1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ordine completo e consegnato in tempi record. Ottimo servizio. Sito altamente raccomandato
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il pacco non è stato inviato come regalo come richiesto e non è stato contrassegnato come regalo con contenuti di nessun valore commerciale. Il destinatario in Israele deve pagare le spese doganali e le tasse.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il tempo è stato troppo lungo nonostante due telefonate. I pezzi sono confo
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Se un prodotto non è disponibile in magazzino, si prega di indicarlo. Questo eviterà al cliente di dover pagare spese di consegna colossali perché ha fretta.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
processo tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il servizio di consegna è rapido ed efficace. Il catalogo dei prodotti è molto ampio e comprende anche le decalcomanie. Non ho assegnato la quinta stella per i prezzi, che sono un po' più alti di quelli di altri fornitori.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il prodotto è conforme alle mie aspettative Consegna un po' lunga, ma dato il contesto non ve ne faccio una colpa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Il 10 settembre 2020 l'articolo TU00366 sarà pronto e pubblicato. Il 10 settembre la confezione è stata consegnata a PostNl come "aangemeld", ma dal 6 ottobre non c'è più niente da fare. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma il prodotto è stato acquistato il 12 ottobre e la recensione è stata pubblicata il 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come 'aangemeld', ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Risposta di 1001hobbies
Meneer Bakker, Il nostro fornitore di servizi fa tutto il possibile per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Il tuo pacco viene consegnato alla nostra logistica il 10/09/2020 21:20:06. Non c'è nessun problema da risolvere con l'operatore.0 Abbiamo fatto un'indagine per risolvere questo problema. Possiamo davvero aiutarvi. Ci congratuliamo con voi per questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
La consegna dell'ordine ha richiesto un po' di tempo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Nessuna preoccupazione per l'ordine, l'applicazione è semplice. Il prodotto è arrivato rapidamente e in perfette condizioni
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Dopo un primo ordine catastrofico, questo sito si è fatto perdonare. I prezzi sono un po' alti, ma il servizio è ottimo.
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Arrivato in tempo utile
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come "merce in vendita", ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma la confezione è stata acquistata il 12 ottobre, dopo una recensione approfondita del 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bakker, il nostro servizio clienti sta facendo il possibile per fornirle delle risposte. Il suo pacco ha lasciato la nostra logistica in data 10/09/2020 21:20:06. Ad oggi, non è supportato dal vettore.0 Abbiamo avviato un'indagine per risolvere questo problema. Vi risponderemo al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la invitiamo a credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. e la ringraziamo per la pazienza del servizio clienti di 1001Hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non esiste. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ho ricevuto i miei colori modello suuuper veloce!!! Sono molto colpito e ho saputo i dettagli della mia spedizione durante tutto il percorso. Molto soddisfatto. I prodotti arrivano in forma ottimale. Raccomando questo sito con tutto il cuore.
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Prodotto valido
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ampia gamma di modelli ma prezzi più alti rispetto ad altri siti e attesa di rifornimento senza conoscere i tempi di rifornimento. Irraggiungibile al telefono. Ci avvisano solo all'ultimo momento quando stanno recuperando i modelli dal magazzino.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non c'è. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Non ho messo la totalità perché un po 'lungo il.livraison ma se non imballato bene e ben protetto s
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Manca solo un barattolo di vernice, ma niente di grave. Modello superbo! Servizio super
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Il modello non è arrivato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Ora devo cercare di ottenere il rimborso dalla società di carte di credito. Aggiornamento... Ore 22.00 di lunedì 5 ottobre. Ancora nessun contatto con il servizio clienti... Non ho ricevuto alcuna e-mail di verifica dell'indirizzo, solo una che diceva che era in transito e poi una che diceva che era stato consegnato. Il corriere UPS ammette di non poter fornire una prova di consegna (nonostante l'indirizzo sia una base navale molto nota) e UPS mi consiglia di rivolgermi al mittente. Doveva essere un regalo di compleanno per mio figlio, ma non è arrivato nulla. Davvero deludente.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non c'è. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Il mio ordine è stato imballato bene e spedito tempestivamente (soprattutto se si considera la follia di ordinare qualcosa dall'estero in questo momento con la follia di Covid) e i prezzi erano ragionevoli. Mi rivolgerò volentieri di nuovo a questo venditore/impresa.
