Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho pagato per una consegna espressa che doveva arrivare in 3-4 giorni e ci sono volute 3 settimane; mi hanno offerto il rimborso delle spese di spedizione una volta dopo che le ho richieste e non le hanno né rimborsate né hanno risposto alla mia richiesta.

Pessimo! Sto aspettando da più di un mese un pacco e non mi dicono niente, mi mandano solo messaggi automatici e nessuno si fa carico di me. Ho pagato in anticipo e non so se riceverò il mio ordine, purtroppo.

Non ho ricevuto il modello per più di un mese da quando l'ho acquistato e non c'è un numero di telefono o un indirizzo e-mail a cui potermi rivolgere.

Oggi sono molto insoddisfatta del servizio perché ho ordinato delle vernici più di un mese fa e non sono ancora arrivate. Il servizio clienti non mi offre alcun aiuto, si limita a dire che è già stato spedito e non risponde al telefono. Spero solo che il mio ordine arrivi e che almeno il prodotto sia a posto. Ovviamente non comprerò più da loro.

Mi è piaciuto

Ho effettuato un ordine il 5 maggio. L'ordine è stato pagato. Quando ho visto che l'ordine non era arrivato, ho telefonato. Un operatore che parlava inglese, perché poi ho capito che la sede centrale è a Parigi. Ho scritto un'e-mail di richiesta e mi hanno inviato il numero di tracking della spedizione. Lo stato della spedizione è sempre lo stesso... e Celeris, che è il vettore, mi ha detto che non può dirmi nulla. Ho inviato altre due e-mail senza ottenere risposta. Oggi è il 2 giugno. E secondo una mail automatica l'ordine è stato spedito l'11 maggio. La mia opinione è una vergogna.

Esperienza terribile... lo scaletrix è arrivato con una spina francese (ho ordinato da un sito web britannico, cioè un .co.uk e l'ho fatto consegnare a un indirizzo inglese, quindi avrebbe dovuto avere una spina inglese). Non ci sono numeri di telefono che funzionino davvero!!! E ho cercato su Internet i numeri di telefono per contattarli. Ho dovuto spendere ��25 per restituire lo scaletrix perché era rotto (e ho dovuto comprare un adattatore per la spina da francese a inglese). Quando ricevo una risposta alle mie domande (inviate tramite il sito web), raramente la risposta è corretta!!! Sto ancora cercando di ottenere il rimborso e di farmi rimborsare le spese di spedizione per la restituzione del set scaletrix rotto.

Buona comunicazione e tracciabilità della consegna. L'unico inconveniente è stato il costo aggiuntivo per il pagamento con Paypal.

Ottimi prodotti, peccato che la descrizione del modello non fornisca i riferimenti delle vernici per ordinarli contemporaneamente.

Troppi prodotti esauriti

Salve e complimenti al vostro team per il lavoro ben fatto in questi tempi difficili.

ricevuto rapidamente e in buone condizioni

Sono davvero furbi: non rispondono alle e-mail e soprattutto non rispondono al telefono con la scusa del confino, anche oggi 3 giugno nonostante il deconfinamento. Sono PERSISTENTE e sono ben lontana dal rinunciare ai miei solleciti perché è dall'inizio dell'anno che è LAMENTABILE.

Ordinati quattro kit il 13 maggio e consegnati il 3 giugno Servizio eccellente.

Gentile Signore o Signora, la mia opinione è totalmente insoddisfacente in quanto ad oggi NON ho ricevuto il mio ordine. Salute

Mancanza di informazioni, ma ottima reattività.

L'unica critica è la mancanza di informazioni sui colori da applicare alle figurine.

Ritardo per alcuni materiali un po' lungo (ma questo potrebbe non essere colpa vostra)

Non posso darvi una risposta completa. Non l'ho ancora montato. Ho dato un 4 perché il pacco è arrivato prima del previsto e in buone condizioni. Per il montaggio. Vi farò sapere quando avrò finito di montarlo.

