Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tutto si è svolto senza intoppi

Mi sento un po' fregato, ho pagato 65€ per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....

15 giorni per la consegna ma marchio molto bello

Tempi di consegna leggermente lunghi

Un buon sito perché c'è una buona scelta. D'altra parte, 1001maquettes non è più il primo sito che guardo per fare un ordine perché ci vuole troppo tempo per ricevere l'ordine ogni volta. Se guardo ai siti concorrenti, questi consegnano entro 3 giorni lavorativi. Qui siamo sui 10 giorni o più.

Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver... Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver pubblicato il mio commento sul mancato rimborso. Mi rendo conto che gli errori vengono commessi, ma lo trovo comunque poco professionale perché non avrei dovuto aspettare così tanto per qualcosa che ho pagato molto tempo fa o per ottenere il mio rimborso. Apprezzo il fatto che abbiate detto che otterrò il mio rimborso, che spero e prego di ottenere presto, si spera.

Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver... Ho ricevuto l'e-mail 2 giorni dopo aver pubblicato la mia recensione sul mancato rimborso. Mi rendo conto che gli errori vengono commessi, ma lo trovo comunque poco professionale perché non avrei dovuto aspettare così tanto per qualcosa che ho pagato molto tempo fa o per ottenere il mio rimborso. Apprezzo il fatto che abbiate detto che otterrò il mio rimborso, che spero e prego di ottenere presto, si spera.

Grazie, ottimo servizio

Avevo ordinato il 27 12 2019 un modello in scala siamo al 22 01 2020 ancora nessun modello in scala in vista sul sito dicono 9 giorni lavorativi già 18 giorni e nessun aereo in vista e ancora vivo a Bruxelles e non e

per la prima volta che ho ordinato è stato consegnato in tempo e in h

Un po' lunga la consegna.

prodotti molto belli

Buoni prodotti, come ordinato, ma i tempi di consegna e i costi di gestione sono un po' alti.

Spesso in stock, ma non sempre... Posso capirlo. Rispondete all'e-mail! Complimenti per il vostro servizio post-vendita

tutto era perfetto niente da firmare

L'elaborazione dell'ordine è molto lunga. Perché vendete cose che non avete?

NOPE NOPE! Non ordinerò MAI più da loro. Ho ordinato qualcosa molto tempo fa per il compleanno di mio marito e ancora non è arrivato. Li ho contattati un paio di volte e ogni volta mi hanno detto che sarebbe arrivato. Quest'ultima volta mi hanno risposto dicendo che purtroppo è una perdita. DAVVERO? Super poco professionale!

Problemi con gli ordini e i tempi di consegna

NOPE NOPE! Non ordinerò MAI più da loro. Ho ordinato qualcosa molto tempo fa per il compleanno di mio marito e ancora non è arrivato. Li ho contattati un paio di volte e ogni volta mi hanno detto che sarebbe arrivato. Quest'ultima volta mi hanno risposto dicendo che purtroppo è una perdita. DAVVERO? Super poco professionale!

Tempi di consegna (8 giorni) un po' lunghi

per pochi articoli è molto tempo

Consegna rapida. Tuttavia, per risolvere una controversia, è meglio telefonare che inviare una lettera.

Bene, ma è un peccato che non possiate rispettare i termini di consegna sapendo che il prodotto è disponibile in magazzino (1 settimana per ottenere il prodotto a fronte di un tempo di consegna pubblicizzato di 3 giorni).

L'ordine è arrivato ben imballato Purtroppo il track and trace non ha funzionato.

Servizio clienti assolutamente terribile Aggiornamento di marzo 2020: sto ancora aspettando Aggiornamento di febbraio 2020: dopo diverse settimane, dopo aver affermato di stare elaborando un rimborso, sto ancora aspettando. Servizio clienti assolutamente pessimo, ho aspettato un mese per un articolo che risultava spedito solo per sentirmi dire che lo avevano segnato come spedito per un errore, senza alcuna risoluzione. Anche nella loro risposta qui sotto, si può vedere quanto il loro servizio clienti sia a metà. Non ho mai ricevuto nemmeno le scuse e sono ancora in attesa di un rimborso. Non acquistate da questo sito. Come potete continuare a vedere qui sotto, non hanno mai nemmeno tentato di scusarsi, ma solo di fare altre battute stupide. Si trattava di un regalo richiesto in ritardo da mio nipote ed ero entusiasta di vederlo in stock qui perché era esaurito ovunque. Invece l'ordine si è bloccato dopo un paio di giorni, risultando "spedito" senza alcun aggiornamento o comunicazione. Non tutti sono d'accordo con il vostro umorismo, alcune persone vogliono solo comprare una cosa e vedersela recapitare all'indirizzo fornito nei tempi indicati al momento del controllo, come fanno tutti i siti di e-commerce. Non questo, però: non consegneranno il vostro ordine e penseranno di essere a posto con l'umorismo interno mentre lo fanno. Sono sicuro che qualunque sia la loro risposta, che si preannuncia presuntuosa, non farà altro che dimostrare quanto poco gli importi dei loro clienti. Tutto ciò che doveva essere detto era "Ci dispiace molto, elaboreremo un rimborso" o avreste potuto fornire qualsiasi aggiornamento sulla spedizione quando qualcosa è stato chiaramente bloccato per circa 3 settimane su un ordine che avrebbe dovuto essere consegnato entro una.

