Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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R
Riccardo N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Servizio clienti inesistente che ignora i tuoi problemi. L'ordine tarda a venir spedito? Ti rassicurano che prima o poi arriverà. Vuoi annullare l'ordine perché è da mesi che aspetti? Ti ignorano completamente. Ho chiesto un rimborso perché 2 dei 3 oggetti che ho ordinato mesi fa non erano mai disponibili e loro, prima mi ignorano e fanno i vaghi, e poi mi spediscono il terzo senza il mio permesso. Se fate acquisti da loro suggerisco di usare Paypal in modo da riottenere più facilmente i vostri soldi.
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J
Jean-Yves R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Ordine convalidato il 24 luglio - dovrebbe essere consegnato dopo un periodo di approvvigionamento di 2 settimane - Dopo una mia richiesta, una parte mi è stata inviata più di un mese dopo, e sono ancora in attesa del completamento - Insoddisfatto!!! 1 stella per non poter non assegnarne (0).
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D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Ho pagato per una scatola rinforzata, ho ricevuto il veicolo senza bolla né altre protezioni in una scatola ordinaria
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J
Johann T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Gli articoli che ho ordinato non sono mai stati consegnati. Servizio clienti non disponibile Rimborso non effettuato
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P
Philippe Lorbat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi di spedizione troppo lunghi senza avvisare il cliente al momento dell'ordine.
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T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Troppo lungo per la consegna e manca la colla che mi era stata offerta proprio per il ritardo della consegna. Cordiali saluti
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A
Anne-Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Articolo non disponibile per l'ordine anche se 2 erano indicati come disponibili sul sito. Email inviata per sapere cosa fosse e nessuna risposta.
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D
David D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Il modello che ho ordinato è piuttosto buono, purtroppo gli elementi che si incollano sopra non si staccano, sono francamente deluso dell'acquisto.
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N
Noel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Assoluta sfacciataggine! Pacco non inviato per 2 mesi. Dopo la richiesta è stato semplicemente inviato incompleto senza chiedermi o informarmi. I soldi per la merce mancante mi sono stati inviati come buono via email dopo che ho dovuto contattarli. Sito truffaldino, state lontani!!
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S
Stanislav H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Comunicazione assente. Ho aspettato 2 mesi per il mio pacco e hanno dimenticato metà. Non consigliato
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N
Nicolas H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
1) Tempi di consegna molto elevati (più di 50 giorni) 2) Consegna parziale in 2 pacchi 3) Il 2° pacco è stato spostato da Chronopost a 1 ora dal luogo iniziale 4) Un prodotto è stato consegnato danneggiato, mentre l'esterno del pacco è intatto La compensazione commerciale attenua i 4 problemi riscontrati, ma è molto insufficiente alla fine per ottenere la valutazione media Conclusione: rifletterò prioritariamente su altri fornitori in futuro (se lo stesso prodotto esiste altrove).
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C
Christine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Pacco non conforme e fatturazione superiore a quanto mi è stato inviato. Servizio nullo
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D
Dagmar W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Il kit di modellismo non vale il suo prezzo. Vorrei restituirlo e aspetto l'etichetta di reso.
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J
Jaap W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Ordine perfetto, ben imballato e completo. Il tuo ordine proviene infine dalla Francia verso i Paesi Bassi, quindi il pacco impiega abbastanza tempo per arrivare. È facile seguire l'andamento dell'ordine tramite email e il sito.
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S
Stephane A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi lunghi, imballaggio inadeguato (bottiglia di vetro non protetta) chiusa con del nastro adesivo marrone commerciale, tra l'altro qualcuno ha aperto il pacco e ha riattaccato con un pezzo facile da trovare (non mancava nulla)
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J
Jean-Pierre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
consegnata 2 mesi dopo!! Il servizio clienti non risponde mai
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H
Hervé B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
francamente non è stato terribile, era il mio secondo ordine (24/07/2025), sapendo che il primo era già in ritardo, con due modelli gunpla, entrambi contrassegnati come "in stock spedito entro 1 settimana". Dopo 2 settimane e mezzo mi dicono sul sito che il fornitore ha un ritardo e che il mio ordine sarà elaborato il prima possibile MA ho dovuto chiamare il 21/08/2025 (sì quasi un mese) per avere una persona che risolvesse il problema perché per lei non c'era alcun problema, i due gunpla erano in stock da un po'... stranamente il giorno dopo il mio ordine era in punto di ritiro... Almeno il servizio clienti risponde in tempo al telefono. Ho preso il rischio di ordinare di nuovo da voi, mi aspetto il peggio o il meglio? crudele dilemma
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S
Stéphane S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
È passato quasi un mese da quando è stato effettuato l'ordine, solo una parte è stata consegnata dopo una telefonata. Insomma, non è il massimo, ci sono altri siti molto più performanti, spero solo di ricevere il mio ordine nella sua totalità.
