Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
1001 modelli Buona gamma di modelli. Consegna rapida e buoni aggiornamenti sull'andamento dell'ordine. L'unico problema è che le e-mail sui nuovi prodotti hanno il segno del dollaro come prezzo e non la sterlina.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
1001 modelli Buona gamma di modelli. Consegna rapida e buoni aggiornamenti sull'andamento dell'ordine. L'unico problema è che le e-mail sui nuovi prodotti hanno il segno del dollaro come prezzo e non la sterlina.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Così come non ho avuto nulla da ridire sul mio primo ordine, per il secondo ho ricevuto un prodotto difettoso che ho segnalato più di una settimana fa... e ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita. Aggiornamento da 18072019: Abbasso la valutazione di una stella perché ho seguito le loro istruzioni fornite in risposta a questo messaggio e 10 giorni dopo... ancora niente. Aggiornamento da 03082019: Dopo più di 5 settimane dal mio reclamo non mi aspetto più nulla da voi. Forse tornerò alla concorrenza per i miei prossimi ordini. AGGIORNAMENTO da 05082019: Avete controllato che i miei messaggi non finiscano nella vostra cartella spam? Aggiornamento da 15082019: Ho provato da un altro indirizzo e-mail l'8 agosto. Da allora non ho ricevuto alcuna risposta da parte tua, quindi presumo che tu abbia cercato di contattarmi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
bonjour.je ne mes pas 5etoiles une boites et était ouverte
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Grazie per aver potuto fare affari con me. La vostra azienda ha articoli di buona qualità che non riesco a trovare negli Stati Uniti. Merci.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
I COLORI SPEDITICI SONO ARRIVATI DECISAMENTE IN RITARDO VIA POSTA . ABBIAMO AVUTO DIFFICOLTA' A REPERIRE IL PACCO POICHE' IL POSTINO DOPO AVERE LASCIATO UN SABATO MATTINA L'AVVISO NELLA CASSETTA POSTALE HA DATO 10 GIORNI DI TEMPO PER RITIRARE IL PACCHETTO. PURTTROPPO PERO' IN QUEI 10 GIORNI SONO STATO PERSONALMENTE ASSENTE ED HO ADOVUTO FARE DELEGA A MIO FRATELLO IL QUALE MI HA CONFERMATO CHE AGLI UFFICI POSTALI DI PIETRASANTALU NON RIUSCIVANO A TROVARE NIENTE...QUINDI SI E' RECATO AGLI UFFICI POSTALI DI MARINA DI PIETRASANTA E DOPO UN'ODISSEA SIONO RIUSCITI A TROVARE IL PLICO. QUINDI IL PUNTEGGIO NEGATIVO STA NELLA SPEDIZIONE DECISAMENTE TROPPO LENTA E CHIARAMENTE NELLE POSTE ITALIANE DA SCONSIGLIARE. SE CONOSCEVO I TEMPI DI SPEDIZIONE COSI' LUNGHI E LE ENORMI DIFFICOLTA' DI CONSEGNA NON AVREI MAI ORDINATO I PRODOTTI. CORDIALMENTE R. ARRIGHINI
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
consegna rapida e imballaggio accurato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Sconti visualizzati in rosso sulla foto del prodotto, una tassa fasulla sulla fattura aggiunta al prezzo e alla consegna, e guidare le vostre macchinine!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Nonostante la disponibilità di costi di spedizione piuttosto elevati e la promessa di tempi di consegna di 4-7 giorni, la merce è arrivata solo dopo 22 giorni! Non è stato possibile rintracciare la merce nonostante il numero di tracking. Alla domanda, hanno risposto che il metodo di spedizione scelto richiede molto tempo per impostazione predefinita. Perché non scrivono semplicemente che ci vogliono 4-30 giorni? Il cliente viene deliberatamente preso in giro... Se avete bisogno di un articolo in tempi brevi: comprate altrove. ""Risposta di 1001 modellbau Salve, inizialmente ha selezionato un prodotto disponibile ma non in magazzino. La disponibilità di spedizione in 6-8 giorni corrisponde alla consegna dal nostro fornitore al nostro magazzino. Inoltre, ha scelto la consegna Eco. Eco è la consegna più economica. Le consegne avvengono solitamente in una settimana, ma in alcuni casi particolari le consegne Eco possono richiedere fino a tre settimane. Per accelerare la consegna, selezionare la consegna Express. Cordiali saluti"" A giudicare dalla reazione di 1001modellbau, purtroppo non hanno capito di cosa si trattava (da qui la riduzione da 3 a 2 stelle)... Durante e dopo l'acquisto mi è stato indicato un tempo di consegna di 4-7 giorni! Se il metodo di spedizione richiede fino a (o come nel mio caso anche più di) 3 settimane allora scrivetelo pure!!! Il cliente viene preso in giro con le informazioni sui 4-7 giorni! *E: se un prodotto è disponibile, deve essere anche in magazzino. Altrimenti non è possibile smaltirlo.... Se disponibile significasse che l'articolo esiste nel mondo, la descrizione in un negozio online sarebbe inutile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Avevo scritto un messaggio di compleanno per il mio ordine, ma non era presente nella coli.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Buon negozio con un'ampia scelta di modelli, colori e accessori. Le spese di elaborazione e i tempi di consegna in DEU sono talvolta un po' lunghi. Pertanto, non ordinate nulla in fretta e furia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Credo che manchino modelli di chiese e castelli romanici.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Modello in perfette condizioni. Spedizione accettabile
