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A
Nota: 4 su 5
buoni prodotti e ottima scelta
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
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A
Nota: 1 su 5
Pagato da colissimo... consegnato 10 giorni dopo e non all'indirizzo giusto, quindi non è ancora mio...
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rispettati
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A
Nota: 1 su 5
Sono stato erroneamente infastidito quando non ho ricevuto il mio ordine per un modello di aereo che era in stock. Ho appena ricevuto il modello e ne sono molto soddisfatto. Tuttavia, ho notato che la consegna è stata lenta, probabilmente perché il pacco doveva essere consegnato in Belgio. Ordinerò di nuovo senza esitazione se ne avrò bisogno. Cordiali saluti
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A
Nota: 4 su 5
sérieux rien a redir
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A
Nota: 1 su 5
Una vera catastrofe. A un passo dal procedimento giudiziario. Bon courag
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A
Nota: 1 su 5
Acquisto effettuato il 3 dicembre e oggi il 17 ancora non ricevuto!!!
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A
Nota: 4 su 5
TEMPI DI CONSEGNA LEGGERMENTE LUNGHI
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A
Nota: 1 su 5
Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Purtroppo abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo con il pacchetto prima di potervi proporre una soluzione, se una soluzione è necessaria. Non appena avremo i risultati dell'indagine torneremo da voi. Cordiali saluti,
A
Nota: 4 su 5
Sito di riferimento, anche se mancano alcuni marchi. Buoni contatti telefonici, molto didattici ed efficienti. I consulenti danno informazioni importanti su come funzionano i conti e le televendite. Grazie per aver mantenuto tutti i metodi di pagamento. Sito molto completo, facile da esplorare. Ottimo fornitore nel campo del modellismo. A presto!
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A
Nota: 1 su 5
articoli non consegnati nessun contatto telefonico possibile
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A
Nota: 1 su 5
Quindici giorni per avere due modelli in magazzino, più 4-6 giorni per la consegna. Di conseguenza, mio figlio potrebbe non ricevere un regalo di Natale. Avrei dovuto rivolgermi a un vero rivenditore.
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A
Nota: 4 su 5
Mi è stato consigliato molto bene quando cercavo un prodotto per i modellini di barche in legno. Cordiali saluti
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A
Nota: 4 su 5
buona collaborazione
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A
Nota: 1 su 5
STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO!! ho acquistato da loro in data 1011 un articolo che recava l'indicazione di ""spedizione in 12-14 giorni lavorativi"". Dopo 3 settimane li contatto tramite chat e mi viene spiegato che hanno avuto problemi con il loro fornitore. La stessa scusa mi è stata ripetuta ogni volta che provavo a ricontattarli per sapere a che punto stava il mio ordine. Ciliegina sulla torta da qualche giorno non rispondono neanche più alle mail.
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G
Nota: 4 su 5
La spedizione a volte si perde e ci vuole un po' di tempo prima di mettersi in contatto con il servizio clienti si risolve ma c'è una notevole quantità di tempo in mezzo Altrimenti molto soddisfatto L'insediamento è stato buono anche dopo Saluti jBijloo
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A
Nota: 1 su 5
Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
V
Nota: 1 su 5
Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
A
Nota: 4 su 5
OTTIMO SITO! MA NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ESERCITO GRECO! HO ORDINATO UN PO' DI TEMPO FA! FRED
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A
Nota: 4 su 5
Compro soldati al 172 epoca napoleonica e la scelta è molto buona tempi di consegna sono ragionevoli vedere bene se non ho messo le 5 stelle è piuttosto sulla nostra partecipazione possibile sul deposito di foto penso che il sistema non è molto buono.