Finora molto soddisfatto! Il prodotto è ottimo, il mio primo ordine è stato per una Ducati Paningale da montare (un regalo che mi ha reso molto felice) Punto negativo: alcuni prodotti hanno tempi di consegna lunghi, come la Subaru BRZ, che sto ancora aspettando dal loro fornitore. Vittima del loro successo, ma con margini di miglioramento Grazie a voi, il team di 1001 hobbies, per aver offerto ottimi modelli come

ORDINE fatto il 07 gennaio e pagato chiamato il14 risposta pacco bloccato perché manca un prodotto in accordo cambiamo un ref e il pacco parte domani o! 16 promemoria il pacco è sparito vi teniamo informati i miei 88,30 € non sono andati persi per tutti riferimento: 189742 e un compleanno deludente il 17 per un amico mi ha costretto a rivolgermi ad Amazon capirete che non voglio perdere nessun denaro.

Il 27 dicembre ho fatto l'acquisto in cui c'era scritto che ci sarebbero voluti 8 giorni per l'arrivo. Oggi non ho ancora ricevuto nulla e la signora che assiste in Spagna non fa altro che darmi un sacco di informazioni e non chiarisce né dove si trova né quanto tempo ci vorrà.

Servizio clienti assolutamente terribile Aggiornamento di marzo 2020: sto ancora aspettando Aggiornamento di febbraio 2020: dopo diverse settimane, dopo aver affermato di stare elaborando un rimborso, sto ancora aspettando. Servizio clienti assolutamente pessimo, ho aspettato un mese per un articolo che risultava spedito solo per sentirmi dire che l'avevano segnato come spedito per un errore, senza alcuna risoluzione. Anche nella loro risposta qui sotto, si può vedere quanto il loro servizio clienti sia a metà. Non ho mai ricevuto nemmeno le scuse e sono ancora in attesa di un rimborso. Non acquistate da questo sito. Come potete continuare a vedere qui sotto, non hanno mai nemmeno tentato di scusarsi, ma solo di fare altre battute stupide. Si trattava di un regalo richiesto in ritardo da mio nipote ed ero entusiasta di vederlo in stock qui perché era esaurito ovunque. Invece l'ordine si è bloccato dopo un paio di giorni e risultava "spedito" senza alcun aggiornamento o comunicazione. Non tutti sono d'accordo con il vostro umorismo, alcune persone vogliono solo comprare una cosa e vedersela recapitare all'indirizzo fornito nei tempi indicati al momento del controllo, come fanno tutti i siti di e-commerce. Non questo, però: non consegneranno il vostro ordine e penseranno di essere a posto con l'umorismo da addetti ai lavori mentre lo fanno. Sono sicuro che qualunque sia la risposta che daranno in seguito continuerà a dimostrare quanto poco gli importi dei loro clienti. Tutto ciò che doveva essere detto era "Ci dispiace molto, elaboreremo un rimborso" o avreste potuto fornire qualsiasi aggiornamento sulla spedizione quando qualcosa è stato chiaramente bloccato per circa 3 settimane su un ordine che avrebbe dovuto essere consegnato entro una.

Servizio rapido e affidabile verso il Royaume-Uni

tutto consegnato puntualmente!

Ho già risposto e la mia recensione è stata cancellata. Consegna non conforme agli impegni (consegna a terzi invece che a casa mia) nonostante la mia presenza al mo

Il sito più completo nonostante alcuni riferimenti mancanti. Consegna rapida e precisa.

Spedizione non rapidissima ma comunque nei tempi specificati. Materiale ben imballato e completo

Spese di spedizione un po' alte

Ottimo consiglio, ma dovrebbe essere richiesto prima per abbreviare i tempi di consegna. M

Molto soddisfatto. Abbastanza veloce, modello completo in buone condizioni.

Ciao Ottima scelta di pezzi! Disponibilità indicata sul sito --> buona! Disponibilità effettiva ---> pessima! Ordine effettuato il 29.12.19, oggi è il 12.01.20 e nulla è stato ricevuto. Diversi scambi telefonici con persone gentili ma tutto è complicato! Il mio indirizzo di consegna presso un punto di smistamento non sembra essere preso in considerazione... quindi cosa si può fare quando non si è a casa durante il giorno...! Per questo ho chiesto e insistito più volte per essere consegnato dove volevo fin dall'inizio, cioè in un punto di smistamento! Chiedo il rimborso degli articoli non ancora spediti il prima possibile! Grazie per averne tenuto conto, in modo che possa tenerne conto anche in futuro.

Un buon prodotto per riavviare una passione sopita da decenni.

L'ordine ha richiesto più tempo di quanto dichiarato. Quando è arrivato si è scoperto che avevamo commesso un errore nell'ordine a causa di una cattiva descrizione dell'ordine. Abbiamo dovuto contattare l'assistenza in Francia perché l'assistenza qui non rispondeva. La loro risposta è stata sostanzialmente che ho commesso un errore.