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Il servizio è buono ma i prezzi molte volte sono più cari rispetti agli altri siti di modellini.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
delusione totale! Ho ordinato una borsa della compagnia aerea che conoscevo bene perché ne possedevo già una simile che aveva superato la sua utilità. Ne ho ordinata una nuova qui perché non riuscivo a trovarla da nessun'altra parte. Ma sono rimasta delusa quando ho ricevuto il prodotto... non corrisponde affatto al prodotto ordinato... Ho ordinato una piccola borsa a tracolla simile in tutto e per tutto a quella che già possiedo in base alle foto e alla descrizione, invece ho ricevuto una borsa da viaggio delle dimensioni di una valigia da cabina con un manico e non una tracolla. Per""foto non contrattuale"" non è indicato da nessuna parte... quindi non avendo una borsa per prendere il mio volo tra 4 giorni dovrò ripiegare su qualcos'altro e pagare una cifra imprevista! Vorrei poter contattare il sito per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Sembra che siate un sito serio, quindi per favore siate all'altezza della vostra immagine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Ci sono voluti 10 giorni per l'invio dell'ordine (e non 8 come indicato nella mia cronologia degli ordini, e anche 8 giorni sono un tempo lungo), poi il tempo di consegna in totale ha richiesto 21 giorni per l'arrivo del pacco, quasi quanto i siti cinesi. Inoltre, le condizioni per la consegna gratuita non erano chiare.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Buono Articolo e consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Sto aspettando il mio ultimo ordine e poi dirò cosa ne penso. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Sto ancora aspettando Et Toukou
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Purtroppo al momento sono deluso. Ho pagato e ricevuto i prodotti sbagliati che erano destinati a un altro cliente. Ho inviato un'e-mail sia in inglese che in francese con i dettagli di quanto descritto sopra, ma non ho avuto risposta. Vi prego di rispondere alla mia e-mail e di inviarmi i prodotti corretti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Non ho ricevuto il modello come e quando avete intenzione di regolarizzare questo Grazie Cordialeme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
ordine consegnato rapidamente e articolo come previsto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ho annullato l'ordine un'ora dopo, ma avevo già pagato. Mi era stato promesso via e-mail che il denaro sarebbe stato trasferito dopo il ricevimento. Invece è arrivata della merce dalla Francia che ho dovuto restituire a mie spese.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Tutto al top, solo gli adesivi della carrozzeria erano un po' sgualciti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2019
Buon imballaggio tempi di consegna un po' lunghi (ordinato il 2306 ricevuto il 2906) rispetto all'ammontare dei costi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2019
Problema di consegna e restituzione molto lo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2019
Un promemoria di pagamento automatico che non tenga conto dei giorni festivi non è una buona idea, quindi i programmatori dovrebbero essere abbastanza intelligenti da tenerne conto. Nonostante il pagamento immediato, si fa la figura del leccapiedi. Altrimenti sarebbe stato come descritto. Nel catalogo online è indicato come disponibile, ma in realtà la consegna richiede ancora quasi 4 settimane. Sono più che ben serviti con 4*.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
l' acquisto (regalo di Compleanno per il 1^ giugno di mio figlio ) prevedeva la consegna del modellino entro fine maggio. Ho dovuto aspettare fino giorno 7 giugno ( ore 845 circa ) e ricevere una telefonata dalle poste locali che mi informavano che presso di loro c' era un pacco molto ingombrante ( ????) e che potevo andare a recuperarlo. (la consegna prevedeva a ""domicilio"") Peccato che mio figlio lavora negli Emirati Arabi ed era partito proprio quella mattina….