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R
Romain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
I prodotti richiesti arrivano rapidamente in buone condizioni
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Nathan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Conforme alle aspettative
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Articolo indicato disponibile e inviato lo stesso giorno (05/08/2025) mentre è stato ordinato presso il fornitore e non è stato spedito fino al 15/08/2025
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M
Mariline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Prodotto conforme, tuttavia la scatola era un po' danneggiata
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J
Julio R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Il mio ordine è arrivato incompleto, l'assistenza telefonica è scarsa, non mi hanno risposto all'email,
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E
Edmond B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Prodotto conforme all'ordine. GRAZIE
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J
Jose M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ordine ricevuto con molto ritardo
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O
Olivier H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Ciao 1 dei 2 barattoli di vernice era già aperto. Cordiali saluti.
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L
Lara-Sue K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
L'articolo dovrebbe essere disponibile, ma non lo è, deve essere ordinato. Spese di spedizione anche se dovrebbe essere gratuito e il prezzo di acquisto è troppo alto. L'indirizzo email non funziona. Contatto possibile solo tramite un indirizzo francese. Nessuna raccomandazione, mai più!
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S
Salim B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Ho pagato per una consegna espressa per regalarla a un compleanno, ma ritardo nella consegna
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M
Michel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
1 mese di ritardo nella consegna, ordine accettato e pagato mentre i prodotti non sono in stock. Alla consegna manca un prodotto e mi propongono un credito dell'importo del prodotto da utilizzare per il mio prossimo ordine! Non acquisterò mai più su questo sito.
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G
Gilbert G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Consegna molto veloce, molta scelta ma purtroppo prezzi più elevati rispetto ad altri siti francesi. Quindi ci vengo solo quando i prodotti non sono disponibili altrove. Un piccolo sforzo per favore...
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Z
Zoran T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Sono attualmente in un altro paese. Non ho ancora visto il mio ordine. Spero per il meglio.
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S
Stéphane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Non ho ancora ricevuto l'integralità del mio ordine, in attesa del modello dalla fine di giugno adesso 15/08/25! Ancora niente... richiesta di rimborso senza risposta.
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F
Frédéric C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
La qualità della gru non è all'altezza, pezzi piegati, scala di alcuni pezzi casuali e per informazione consegna tramite chronopost a 40 chilometri da casa mia andata e ritorno
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H
Herve B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2025
L'articolo ricevuto non è quello ordinato ed è rotto perché non è nuovo, le figurine non erano più attaccate con il filo metallico che evita i movimenti
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D
Dominique Henr'yi R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
abbiamo ricevuto gli ordini GDLHMQUBN e HMLPPRABSA; resta da ricevere l'ordine RJQCJJNIK / 25.05.2025..... a seguito delle consegne complete di tutti i nostri ordini, probabilmente porteremo i nostri commenti......di soddisfazione.....!!! Pertanto, aspettiamo quindi il seguito..... Grazie di far seguire il resto dei nostri ordini......
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J
Jose Manuel T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Il prodotto ha un difetto di fabbricazione e le istruzioni di montaggio non sono ben spiegate
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O
Olivier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Ampia scelta, buon servizio nonostante un piccolo ritardo nella consegna. Serio e reattivo, raccomandato
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A
Alain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Dopo 3 settimane di attesa. Vi dicono che era di una settimana! Ho ricontattato il servizio clienti per informarmi che il pagamento non era valido mentre la mia banca aveva addebitato l'importo della fattura. Nessuno mi ha contattato per dirmi del problema se non avessi telefonato. Ho dovuto inviare una prova della mia banca come prevenzione che sarebbe stato pagato. Infine, dopo 2 mesi ho ricevuto il mio acquisto. Grazie ma no grazie. In cambio né regali né scuse. Addio
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A
Axel W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Non mi è stato consegnato nulla e aspetto da mesi il mio ordine.
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M
Monchai K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ho ricevuto prodotti incompleti e aspetto da tre mesi. Hanno detto che avevano inviato due prodotti, ma ne è arrivato solo uno. Li ho già informati, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
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