1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine effettuato il 1712 - spedizione annunciata ma nulla di ricevuto. Ho inviato un'e-mail il 2112 senza ricevere risposta. Risultato: nessuna comunicazione, bambino deluso per Natale e 46 euro persi. Risultato: nessun pagamento effettuato, nessuna risposta alle e-mail, tempi di spedizione non rispettati. Il bambino non ha ricevuto il regalo richiesto. Rilancio il 10 gennaio ma nessuna risposta alle email precedenti, quindi aggiungo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Corretta elaborazione dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Consegna deplorevole. Effettuo un ordine prima di convalidare il pagamento e ho un tempo di consegna di 4-6 giorni, cioè fino al 22 dicembre. Subito dopo aver convalidato il pagamento ricevo una mail con un tempo di consegna più lungo. Inaccettabile Non raccomanderò MAI su
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Servizio molto buono e consegna adeguata alle mie aspettative e bisogno di continuare così e tutti i miei auguri per il nuovo anno e grazie ancora Ã
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Il modello va bene ma la consegna è durata un mese e dopo aver chiamato e scritto e scritto e scritto e chiamato e una persona impertinente che risponde al telefono dicendo che avete scelto la consegna senza tracciamento, cosa c'entra con una consegna che avrebbe richiesto 5-7 giorni e che ha impiegato 27 giorni per arrivare?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
ordine effettuato il 15 dicembre oggi 31 dicembre ancora nulla di ricevuto Non c'è risposta alle email inviate e i telefoni non rispondono Ora devo spiegare a mio figlio che il suo regalo per Capodanno non è stato consegnato e che non c'è nulla sotto l'albero per lui Grazie in anticipo per il servizio scadente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Descrizione ingannevole della qualità dei materiali utilizzati per l'articolo ordinato (aeromobile): Era pubblicizzato come in metallo, ma in realtà era per metà in metallo e per metà in plastica. Inoltre, un'altra delusione è stata la dimensione dell'articolo: perché pubblicizzare sul catalogo una scala che non corrisponde alla realtà, quando sarebbe stato più semplice indicare le dimensioni reali dell'articolo MA EVIDENTEMENTE NON È PIÙ STATO VENDUTO. Nel complesso, un ottimo rapporto qualità/prezzo senza costi nascosti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Il prodotto corrisponde perfettamente al mio acquisto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Era semplice e facile da realizzare, ma i pezzi si sono staccati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Imballaggio in buone condizioni. Bel modello. Unico problema: non ci sono le istruzioni in francese, per fortuna il destinatario del regalo è piuttosto esperto e ci sono i traduttori inte
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Procedura d'ordine chiara e corretta. Purtroppo non sono rimasto soddisfatto della spedizione. Ci sono tre metodi di spedizione. Ho optato per quello intermedio che è un po' più veloce (2-4 giorni con numero di tracciamento), ma ho ricevuto il pacco solo 9 giorni dopo. Se questo problema potesse essere risolto, ordinerei volentieri di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Sarebbe tutto molto ben fatto se non fosse per i tempi di attesa: io sto aspettando il mio pacco dal 1412 ed oggi è il 2912!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Confezione conforme all'ordine: scatola del kit Spedizione rapida Confezione protetta ma colla del modello inutilizzabile... e vernice addensata quindi difficile da usare domma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Ordinato il 14 dicembre per una consegna garantita prima di Natale 1a telefonata che prometteva la consegna entro il 24 2a telefonata che non sanno dove sia il mio pacco 3a telefonata che non lo riceverò in tempo perché è Natale! GAG? Che coinvolgimento! E che cultura della vendita! Siamo al 27 dicembre e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Mancato rispetto delle scadenze Cancellazione dell'ordine senza spiegazioni Mancato rispetto delle quantità inizialmente previste in cantiere Consegna e preparazione troppo tardiva
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Avevo un po' di timore per la consegna ma poi tutto si è risolto per il meglio
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Il modello dell'aereo (F-106A) è bellissimo!!! Ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
La consegna è stata veloce e conforme alle aspettative. Vorrei ricevere un buono sconto per i miei ordini futuri! Sarebbe un grande vantaggio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Il pacco è arrivato in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Avrei bisogno di ricevere il mio pacco per fare una valutazione!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
La qualità del modello, dato il prezzo, è molto mediocre e richiede molte regolazioni con l'aiuto dello stucco. Nel complesso, sono deluso da questo modello, che non consiglierei a nessuno.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Pessima esperienza... Ho fatto un ordine il 9 dicembre doveva essere un regalo di Natale purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco... Il servizio clienti non mi ha per niente aiutato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2018
Non ho ricevuto il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Un po' più costosi, ma quasi altrettanto buoni dei vostri omologhi anglosassoni!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Ottima reattività quando si tratta di gestire pacchi con problemi di ricezione. Solo i tempi di consegna sono un po' più lunghi rispetto ad alcuni concorrenti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Non ho ricevuto il mio pacco di Natale, quindi sono deluso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Prodotti molto interessanti e di qualità, purtroppo rovinati da un sistema di consegna estremamente laborioso. Mondial relais non è all'altezza del compito. Per i miei ultimi 2 ordini ho dovuto avviare delle indagini per scoprire che i pacchi .... fanno davvero
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Sito molto buono. Sito ben fatto, facile da ordinare. Buon monitoraggio dell'ordine via e-mail. L'unico inconveniente è che l'ordine ha richiesto una settimana per essere evaso (ordine effettuato a metà dicembre, quindi sicuramente legato alle festività).
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Ho effettuato un ordine il 25 novembre e ora è il 24 dicembre e non ho ricevuto nulla. Non mi hanno dato nessuna risposta chiara, solo che non hanno il numero di tracking del loro corriere. Ho inviato 5 mail per chiedere la restituzione dei miei soldi e mi stanno dando molto tempo... nessuna soluzione? nessuna... #e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2018
Tempi di consegna lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2018
un ottimo servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Bene, ma avete dimenticato di inserire il messaggio con
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Tracciabilità dell'ordine Consegna puntuale Prodotto ben protetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Ho pagato 1€ in più per la consegna in 48 ore e il pacco ha impiegato 8 giorni per essere ritirato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Consegna prevista. Il resto dovrà aspettare...
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Ho ricevuto esattamente quello che ho ordinato e in tempo
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