei messaggi !!!!!! E sempre in attesa di un rimborso di una figurina annullata da loro in più !!!! Ho l'impressione che siano robot a rispondere.
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L
Nota: 1 su 5
Semplicemente buono!
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