Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 724 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Tempi di elaborazione dell'ordine interminabili e pacco non ancora consegnato dopo quasi un mese dall'ordine. Assolutamente da evitare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
très bon conditionnement produit livré dans les delais mais avec le prix de livraison reste a voir sans facturation de livraison.pas décu pour cette deuxième commande prix competitifs. manque de promo compare aux autres sites
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Nulla ricevuto dopo più di 15 giorni. Non onesti e bugiardi! Assolutamente bandito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Un po' di tempo per ricevere il mio pacco. Non ci sono scorte, quindi l'attesa è più lunga per ricevere il modello dal fornitore e rispedirlo al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Bel kit e tiene occupato il bambino Bel kit e tiene occupato il bambino, ma la spedizione è molto lenta.
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Risposta di 1001hobbies
Marlene Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Sono sempre stato soddisfatto delle maquette 1001. Tuttavia, quando ho effettuato questo ordine ho ricevuto un kit in cui tre parti ancora presenti sul cluster erano fuse. Ho scritto un'e-mail a 1001 maquettes ma non ho ricevuto risposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
L'ordine è stato effettuato il 9 agosto e il pacco è in fase di imballaggio... 2 settimane per imballare i bruchi??? Il peggior sito da cui abbia mai ordinato in termini di tempi di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Tempi lunghi di elaborazione degli ordini
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Articolo come descritto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Sono sempre soddisfatto del vostro servizio, ma l'ufficio postale è un disastro! Cordiali saluti. ROUXEL Jean-Loui
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Non ho onvange il mio paket non sono così felice con esso durata a lungo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Risposta di 1001hobbies
Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Modelli Revell in linea con il prezzo (medio) ma per mio figlio di 8 anni è molto buono. L'aspetto negativo è che le scatole di consegna erano piuttosto danneggiate perché i corrieri non se ne curano. Fortunatamente l'interno era intatto. Non so se comprerei un modello Tamiya da 130€.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho ordinato solo prodotti che erano in stock. Dopo 1 settimana il mio ordine non è stato inviato perché mancava un prodotto. Reclamo e promessa di rimborso, ordine inviato. Un prodotto danneggiato durante la spedizione (spazzola modello non imballata) e ancora nessun rimborso per il prodotto mancante 5 settimane dopo. Alla fine ho perso solo pochi euro, ma dubito che ordinerò di nuovo da questo negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato lontano.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Risposta di 1001hobbies
Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Terribile servizio clienti e sempre in ritardo nell'invio dell'ordine anche se si paga per la consegna rapida
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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Risposta di 1001hobbies
Signor Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Ho pagato le spese di spedizione, ho pagato le spese di consegna e ora devo pagare le spese doganali, quindi scrivetelo o informate il cliente che dovrà raddoppiare il conto quando farà affari con noi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Come sempre, nessun problema dall'ordine alla consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Il pacco è arrivato. L'ho ordinato giovedì alle 9 del mattino... era specificato che l'avrei ricevuto il giorno successivo (venerdì 14). Per essere sicuro ho pagato Chronopost (sempre garantito entro 24 ore). Secondo le informazioni disponibili sul tracking di Chronopost il mio pacco è stato spedito venerdì sera....36h per mettere 5 barattoli di vernice in una misera busta...poco serio! Ho pagato Chronopost per niente...e trovo intollerabile dover pagare ancora di più per avere il "diritto" di pagare con paypal...i vostri concorrenti sono più affidabili e veloci. Il pacco è comunque conforme.... Maj: le informazioni fornite da Chronopost sono in contraddizione con quanto scrivi qui sotto... non posso mettere uno screenshot... peccato. Mi state offrendo un buono di 5 euro e un rimborso per la consegna di Chronopost. È un onore per voi e molto commerciale da parte vostra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
spaventoso minuscolo a malapena 3cm di altezza con la base cattiva finitura piena di bave di plastica per questo prezzo dovrebbe essere placcato oro 1 mese di attesa per quella fregatura scandaloso non c'è nessun altro m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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Risposta di 1001hobbies
mr. Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
ritardi troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Servizio molto buono e pacchetto modello perfetto! Solo che i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli annunciati.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Articoli corretti ricezione veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
La spedizione è veloce ma ci vuole molto tempo per riceverla.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Ordine n. 2000061183 ordinato il 29/07/20 e ancora non arrivato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
I bambini lo adorano I miei figli stanno abbandonando gli schermi grazie al make-up
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Molto ben fornito, dai modelli agli accessori... I piccoli inconvenienti: un po' costoso Tempo di preparazione dell'ordine un po' lungo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
la qualità è buona solo che se si leggono le recensioni è entro una settimana in Inghilterra o in America quindi perché ci vogliono 6-8 settimane per la consegna nei Paesi Bassi
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Attesa lunghissima e nessuna risposta ad una mail inviataNon ordinerei di nuovo qui
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Maquettiste passare il vostro modo qui è più di 5 mesi che ho comprato loro un modello incompleto e mi offrono un credito di 5 euro!!! modello ricevuto incompleto 11 maggio 2020, ma non c'è nessun assemblaggio manuale senza pista (serbatoio T 64) e nessuna decalcomania. L'ordine: D2UEV0PVN effettuato il 15 aprile 2020 l'ho notificato l'11 maggio 2020 e già all'epoca mi scrissero che stavamo contattando il vostro fornitore più di 5 mesi fa e questo era il caso di ogni messaggio di sollecito. Nello stesso periodo ho ricevuto tre mock-up nel giro di 4-5 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Catastrofico dopo 3 settimane di attesa e diverse chiamate da parte mia al servizio clienti è finalmente arrivato un ordine..... ma non era l'ordine che avevo fatto (ci deve essere qualcuno che sta ancora aspettando la sua statuetta mentre io sto ancora aspettando i miei quadri !!!!). Impossibile contattare il servizio clienti..... Non so cosa stia succedendo a 1001hobbies in questo momento, ma è solo una farsa ...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Servizio pessimo Sto aspettando il modello dal 16 giugno e NON E' ANCORA ARRIVATO!!!!!!! Mi dicono che l'hanno spedito ma finora niente!!!! Il peggiore che abbia mai trovato su internet!
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