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Consegna veloce e buona comunicazione
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
prodotto sempre consegnato in tempo sempre molto ben protetto al momento della consegna
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Il modello è incredibile. È arrivato in fretta. Anche costruirlo è una bella esperienza
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Ho ricevuto una scatola incompleta con molti articoli mancanti e sostituiti da doppioni che non volevo !!!!!quitte set di armi francesi 1 AASM 4 pezzi e GBU12 4 pezzi mancanti e sostituiti da M2K fuel tanck 4 pezzi
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Scelta davvero ampia accoglienza amichevole consegne veloci, pulite e ben confezionate (Collissimo). Prezzi un po' più alti della media in generale, ma attenzione, a volte sono piuttosto eccessivi (Reskit Aires...). Sono un modellista da 40 anni e consiglio questo sito a tutti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
buona qualità, ma il sito web era... buona qualità, ma il sito web indicava che la scala era diversa da quella che mi aspettavo... MOLTO più piccola... beh, andrò a vedere se è possibile costruire un V22 Osprey in scala 1/350.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Lombard, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
buona qualità, ma il sito web era... buona qualità, ma il sito web indicava che la scala era diversa da quella che mi aspettavo... MOLTO più piccola... beh, andrò a vedere se è possibile costruire un V22 Osprey in scala 1/350.
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Gentile signor Lombard, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Finora sta andando tutto bene, ma a causa della crisi di Corona non posso dire molto al riguardo A volte tutto va liscio come dovrebbe e altre volte posso rosicchiare le unghie per tanto tempo, ma finora sono un uomo soddisfatto ps le aziende di trasporto stanno facendo un casino soprattutto DHL Continuate il buon lavoro 1001 vi ringrazio
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
1001 Modelkits sa davvero come prendersi cura dei propri clienti e garantire la loro soddisfazione. Dopo aver ricevuto un ordine con diverse bottiglie di vernice danneggiate, 1001 Modelkits ha sostituito il mio ordine senza alcun costo aggiuntivo. L'ordine successivo è appena arrivato in perfette condizioni e non potrei essere più felice. Grazie a 1001 Modelkits per essere al fianco dei suoi clienti e per averci garantito un buon rapporto qualità-prezzo. Brian Brown Virginia USA
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
l'articolo originale ordinato non è arrivato in quanto è stato inviato un articolo sbagliato e quando si è cercato di correggere l'articolo originale è stato dato come non disponibile, quindi è stata fatta una richiesta per l'articolo sostitutivo che è stato ricevuto bene, un po' deluso dal fatto che l'articolo originale non fosse disponibile, ma l'articolo sostitutivo è andato bene, quindi il risultato è stato soddisfacente dopo un po' di attesa.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
1 - Non ci sono molti prodotti 2 - Molto più costosi rispetto ad altri siti 3 - In breve, passate oltre e cercate altrove...
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Tutto è corretto, tranne l'utilizzo dei buoni sconto. Le e-mail inviate sono incomplete e non sempre facili da usare. Questo è dovuto a una certa inesperienza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
servizio efficiente
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
L'Azienda comunica in un Italiano non corretto. La data di prevista consegna è stata superata. Senza mia richiesta mi è stato comunicato immediatamente il completamento dell'ordine. Da e-mail successive l'ordine è stato completato in realtà più di una settimana dopo e successivamente al mio sollecito. Questo non genera un clima di fiducia. Il tracking on-line sul sito non serve in quanto ha solo pochi possibili stati e non chiarisce lo stato dell'ordine. Non ho dato tre stelle perché alla fine il prodotto mi è arrivato ed è quello ordinato. Ma l'informazione al Cliente è gravemente carente.
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