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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco!
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 727 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Solo per dire che i prodotti ordinati sono esauriti e che bisogna aspettare.
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A
Nota: 4 su 5
Salve Consegna veloce Imballaggio soddisfacente. Nulla da eccepire su Cordialemen
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una barca a vela gialla e bianca e ne ho ricevuta una rossa e nera!
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A
Nota: 4 su 5
Veloce e conforme alla mia richiesta, grazie al team di 1001 maquettes. Un punto negativo: l'imballaggio di cartone era danneggiato e la qualità del cartone lascia a desiderare....
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A
Nota: 4 su 5
in linea con l'ordine
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V
Nota: 2 su 5
due articoli nel primo ordine solo uno è arrivato. ho inviato una richiesta di informazioni sullo stato e mi è stata chiesta una foto della consegna, l'ho fornita e sono tornati a casa per il fine settimana.
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A
Nota: 4 su 5
I codici di verniciatura non corrispondono a quelli riportati sul dépliant del modello.....sinon r
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco perché a quanto pare c'è solo la mia città e non c'è la mia via e il mio numero. Deludente il ritardo e questa svista sapendo che ho pagato per una spedizione in modo che tutto si svolgesse correttamente per conto di 1001 ma.
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A
Nota: 1 su 5
Deplorevole!!! Peccato dover dare un voto di 1. Prodotto detto in stock con consegna in 48 ore ma ricevuto in 8 giorni e non ditemi che è colpa di covid. Sono proprietario di 2 siti di e-commerce e i miei clienti vengono consegnati in tempo. Il pacco imballato in una semplice scatola di plastica a bolle d'aria è arrivato esploso. Dovrò fare qualcos'altro. Fermati da
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A
Nota: 2 su 5
Nonostante la mia pazienza, è molto difficile realizzare il circo in modo corretto...! Un semplice tubetto di colla non era sufficiente e ho dovuto usare una pistola per colla per realizzare alcune composizioni. Inoltre, la foto non corrisponde a quello che c'è nella scatola: niente pali, niente spago, ecc. In realtà, ho realizzato il tendone (nelle foto) a mio gusto, ma non era finito.
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine
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G
Nota: 1 su 5
Il mio ordine a 1001hobbies non è mai arrivato a destinazione! Dopo aver inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti chiedendo dove si trova il mio pacchetto Mi hanno comunicato che condurranno un'indagine con l'ufficio postale Tuttavia sono passate 3 settimane e il vostro servizio clienti non risponde a nessuna delle mie e-mail che ho inviato per quanto riguarda l'avanzamento di questa indagine Il vostro numero di telefono del cliente non funziona nemmeno Almeno abbiate il coraggio di rispondere a questa recensione! Sto seriamente perdendo la pazienza con questa azienda
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V
Nota: 4 su 5
Cercavo un po' più di dettaglio e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembrava una fotocopia.
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V
Nota: 4 su 5
Cercavo un po' più di dettagli e... Cercavo un po' più di dettagli e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembravano fotocopiate.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Gorman, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Nota: 4 su 5
L'ordine corrisponde. Tempo di consegna 2,5 settimane. Nel periodo attuale è ben
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A
Nota: 4 su 5
Cercavo un po' più di dettagli e... Cercavo un po' più di dettagli e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembravano fotocopiate.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Gorman, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio. Non è il più veloce, ma la comunicazione è molto buona e hanno una vasta gamma di prodotti.
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A
Nota: 4 su 5
Un grande hobby. I modelli hanno un grande successo con i miei amici e la mia famiglia. I piani sono molto chiari e bisogna fare attenzione quando li si costruisce.
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A
Nota: 4 su 5
1001 Maquettes è un sito con molti prodotti, la scelta è vasta e l'evasione degli ordini e di eventuali problemi avviene in modo rapido, serio ed efficiente. Raccomando sinceramente
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A
Nota: 2 su 5
Modello corrispondente ma solo 4 colori per la vernice ed è a base d'acqua come le decorazioni per bambini, quindi la qualità è molto limitata. Ho dovuto consigliare la vernice a parte, una spesa extra di più di 25 euro che non era il punto. Avevo visto il modello più economico altrove ma l'ho preso perché c'era la colla e la vernice.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine elaborato rapidamente e spedito nei tempi previsti
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A
Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi. Ordine ricevuto prima della data di consegna prevista
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una Macan nera nel 124eme e ne ho ricevuta una blu. L'ho restituita tramite il servizio clienti e alla seconda consegna è arrivata di nuovo blu. Il servizio clienti mi ha detto che non avevano più nero in magazzino! Quindi sto aspettando che mi rimborsino e mi rispediscano quella che ho ricevuto. Delusa e un po' delusa.
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G
Nota: 1 su 5
Nessun articolo ricevuto AGGIORNAMENTO Nel frattempo, sono passate più di 3 settimane e non ho ancora ricevuto né i soldi né l'articolo Azienda disastrosa
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V
Nota: 1 su 5
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
V
Nota: 4 su 5
Ci sono stati problemi con il sistema bancario, che il vostro rappresentante ha risolto prontamente. Per il resto 5 stelle.
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V
Nota: 4 su 5
l'unico miglioramento sarebbe un servizio più veloce, perché sembrava un po' lento.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrei dovuto essere consegnata in
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A
Nota: 1 su 5
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
A
Nota: 4 su 5
Inizialmente non ho ricevuto il mio ordine (ho poi scoperto che c'era stato un problema con la spedizione). Dopo due mesi ho presentato un reclamo e il prodotto mi è stato restituito gratuitamente. Grazie per il vostro servizio
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C
Nota: 4 su 5
facile da montare buona qualità
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A
Nota: 4 su 5
Buona ricezione molto bi
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante l'iniziale mancanza di informazioni sui tempi di consegna, l'ordine ha raggiunto il destinatario in 11 giorni. Raccomando quindi Hobby
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V
Nota: 1 su 5
Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio furgone mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un avvertimento? A TUTTI VOI CHE LEGGETE NON TRATTATE CON QUESTI COWBOY, PRENDONO I VOSTRI SOLDI MA CONSEGNANO ROTTAMI, LASCIATE PERDERE.
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V
Nota: 1 su 5
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito ad un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
V
Nota: 1 su 5
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
V
Nota: 1 su 5
Due settimane di attesa per una consegna che non è ancora arrivata! Non impressionante
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C
Nota: 4 su 5
Con i colori rapidi forniti posso solo dipingere l'auto con il giallo, che era solo il residuo della vernice dei veicoli dell'Afrika Korps. 2 barattoli Jaune brillan [69] 1 Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 barattolo Vert amande [77] 1 barattolo Vert amande [69] 1 barattolo Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 barattolo Vert amande ? Nessun riferimento
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A
Nota: 1 su 5
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.