Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Furioso!!! ordine 2311 - NULLA DI RICEVUTO ad oggi!!! Ho intenzione di presentare un reclamo!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
ordine di fine novembre (IT1246 NATO Pilots and Ground Staff) mai ricevuto. Molto insoddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato il 16 dicembre, nonostante abbia pagato 14,99 euro per la consegna entro 48 ore. Il mio pacco non è ancora partito. Impossibile chattare con loro sul sito. Ho lasciato un'e-mail sabato e a tutt'oggi non mi hanno risposto. Molto delusa. Spero di ricevere prima questo regalo per mio marito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Ho trovato il riferimento che cercavo per la spedizione, solo un po' lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Risposta: 1001 MAQUETTES 6 ore fa Signor Leforestier Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato il suo ordine. Le facciamo i nostri migliori auguri per le festività 1001 hobbies servizio clienti. ricevuto via e-mail Si tratta di un errore di magazzino. Ci dispiace che il prodotto sia esaurito. Di conseguenza: o emettiamo una nota di credito per il valore del prodotto mancante (nota di credito valida per 1 anno su un ordine futuro senza acquisto minimo e frazionabile). Oppure vi offriamo di sostituire il prodotto con un articolo a vostra scelta disponibile sul nostro sito e in magazzino. (con un prezzo di + o - 5% rispetto al prodotto originale). io: Non lo chiamo
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Mi è stato detto che il mio pacco mi aspetta al punto di smistamento ma non c'è nessun pacco a mio nome... cosa devo fare?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Per una società esterna all'America, il servizio è piuttosto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Kruszewski, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
I tempi di spedizione non sembravano molto chiari e non sapevo quanto tempo sarebbe occorso per il mio ordine. Una volta iniziata la spedizione mi ha dato un'idea più precisa del suo stato, ma ancora non una data di consegna complessiva. Per il resto sono rimasto molto soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Periodo complicato in termini di dela
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Non è stato ancora ricevuto nulla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Salve, dopo aver pagato quasi 10 euro per una consegna in 48 ore, mi è stata consegnata in 96 ore. Mi hanno detto che è la crisi sanitaria. Lavoro nel settore dell'infanzia e anche noi abbiamo dovuto affrontare una crisi sanitaria dal 130320 e ci siamo dovuti reinventare per poter lavorare più o meno normalmente. Penso che sia un peccato dover pagare per un servizio che non forniamo, quindi sì, sono felice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
pacchetto ricevuto con spazzola non protetta e ab
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
I tempi di spedizione non erano molto chiari I tempi di spedizione non sembravano molto chiari e non sapevo quanto tempo sarebbe occorso per il mio ordine. Una volta iniziata la spedizione mi ha dato un'idea più precisa del suo stato, ma ancora non una data di consegna complessiva. Per il resto, sono stato molto soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Joaquin, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
I tempi di spedizione non erano molto chiari I tempi di spedizione non sembravano molto chiari e non sapevo quanto tempo sarebbe occorso per il mio ordine. Una volta iniziata la spedizione mi ha dato un'idea più precisa del suo stato, ma ancora non una data di consegna complessiva. Per il resto, sono stato molto soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Joaquin, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
E' un po' strano che io possa già dare la mia opinione ora perché ho ordinato il 4-12 e non ho ancora ricevuto l'ordine ora è il 19-12 - ora è il 23-12 e quando guardo il track and trace dice - Il pacco non è ancora stato ricevuto o elaborato da PostNL
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ho ordinato un puzzle il 241120 spedito il 2611 e ancora non è arrivato! Num ordine 3BCPTJQHG.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Bellissimo aeromodello Tamiya 1:48 consegnato rapidamente dalla Francia all'indirizzo italiano in buone condizioni. Il sito web del portatile è migliore della versione per iPhone, che sembra mancare di alcuni link fondamentali (ad es. informazioni legali e reimpostazione della password).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Non tanto bene come prima esperienza perché mi è arrivata merce sbagliata. Ma benissimo in seguito perché dopo una mail si sono attivati subito per spedirmi la merce giusta. Sicuramente comprerò ancora.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del mio ordine. Ho impiegato più di una settimana per ricevere il mio ordine, ma sono molto soddisfatto del servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
L'ho ordinato 20 giorni fa e l'ho pagato, ma quando mi sono collegato al servizio di consegna pacchi ho notato che non era stato spedito da 1001hobbies. Ho chiesto il motivo via e-mail e non ho ricevuto risposta. L'ho adattato perché è stato fatto un buon follow-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Prodotto molto buono consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Se l'ordine ha richiesto molto tempo per arrivare a me, gli articoli sono conformi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Una settimana prima di Natale non vedo ancora nulla. Ordine effettuato il 30 novembre, consegna prevista il 10 dicembre, ma il 18 ancora niente. Impossibile da contattare telefonicamente e nessuna risposta nonostante le e-mail inviate. Forse otterrò una risposta con questo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Nessuna notizia del mio ordine effettuato dieci giorni prima. Nessuna risposta né per telefono né per e-mail.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Tempi di consegna rapidi... Tuttavia, le cose si sono complicate quando abbiamo dovuto restituire uno dei prodotti dell'ordine (un prodotto che non soddisfaceva le nostre aspettative): la richiesta era stata fatta sul sito da più di una settimana e ancora nessun messaggio autorizzava il reso. Il servizio clienti è irraggiungibile al telefono. In breve, è meglio essere completamente soddisfatti del proprio ordine e non avere nulla di cui lamentarsi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ordinato 2 settimane fa. È un disastro! Su 2 articoli disponibili, 1 è stato trasformato in una nota di credito e l'altro è stato presumibilmente spedito 3 giorni fa. Da allora il mio pacco è in giro per il mondo? Nessuna indicazione di ritiro sul sito web di Mondial Relay. Sono insoddisfatto e non mi arrendo! Anche se non siete raggiungibili per telefono o per e-mail, vorrei che mi spiegaste questa situazione. Non sono d'accordo con il vostro slogan, i nostri clienti ci amano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ottimo negozio e tanti prodotti meravigliosi. Tuttavia il mio ordine di 23 11 è arrivato il 1712 (contrariamente alle previsioni di consegna di inizio dicembre), avrei voluto essere avvisato al momento dell'ordine che il giocattolo non era disponibile immediatamente. Questo è un
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ordinato 2 settimane fa. È un disastro! Su 2 articoli disponibili, 1 è stato trasformato in una nota di credito e l'altro è stato presumibilmente spedito 3 giorni fa. Da allora il mio pacco è in giro per il mondo? Nessuna indicazione di ritiro sul sito web di Mondial Relay. Sono insoddisfatto e non mi arrenderò! Anche se non siete raggiungibili per telefono o per e-mail, vorrei che mi spiegaste questa situazione. Non sono d'accordo con il vostro slogan: i nostri clienti ci amano!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Scrivo di nuovo per insistere sul fatto che ho fatto un ordine più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto e non ho ricevuto alcuna risposta o soluzione. Qui ci sono persone che scrivono che tutto è perfetto, ovviamente non è il mio caso e non è il caso di molte altre persone che scrivono. È incredibile che facciano
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Ho effettuato un ordine che avrebbe dovuto arrivare in 7-9 giorni lavorativi ed invece ne ha impiegati 12. Poiché era un articolo che avrei dovuto decorare per Natale ogni giorno di ritardo è stato pesante da recuperare. Da parte dell'assistenza è arrivata una scarna comunicazione sul ritardo nel rifornimento e questo a me innervosisce perché se non hai la merce in magazzino non la vendi. Se avessi infatti saputo che non era disponibile avrei acquistato lo stesso oggetto presso un altro rivenditore ad un prezzo inferiore dove i tempo di consegna stimati erano di 10 giorni lavorativi. Altra cosa: avendo l'oggetto una forma conica ho chiesto la confezione regalo (costo 2.50€) per avere qualcosa di più ""professionale"" rispetto a quello che avrei potuto fare io (che con i pacchi comunque me la cavo piuttosto bene) e mi sono vista recapitare il cono semplicemente avvolto in un foglio di carta colorata e con una chiusura di scotch a dir poco imbarazzante. Credo che con un pò più di attenzione e di cura si sarebbe potuto fare qualcosa di meglio. Non dò una stella perché comunque con l'acquisto mi è stato regalato un buono sconto di 5€ sul prossimo acquisto. Molto probabilmente non lo utilizzerò ma è comunque un pensiero gentile.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
In qualche punto del percorso di spedizione il... In qualche punto del percorso di spedizione il lato del coperchio della scatola è entrato in contatto con l'umidità e ora si sta staccando a causa dei danni provocati dall'umidità. Il contenuto interno è a posto. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma è un po' deludente. Anche l'etichetta di spedizione sulla scatola è illeggibile.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor FEDERHOFERi, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Non pensate nemmeno di acquistarlo. Sto modificando una recensione precedente perché il sistema non mi permette di farne un'altra. Questa è la mia seconda recensione sullo stesso ordine. L'ho ordinato 20 giorni fa, ho fatto una recensione 4 giorni fa e mi hanno risposto oggi dicendomi che il servizio clienti mi contatterà. Ti inviano un numero di tracking dall'ufficio postale che mostra che non hanno consegnato il pacco all'ufficio postale per la consegna. Continuerò ad aggiornare le mie recensioni ogni giorno per far sapere a tutti cosa ho ricevuto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Sono stanco di non ricevere risposta su un ordine che ho effettuato il 15-11-2020. È passato più di un mese e non l'hanno ancora consegnato all'ufficio postale. Vi prego di restituirmi i soldi perché se non arriva prima del 23-12-2020 non ho più bisogno dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Si prega di .... prestare attenzione ai tempi di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
ordine molto facile sul sito ricevimento della merce il giorno previsto ... perfetto ora resta solo da vedere una volta il modello mio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Salve, il carro armato M1A1 Abrams Nato RC 172 ordinato come regalo di compleanno non funziona. Vi abbiamo chiesto di trovare una soluzione tramite la vostra interfaccia e il nostro messaggio non è stato risposto. Grazie per averci contattato per risolvere la situazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Ordine inammissibile effettuato quasi 2 mesi fa e ancora in fase di elaborazione Non ordinerò più su questo sito è stato 2 volte che è il mouis
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
In qualche punto del percorso di spedizione il... In qualche punto del percorso di spedizione il lato del coperchio della scatola è entrato in contatto con l'umidità e ora si sta staccando a causa dei danni provocati dall'umidità. Il contenuto interno è a posto. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma è un po' deludente. Anche l'etichetta di spedizione sulla scatola è illeggibile.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor FEDERHOFERi, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
merce perfetta. spedizione un po' lenta ma nulla di negativo da segnalare.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Buona esperienza Solo che non è così bello ricevere le email in francese quando non si riesce a leggerlo Il sito web è in più lingue solo che le email non sono ancora in lingua.
Recensione tradotta