Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buona vernice con buona copertura

Inviando ritagli di foto e una bottiglia in una semplice busta a bolle d'aria, potete immaginare cosa succede dopo. Per di più, Colissimo ha spedito nel modo sbagliato. Riepilogo: - ordine su 14072019 - pacco spedito su 18072019 - pacco ritirato su 19072019 - nella mia cassetta delle lettere su 23072019 - fotoritaglio in cattive condizioni - nessun risarcimento. 2 ordini finora da 1001 Maquettes 2 Dic

consegna molto buona e veloce

Il sito è molto buono, anche se non ci sono tutti i prodotti più recenti (come le lame GT75), e gli strumenti di incisione sono molto utili, come le lame GT65 che ho trovato sul sito. I prodotti di punta come TAMIYA (il circle jig TAMIYA è molto buono) sono però un po' cari. Naturalmente c'è AMAZON, ma non accettano PAYPAL. Quindi mi limito ai siti che conosco.

La mia disastrosa esperienza è iniziata il 3 luglio 2019 quasi un mese fa da questa recensione. Ho fatto un ordine di 70€ con la spedizione gratuita offerta per acquisti superiori a xx€ sul sito. Dopo aver superato la scadenza indicata sul tracking dell'ordine li ho contattati e mi hanno detto che se dopo tre settimane non l'avessi ricevuto avrei dovuto contattarli nuovamente. Secondo quanto mi hanno detto sul sito web, mi avevano avvertito che questo poteva essere il tempo massimo di consegna (non ho visto alcun avviso in quel momento, ma non escludo che possa essere così). Dopo tre settimane li ho contattati di nuovo e mi hanno detto che avrebbero indagato sul problema. Questa è stata l'ultima volta che li ho sentiti. Sono 5 giorni che cerco di ottenere una spiegazione da loro, ma non rispondono alle mie e-mail. Credo che ora dovrò presentare un reclamo all'ufficio consumatori. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo negozio. AGGIORNAMENTO 190819: dopo avermi riconosciuto il 7 agosto che il corriere era un pediel chiedo loro di rimborsare l'importo pagato. Mi rispondono che finché il corriere non restituisce il pacco non possono rimborsare il denaro (non so come faranno a restituirlo se è andato perso). Un mese e mezzo dopo l'ordine non ho ancora visto il pacco né i miei soldi. AGGIORNAMENTO 070919: sono passati più di due mesi e non ho ancora avuto notizie. Ho già presentato un reclamo all'Ufficio europeo dei consumatori.

Corriere un po' lentino.

Ottima selezione e prezzo, ottimo servizio, cosa volete di più? Ottimo.

Spedizione lenta, ma ottimo prezzo. Gli articoli ci hanno messo un po' ad arrivare, ma hanno dovuto attraversare un oceano per arrivare qui :p

Piccola confezione contenente tre vasetti di vernice, appena nastrata e quindi semiaperta. Onestamente spazzatura

Spedizione lenta, ma ottimo prezzo. Gli articoli ci hanno messo un po' ad arrivare, ma hanno dovuto attraversare un oceano per arrivare qui :p

Servizio molto buono

Una consegna che non è avvenuta nel giorno indicato, nonostante i numerosi annunci che confermavano la consegna al massimo entro sabato.

La consegna richiede troppo tempo

Salve Molto deluso dalla data di ricezione del pacco. Pagare 7,99 euro per riceverlo dopo 5 giorni. Lo trovo un po' eccessivo. Altri pacchi gratuiti arrivano in 48 ore.

Efficace!

Molto deludente I tempi di consegna erano troppo lunghi E alla fine ho ricevuto una scatola con metà delle istruzioni in inglese o in giapponese L'altra metà era inesistente Poi un aereo dove mancavano dei pezzi E il Pompon Quando abbiamo chiamato ci hanno detto @fate una mail che inoltriamo al nostro fornitore " Non so se l'hanno inoltrata ma dopo 1 settimana nessuna risposta In breve vendono articoli che non hanno e peggio che non conoscono e non sanno consigliare A

In diverse occasioni abbiamo richiesto informazioni che ci sono state fornite in ritardo e in modo incompleto.

buon materiale consegnato in tempo con buoni sui

Servizio ordine e spedizione buono e in linea con le aspettative.

Nessun problema, buon servizio. Buon inglese.

Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....

Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....

Servizio rapido e professionale

Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.

Sistema telefonico pessimo. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando era già stato spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto fastidioso sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....

Ottimo servizio e migliore assistenza clienti

Ho ricevuto l'articolo e non corrisponde al mio ordine. La restituzione dell'ordine è a mie spese. È una truffa. Non ordinerò più da voi. Sono stato derubato di 68 euro.

La consegna è stata un po' lunga. Per il resto è andato tutto bene.

Ho rispedito un articolo del valore di 21509 più le spese di spedizione alla prova di spedizione DHL e all'indirizzo di restituzione che mi è stato fornito. Ho rispedito il 27.05.2019. Oggi è il 21 luglio e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Mai più. Azioni corrotte all'estero scarsa comunicazione a scapito del cliente!!! Oltre 200 euro sono un sacco di soldi per i quali devo lavorare!

servizio molto buono, solo una piccola lamentela: il prezzo è leggermente superiore al design.

Commerciante serio, consegna puntuale.

Buon servizio e consegna veloce

Una pentola con un tappo rotto Cordialmente ma servizio rapido Cordialemen

Davvero costoso per quello che è mio padre è stato deluso perché il suo altro modello un altro sito il suo meglio confrontare con il vostro

Un piccolo problema con l'imballaggio dei pennelli. I pennelli sono stati inseriti singolarmente nel pacco e uno di essi è scivolato fuori dal fondo della scatola non sigillata.

Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato

Molto soddisfatto del servizio, come per i miei ordini precedenti.

Niente da dire, il materiale è buono e l'imballaggio è ok. L'unico problema è il tempo tra l'ordine e la consegna. Un po' lungo. Inoltre, ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che il pacco sarebbe arrivato oggi al punto di consegna, ma non era così. Solo 2 giorni dopo è arrivato lo stesso messaggio, che si è rivelato errato.

La ragione addotta per l'attesa di alcuni prodotti da un fornitore estero è comprensibile, ma perché non dire al cliente, al momento dell'ordine, che alcuni prodotti non sono in magazzino?

Per due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato