Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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G
Giovanni C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Funko pop arrivati distrutti e impossibile comunicare con il servizio
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R
Rene S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Facile ordinare, grande scelta. Solo che la consegna richiede un po' di tempo, con il momento della consegna che viene comunicato solo tardi.
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A
Antonio Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
la roba è arrivata dopo tre mesi
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F
Fabio I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Sul sito era riportato spedizione in 3/4 giorni......è arrivato dopo più di un mese.
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A
Anton Giulio T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Tempi troppo lunghi e indirizzo spedizione sbagliato
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F
Francisco E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Dopo quasi un mese non hanno ancora consegnato l'ordine, non rispondono ai reclami e non mi restituiscono i soldi.
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M
Markus S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
L'ordine è stato consegnato due mesi dopo l'arrivo dell'ordine e solo due settimane dopo la mia richiesta è stata data una risposta.
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E
Ermanno M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Ho sbagliato acquisto ma voi non restituite i soldi, solo un buono per riacquistare qualcosa da Voi. Questo è assurdo. Poiché l'ho comunicato pochi minuti dopo aver inviato i dati della mia carta di credito. Potevate onestamente e correttamente annullare il pagamento senza nemmeno spedire l'oggetto.
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G
Gennaro C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Potreste essere più chiari nel dire se i prodotti sono disponibili nel vostro magazzino, o che essi sono da ordinare a terzi ed i tempi occorrenti affinché essi arrivino al vostro magazzino
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C
Corine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Ho dovuto aspettare più di 3 mesi affinché il mio ordine pagato venisse consegnato e non ho ricevuto né una mail di scuse né un rimborso, lo trovo molto triste
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K
Karim J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Truffatori. Ordinato a marzo, a novembre mi manca ancora una parte. Ho chiamato e inviato email più volte, poche o nessuna risposta. Fino a quando finalmente ricevo un riscontro: hanno creato un codice sconto. Come se volessi mai ordinare ancora da questi truffatori. MAI, MAI PIÙ. FATE ATTENZIONE! Un codice sconto... Incredibile. Ho richiesto il rimborso, ma ovviamente non ho ancora ricevuto risposta. Quindi, furto... NON ORDINATE QUI MAI!!!!
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H
Herman K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
X
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R
Rob D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Il mio ordine non è completo e non ricevo risposta alla mia email a riguardo.
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E
Enrico A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Tutto ottimo anche se l'attesa è stata molto lunga
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L
Lutz K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Ho comprato un motore a combustione da 1001 hobby e ho scoperto che non si adatta alla mia auto. Dopo aver restituito il motore, purtroppo, dopo ripetute richieste, ho ricevuto solo un credito e non i miei soldi indietro.
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O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
tutto ok
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J
Jeremy J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Ordine effettuato il 10 luglio 2025, ultima figurina ricevuta il 30 ottobre! 112 giorni dopo!! Mancanza di professionalità, nessuna comunicazione senza solleciti, nessun gesto commerciale, nulla. Non esitate a pagare qualche euro in più dalla concorrenza, vi risparmierà un'incredibile perdita di tempo...
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L
Louis G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Ordine effettuato a maggio 2025, uno dei prodotti è in attesa di approvvigionamento da mesi, ho chiesto due volte, senza successo, di annullare l'ordine e di essere rimborsato senza spese (e sì perché oltre 14 giorni impongono spese di gestione pari al 25% del totale dell'ordine, il che a mio avviso è una violazione dell'articolo L216-2 del Codice del consumo che consente al consumatore di recedere senza spese se l'ordine non è stato onorato oltre un termine di 30 giorni). Ordine ricevuto a novembre 2025, ordine non conforme, mancano due prodotti e il prodotto che era in attesa di approvvigionamento non è conforme. In breve, grande truffa e servizio clienti deplorevole.
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D
Davide B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Tutto molto bene
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A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Bene
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A
Alberto A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Pacco arrivato danneggiato. Luogo di consegna non rispettato. Sono dovuto andare alla sede locale dello spedizioniere per ritirarlo.
