Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 723 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Molto soddisfatto di come è andato l'ordine La consegna potrebbe essere un po' migliore, ma l'azienda si stava muovendo durante il mio ordine.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Prezzo molto buono per i prodotti che ho ordinato Eppure il pagamento è stato facile e la consegna è stata rapida. Sfortunatamente non c'è stato nessun 55 perché i miei prodotti erano coperti di polvere A parte questo, niente di cui lamentarsi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo tempo e i suoi commenti, deploriamo questa situazione e non riusciamo a capire cosa sia successo. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà domani. Grazie per la pazienza,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
5 giorni per preparare un pacco sono troppi e ho perso il mio regalo per un bambino di 8 anni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ordinato il 10 luglio e ricevuto il 28 luglio. Tuttavia, il prodotto era disponibile in magazzino. L'ordine è rimasto in lavorazione per quasi 15 giorni, tranne che per l'addebito in fattura, che è stato immediato e non effettuato il giorno della spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Decalcomanie di ottima qualità ma prezzo elevato 172 ème Molte referenze non sono in stock ma la consegna è ok.je recommande c
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Servizio rapido ed efficiente. È stato facile trovare il prodotto in linea e il tempo di risposta con il prodotto corretto è stato ottimo! Grazie!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ho visto alcune recensioni non proprio lusinghiere su questa azienda. Sì, sono in Francia - e questo non ha avuto alcun impatto sulla consegna del mio ordine. Certo, ci sono volute alcune settimane, ma c'è l'Oceano Atlantico da attraversare e onestamente le forniture che ho ordinato sono arrivate qui in tempi ragionevoli, il prezzo era giusto e sono abbastanza soddisfatto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
1001 Hobbies è stata fantastica. Anche se mi trovavo negli Stati Uniti, si sono presi il tempo di rispondermi a tutte le mie domande e sono stati in grado di farmi sapere quando i miei modelli sarebbero stati disponibili. La mia scatola era leggermente schiacciata, ma sono sicuro che questo ha a che fare più con la spedizione che con questa azienda. Nel complesso sono molto soddisfatto della qualità dell'assistenza clienti e della spedizione rapida. Grazie mille per aver evaso il mio ordine dall'altra parte dell'Atlantico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo tempo e i suoi commenti, deploriamo questa situazione e non riusciamo a capire cosa sia successo. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà domani. Grazie per la pazienza,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Francamente inadeguato. 9 giorni per spedire un piccolo pezzo fotoinciso che era in magazzino, poi 15 giorni per arrivare dal Nord della Francia al Regno Unito. Quindi 24 giorni in totale. La direzione deve rivedere le sue procedure. Ci sono molti fornitori di modelli là fuori.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e... Il mio primo ordine è stato fantastico e senza problemi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa di precedenti esperienze negative. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Lin, La ringraziamo per i suoi commenti e la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per consegnare a Hong Kong, purtroppo lo spazio aereo è molto controllato con la crisi sanitaria. Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Apparecchiatura interessante ma molto fragile Una migliore protezione sarebbe un plus
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e senza intoppi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il titolo dice tutto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e senza problemi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lin, La ringraziamo per i suoi commenti e la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per consegnare a Hong Kong, purtroppo lo spazio aereo è molto controllato con la crisi sanitaria. Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine quando doveva arrivare in 2 giorni! Una consegna parziale dei prodotti disponibili avrebbe dovuto essere inviata immediatamente, ma non è mai partita. Di conseguenza, IL prodotto che ho ordinato su questo sito non è più disponibile. E per scusarsi, un gesto di vendita di 5 euro (per un ordine di 80). MINABILE! Non ordinerò mai più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Consegna troppo lenta, oltre 15 giorni. L'ordine è arrivato incompleto. La figura è arrivata rotta nella sua confezione. Ho dovuto contattare il servizio post-vendita (efficiente) e mi hanno inviato un buono da utilizzare per il mio prossimo ordine (compresi gli alti costi di consegna per il Belgio). Questa è l'ultima volta che ordinerò da questo sito, che è stato molti anni fa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Un piccolo rammarico: non è indicato il numero di riferimento, che sarebbe molto utile quando si utilizzano diverse tonalità dello stesso colore. Il resto è perfetto e veloce. ME
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
ciao sono soddisfatto del mio acquistoemème se non è le pistole simili al modela andrà quando mème Consegna corr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Consegna troppo tardi Logistica da rivedere seriamente Volevo una soluzione rapida Non mi rivolgerei di nuovo a voi per una consegna veloce. Più di 15 giorni per la consegna Sarebbe ora di iniziare con la consegna 2.0 e di andare avanti per la 3.0. Tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Molto soddisfatto delle figurine. D'altro canto, la consegna di Chronopost è stata mediocre. Gli autisti non sono riusciti a consegnare il pacco all'indirizzo giusto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
L'annuncio diceva 3 giorni di spedizione. È arrivato dopo 5 giorni e noi eravamo già partiti. Viviamo all'estero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
massima disponibiltà e inballo perfetto grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Veloce e completo. Già un secondo ordine. Nichel.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Tempi di consegna un po' lunghi a causa di un solo prodotto su cinque ordinati, per il resto tutto perfetto e grazie a tutta l'azienda. À
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Moderatamente apprezzato la vendita senza stock ... sul sito riferimenti in magazzino e ho aspettato perché la primavera in breve....mai avrei ordinato se la merce non era in magazzino ... quindi non sei pronto a tornare a me
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Sono molto deluso da questo sito, che pensavo mi avrebbe dato buoni consigli. Quasi nessuna risposta alle mie domande. Niente sui pennelli... Più "com" e pubblicità che passione... Infine, è ridicolo e fuorviante proporre grandi aerei su scale minuscole.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Invio incompleto di numerose e-mail di sollecito a causa di un'attesa di 4 mesi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Prezzo eccellente. Tempi di spedizione abbastanza lunghi articolo ben imballato. Nel complesso utilizzerei di nuovo 1001 models. Grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow, rispondete molto velocemente quando volete ..... Gentile cliente, può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che lo avrebbe fatto ..... no può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabilità di effettuare il rimborso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli... Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile : spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow rispondete molto velocemente quando volete ..... Caro cliente, puoi per favore darci il riferimento del tuo ordine? Grazie per la tua risposta, 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora stai dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non hai nemmeno iniziato il mio rimborso quando hai detto che avresti ..... no puoi trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabile di effettuare il rimborso oggi stesso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Consegna puntuale e pacco conforme. Ma sto ancora aspettando la consegna del mio precedente ordine effettuato 15 giorni fa. SOUBEYRAND GÃ
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia, le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho ordinato un set PE per l'Arizona in scala 1:200. Secondo la descrizione dell'articolo, la consegna sarebbe avvenuta il 20 luglio. Ho quindi aspettato. Il 20 lo stato era effettivamente impostato su ""Spedizione in preparazione"". Il 21 il pacco è stato spedito ed è stato fornito il numero UPS. Ho ricevuto l'articolo da UPS il 24, come annunciato da UPS. Il pacco è stato probabilmente inviato dalla Francia. L'imballaggio della busta del set PE presenta alcuni segni di danneggiamento. O il corriere UPS ha avuto una giornata storta o il dipendente che ha imballato l'articolo. Ma per il resto il set PE è completo e in buone condizioni. In conclusione: ordinato e ricevuto come indicato da 1001Modellbau.de nella descrizione dell'articolo. A causa dell'imballaggio è stata tolta una stella, altrimenti sarebbero state 5.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema erano un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.
Recensione tradotta