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
epedier con cinque giorni di ritardo a causa di un catalogo pubblicitario che non era in magazzino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Senza alcun preconcetto, ho ordinato 4 tubetti di colla per poco più di 40 euro e li ho fatti recapitare a ======================= dopo 4 settimane con un mucchio di solleciti !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Non c'è bisogno di aggiungere altri commenti.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
Informazioni magazzino modellini positivala ricerca è facile e ben fornita cesare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
Nessuna sorpresa, il tour corrisponde all'ordine. Raccomando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Il sistema di tracciamento degli ordini funziona bene grazie alle e-mail inviate da 1001 maquettes.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Ho pagato per la spedizione in 3 giorni Ho pagato per la spedizione in 3 giorni, ci sono voluti 11 giorni per arrivare qui. Voi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Sherry, Lei ha effettuato l'ordine l'8 giugno. Vengono presi in considerazione solo i giorni lavorativi. Poiché il 10 giugno era festa nazionale in Francia (dove abbiamo sede), il suo ordine ha iniziato a essere elaborato solo l'11 giugno ed è stato spedito direttamente il 12, poiché tutti i prodotti da lei ordinati erano in stock. Abbiamo rispettato le nostre scadenze. Le consigliamo quindi di rivolgersi a DHL per questo ritardo. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Ho pagato per la spedizione in 3 giorni Ho pagato per la spedizione in 3 giorni, ci sono voluti 11 giorni per arrivare qui. Voi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Sherry, Lei ha effettuato l'ordine l'8 giugno. Vengono presi in considerazione solo i giorni lavorativi. Poiché il 10 giugno era festa nazionale in Francia (dove abbiamo sede), il suo ordine ha iniziato a essere elaborato solo l'11 giugno ed è stato spedito direttamente il 12, poiché tutti i prodotti da lei ordinati erano in stock. Abbiamo rispettato le nostre scadenze. Le consigliamo quindi di rivolgersi a DHL per questo ritardo. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Sito eccellente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Salve ho ordinato 3 fogli di decalcomanie su 11062019 sullo storico del mio ordine c'è il mio colissimo datato a 11062019 con gli articoli spuntati 'COMPLETO' il 13 giugno vedendo che il mio ordine non viene spedito vi contatto telefonicamente e con sorpresa mi viene detto che i prodotti ordinati non erano in magazzino su 11062019 anche se erano in magazzino alla data del mio ordine! In linea di principio dovrei riceverlo solo da 21062019 Trovo il ritardo molto lungo per un ordine di 3 piastre di decalcomanie! Faccio parte di un club di modellismo e sono il primo a ordinare dal vostro sito. Per di più, ho provato a lasciare una recensione sul vostro sito dopo diversi tentativi falliti, quindi ho contattato nuovamente il vostro negozio per segnalare il problema. Uno dei vostri consulenti non capiva perché non funzionasse, quindi gli ho spiegato la mia procedura e mi ha detto che era quella giusta. Ho riprovato più volte ma senza successo, i vostri tempi di consegna per un ordine di 3 miseri fogli di decalcomanie sono troppo lunghi! Ora mi rivolgo ad altri siti di ordini, mi dispiace. Cordia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Non ho ancora ricevuto il mio pacco acquistato il 1006, ho avuto conferma dell'invio del pacco il 1806, secondo il preventivo avrei dovuto ricevere il mio pacco il 1906, ad oggi lo sto ancora aspettando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Ci vuole qualche giorno prima che la merce parta, ma nel mio caso è più breve del previsto. Prezzi abbastanza onesti (modello di elettronica). Consegna gratuita (diciamo che è inclusa nel prezzo di acquisto...) da parte di Mondial Relay, non molto veloce ma è un buon servizio.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2019
Ottime azioni di acquisto, soprattutto su articoli che sono in circolazione da molto tempo.
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