Ho apprezzato le informazioni fornite sulla tracciabilità dell'ordine e il fatto che i pacchi siano arrivati in buone condizioni. Informazioni sul sito: Sito ben fatto. C'è molta scelta. Le ricerche per trovare i prodotti sono efficienti. Un unico rammarico: i prezzi sono alti rispetto ad altri siti.

Eccellente tracciabilità degli ordini nonostante i problemi di consegna durante il periodo di confino. D'altra parte, il prezzo di alcuni articoli è superiore a quello di altri distributori, come i cingoli Friulmodelli o i modelli corazzati Tamiya del 135°. Queste differenze di prezzo non possono essere giustificate dai costi di consegna, che sono inclusi nel prezzo.

Italeri C130J Herc Model 1/48 Difficile trovare il kit ad un prezzo ragionevole e con una finestra di spedizione decente. Li utilizzerò di nuovo.

Italeri C130J Herc Model 1/48 Difficile trovare il kit ad un prezzo ragionevole e con una finestra di spedizione decente. Li utilizzerò di nuovo.

Sono giorni che reclamo il mio pacco e lo sto pagando da più di un mese. Vorrei sapere se siete così seri come sembrate ***Per favore siate seri ***o mi portate il pacco o mi ridate i miei soldi.

Abbastanza bene

Un sito che offre un'ampia gamma di prodotti, una consegna efficiente e un ottimo criterio di selezione per la ricerca di un tipo di prodotto sulla pagina del sito. L'unico inconveniente è che i prezzi sono talvolta più alti di quelli di altri rivenditori.

Nel complesso sono soddisfatto, tranne che per la navigazione sul sito che presenta alcuni bug. Ho un ordine non confermato che ho avuto molti problemi a cancellare. Per il resto, c'è un'ampia scelta di modelli e produttori. È abbastanza ben organizzato quando funziona.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Last comment in request # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno successivo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni seguenti (ora settimane) di tennis via e-mail ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?" Sì, desidero il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine # è stato richiesto il 26 maggio dal nostro dipartimento contabile. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

non male ma sarebbe stato meglio con vernice e colla

Sono molto soddisfatto del mio ordine, sia in termini di qualità che di tempi di consegna.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno dopo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni successivi (ora settimane) di e-mail tennistiche ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?". Sì, vorrei il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine è stato richiesto il 26 maggio dal nostro ufficio contabilità. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

Primo ordine arrivato nelle tempistiche il secondo sono 16 giorni che è in elaborazione e nessuno mi risponde alle e-mail... pessimi.

Brutta esperienza ordine effettuato il 5 maggio e non l'ho ancora ricevuto, ho mandato un messaggio e ricevo solo risposte automatiche e il telefono non funziona per fare richieste. Non so cosa fare...la prossima cosa da fare è chiamare il consumatore per fare un reclamo.

Nefasto. L'11 maggio ho chiesto la cancellazione del mio ordine. Mi è stato risposto che non era possibile perché era in""preparazione"". La loro proposta era di rispedire l'ordine una volta ricevuto. Lo hanno inviato il 12 maggio. Un giorno dopo la richiesta di cancellazione. Molto male da parte loro. Cosa sono capaci di fare per aggiudicarsi una vendita perché l'affrancatura per il reso è più costosa del pezzo stesso, quindi non lo mangio.

Buon modello. Descrizione accurata. Prezzo e spedizione ragionevoli. Tempi di consegna abbastanza lunghi.

Ritardi negli ordini conformi dovuti al confinem

Articoli ordinati da 1001 a causa della disponibilità. Tempi di spedizione molto accettabili dati gli accordi di Covid-19. Imballaggio molto buono. Tuttavia, i prezzi sono elevati (una stella in meno).

ottimo sito con un'ampia scelta!

niente da dire tutto era perfetto tranne il pos

Ho appena comprato della vernice e ho intenzione di fare un altro modello dopo il Titanic. Spero solo che i vostri pacchi siano imballati con cura. Ho avuto una sorpresa molto spiacevole con il vostro concorrente.