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A
Nota: 2 su 5
Errore di ordine le spese di ritorno sono con il nostro carico dommag
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A
Nota: 4 su 5
La comunicazione è ottima, ma non è stato possibile trovare un'offerta che contenesse tutti gli articoli in stock e che fosse possibile acquistare direttamente in base alle informazioni contenute nel sito. Ho pagato 8 euro per l'ordine e il mio ordine non è stato spedito in una settimana. La chat dal vivo per i clienti non è utile, anche se i clienti sono ben disposti (ma-za, 10-18u) e non si può parlare di altre mail. Speriamo che le cose vadano bene. EDIT: Anche in questo caso, è possibile aprire un'opzione con il fornitore di servizi. Il prodotto è stato indicato inderdaad come "4-6 dagen wachttijd". Al momento della mia richiesta non era ancora disponibile in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Lei ha un prodotto venduto in un periodo di tempo molto lungo, come risulta dalla scheda prodotto e dal display della macchina. Ecco perché,
V
Nota: 4 su 5
La comunicazione è ottima, ma è anche molto utile. Ho fatto una vendita al dettaglio in cui tutti gli articoli sono in stock e ho chiesto di acquistare direttamente le informazioni sul sito. Ho pagato 8 euro per il pagamento e la mia vendita è rimasta invariata per una settimana. La chat dal vivo per i clienti non è necessaria se i clienti sono ben disposti (ma-za, 10-18u) e non ho ancora ricevuto informazioni su altre mail. Speriamo che le cose vadano bene. EDIT: Anche in questo caso, è possibile aprire un'opzione con il fornitore di servizi. Il prodotto è stato indicato inderdaad come '4-6 dagen wachttijd'. Al momento della mia vendita il prodotto non era ancora disponibile ed era in stock.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato un prodotto in forte ritardo come indicato nella scheda prodotto e nel riepilogo del carrello. Davvero,
A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna un po' lunghi.
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A
Nota: 4 su 5
l - Aggiornamento delle pagine per migliorare (molto lento a visualizzare a volte più di 5 minuti per pagina) Tempi di consegna lunghi +- 12 giorni. l + Tracciamento perfetto dell'ordine (diversi mail tracking) Rispetto degli ordini e pacchetto completo. Sito ben fornito, forse il migliore della categoria.
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G
Nota: 2 su 5
L'imballaggio era insoddisfacente
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V
Nota: 1 su 5
Il mio primo ordine è arrivato prima del previsto! Grazie!
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A
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto un po' di tempo ma il prodotto era perfetto
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto i modelli ordinati. In buone condizioni
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A
Nota: 4 su 5
Servizio veloce Per quanto mi riguarda vorrei un po' più di dettagli sul prodotto, ad esempio non sapevo quanti caratteri ci fossero nella scatola La foto è troppo piccola È un peccato
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C
Nota: 1 su 5
Finora molto male il corriere non è in grado di consegnare al pacchetto. Assolutamente è necessario trovare un altro fornitore per il Portogallo. Spero che possano trovare un modo per consegnarlo o molto presto chiederò i soldi indietro. Venerdì nero o Natale non è una scusa per il servizio così male tra le altre cose è impossibile contattarli per telefono o e-mail. BIG Zero come servizio.
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A
Nota: 4 su 5
Raccomandato Raccomandato! Ho trovato e ordinato da loro un paio di articoli per giochi da tavolo piuttosto difficili da trovare. Ci sono volute alcune settimane (come chiaramente indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine) e gli articoli erano esattamente quelli che stavo cercando. Ordinerei sicuramente di nuovo da loro!
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dell'offerta di prodotti per la realizzazione di modelli in scala, in particolare per quanto riguarda la verniciatura e la velocità di realizzazione.
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A
Nota: 4 su 5
MOLTO BUONO MA STO ASPETTANDO IL MIO ESERCITO GRECO (DIVERSE SCATOLE) CHE NON È ANCORA ARRIVATO! PERCHÉ UN'ATTESA COSÌ LUNGA? Cordiali saluti Signor MAUREL FREDERIC NIMES
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato bene ma il cartone era troppo stretto per i due modelli e quindi le due scatole sono bloccate! Non è proprio il caso di regalare questi modelli.
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V
Nota: 4 su 5
Raccomandato Raccomandato! Ho trovato e ordinato da loro un paio di articoli per giochi da tavolo piuttosto difficili da trovare. Ci sono volute alcune settimane (come chiaramente indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine) e gli articoli erano esattamente quelli che stavo cercando. Ordinerei sicuramente di nuovo da loro!
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A
Nota: 4 su 5
L'unico inconveniente è che la consegna richiede un po' di tempo.
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V
Nota: 1 su 5
L'articolo inviato non era come descritto, quindi non mi è servito a nulla e ho dovuto pagare ��6 per restituirlo per un rimborso.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme all'ordine e consegnato molto rapidamente. Un piccolo problema con l'imballaggio, che era un po' scollato all'arrivo, ma nessun problema con la confezione.
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