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T
Thierry D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Molto bene, nessun problema per le consegne, grazie a voi
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A
Alberto C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Moltissimo ritardo
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D
Dave N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Ho inviato loro un'email e non hanno risposto, che cos'è? Ho annullato il mio articolo e lo inviano comunque, pazzesco.
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H
Hubert H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
8
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P
Pierantonio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Giudizio positivo peccato per i tempi di consegna che, almeno nel mio caso, sono molto lunghi
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W
Willem P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Ci è voluto molto tempo prima che le cose fossero disponibili. Incertezza su chi ha preso in carico la spedizione di Chronopost nei Paesi Bassi e dove è stato infine consegnato il pacco. Fastidioso che 1001 hobby non fosse raggiungibile telefonicamente. Dopo il messaggio che il pacco era stato consegnato, ci sono voluti altri 4 giorni prima che potessi ritirarlo.
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R
Rui L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Ho comprato un articolo cmk A-1H detail set e ho ricevuto alcune figure in 1/72 della cmk! Ho fatto un reclamo e non ho ricevuto alcun contatto! Non comprerò mai più su questo sito!
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T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
1 settimana di attesa è davvero troppo lunga
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D
David C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Ciao, è raro che io dia un voto così basso, ma sono passati quasi 2 mesi prima di ricevere il pacco ordinato 2 settimane prima del compleanno di mio figlio. Siamo 2 scontenti. Inoltre, l'unico mezzo di comunicazione erano le email. Per finire, nemmeno un gesto commerciale. Io che lavoro nel commercio non trovo che sia terribile.
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J
Jean Francois J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
8 mesi per essere consegnato. Anche se era indicato che gli oggetti erano disponibili. È un po' lungo... Al minimo, avreste potuto comunicare. Ho ricevuto solo risposte evasive e non circostanziate e solo quando vi interrogavo. Quindi sì, sono deluso dall'esperienza
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C
Christophe V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
15 giorni tra l'acquisto e la consegna per un gioco da tavolo. Non raccomando questo sito
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A
Alain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Dopo 1 settimana senza notizie, ho scritto 3 volte un'email riguardo allo stato del mio ordine, senza risposta. Ho poi chiamato sia il vostro servizio clienti francese che quello olandese, il francese non rispondeva affatto, nessuno rispondeva, in Olanda ho ricevuto un messaggio automatico... che dovevo inviare un'email...?? Solo dopo che un cliente ha contattato Paypal si sono svegliati e il mio pacco è finalmente arrivato.... triste.
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A
André S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Non rispetto del termine di consegna annunciato al ricevimento dell'ordine...
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G
Grandcoin G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Ordine ben ricevuto. Tempi di consegna un po' lunghi per un Chronopost. Gioco di miniature delle guerre napoleoniche abbastanza vasto. Utile per creare un diorama in assenza di negozi di modellismo che hanno chiuso nella Capitale. Alla prossima ordinazione. Cordiali saluti.
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G
Gilbert C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
1 al momento di ritirare il mio pacco al punto Pickup, mi chiede il mio numero di identificazione che non possiedo (grazie per questo calvario) 2 I colori nei piccoli barattoli di vernice non corrispondono al blu marino che cercavo. L'Hobby 54 detto blu marino è un nero. Il Heller 077 detto blu marino è anch'esso un nero, quindi direzione spazzatura. Il prezzo del trasporto è molto esagerato. Quindi 1001hobbies è da evitare per me. Gilbert Courtois.
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A
Alessia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Hanno detto a BRT che era una consegna a un Fermopoint, tranne che hanno usato il mio indirizzo di consegna privato, a causa di questo errore BRT ha rifiutato di consegnarlo e ho dovuto ritirarlo da un centro di raccolta. Inoltre, il pacco era strappato e la scatola del gioco era visibilmente rovinata in un paio di punti.
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A
Antoine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
1 mese per la consegna è troppo lungo
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M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Buono
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A
Alexandre D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Non ho ricevuto il riferimento corretto ordinato. E non ho ancora avuto notizie dal servizio clienti.
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