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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio primo ordine
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Bellissimi modelli, questo è certo! Solo un piccolo problema: la consegna può essere un po' lunga.
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema, l'ordine è arrivato in modo sicuro
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A
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato elaborato rapidamente, spedito rapidamente e ritirato in ottime condizioni dal Relay Point. Il contatto con il servizio clienti è stato cordiale ed efficiente. A
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A
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo
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V
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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V
Nota: 1 su 5
Una transazione molto fluida, informazioni e comunicazione buone e affidabili. Consegnato come promesso.
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V
Nota: 1 su 5
Dubbioso! La spedizione ha richiesto troppo tempo. L'articolo non mi piaceva e sul sito web si legge che si ha un diritto di recesso di 30 giorni. Sì, è così. Bisogna pagare personalmente le spese di restituzione alla Francia e poi c'è solo una nota di credito che si può riscuotere nel negozio. Non è chiaro da nessuna parte che non si può riavere il denaro. Volevo solo un articolo e non potrò mai riscuotere il buono. Non è stato altro che una spesa. L'assistenza ha impiegato 8 giorni per rispondere a un'e-mail. È inaccettabile. Mi chiedo se commenteranno ancora: ""Non capisco ...."" Mi dispiace, ma non capisco nemmeno come si possa gestire un'attività online in questo modo.
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C
Nota: 4 su 5
Pregi: Buon prodotto e ben consegnato in tempi brevi nonostante la provenienza dall'estero. Difetto: Ho ricevuto troppe e-mail di avviso, esattamente 16 e-mail. Un giorno ho ricevuto la stessa notifica ogni ora del giorno.
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V
Nota: 2 su 5
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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A
Nota: 4 su 5
RAS tutto è andato molto bene tranne che per la ricezione ho ricevuto la mail di consegna il sabato mattina sono andato nel pomeriggio al relè: non ricevuto il lunedì chiuso ho preso possesso quel giorno.
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene per il mio primo ordine, veloce e senza problemi. Il grande vantaggio è avere messaggi in ogni fase (preparazione, invio del pacco, transito, ecc.). Sono soddisfatto
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A
Nota: 2 su 5
Su un annuncio del sito avevo trovato un aereo in miniatura che doveva essere fornito in due esemplari e nell'articolo non era specificata la scala. Ma che delusione ..... Innanzitutto nel mio pacco c'era una sola copia invece delle due promesse e inoltre l'aereo in miniatura era enorme e sembrava più un giocattolo che una miniatura. Da allora ho fatto un reclamo e ho rispedito l'aereo e sto ancora aspettando una risposta al mio reclamo.
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A
Nota: 1 su 5
ritardo dell'ordine di toocolis per tre settimane ancora non ricevuto
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A
Nota: 2 su 5
Come ho detto prima, non è stato specificato che i soldatini di plastica sono stati forniti
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con l'ordine o la consegna. D'altra parte, la presentazione dei prodotti sul sito è molto mediocre (descrizioni succinte o assenti). Inoltre, la combinazione di filtri (scala di marche, ecc.) dà talvolta risultati curiosi.
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A
Nota: 4 su 5
L'unico inconveniente è il costo elevato delle spese di spedizione per i piccoli volumi.
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A
Nota: 1 su 5
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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A
Nota: 2 su 5
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
Già precedentemente è stato effettuato ordine con consegna in notevole ritardo. In quest'ultimo ordine la merce non è mai pervenuta.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma mi è stato detto che devo solo aspettare. Ho ordinato un mock-up solo un mese fa.
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V
Nota: 1 su 5
Servizio di alta qualità. Non riuscivo a trovare alcuni articoli di cui avevo bisogno, ma è bastata un'e-mail e le mie domande hanno trovato risposta nel giro di un giorno. Mi rivolgerò sicuramente di nuovo a questa azienda.
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V
Nota: 1 su 5
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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A
Nota: 1 su 5
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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A
Nota: 4 su 5
Ottima scelta di prodotti interessanti molto buona la gestione dell'ordine. Un paio di annotazioni sulla consegna: la scatola di cartone e' arrivata rotta (anche se non mancava nulla) e il corriere dopo aver citofonato non ha atteso che scendessi ma ha lasciato il pacco in cortile.
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A
Nota: 4 su 5
per gli ordini di verniciatura, sarebbe più semplice classificare i riferimenti cronologici da 1 a 100xxxx, il che renderebbe più facile trovarli in relazione alle istruzioni di montaggio del modello A reflé
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C
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non l'ho mai pagato! Dopo aver effettuato l'ordine e pagato non l'ho mai ricevuto! A quanto pare, a causa di un errore interno, non sono venuti a conoscenza del pagamento PayPal che ho effettuato 14 giorni prima del mio reclamo e non hanno seguito l'ordine per scoprire perché non hanno ricevuto il denaro. Alla fine di una chat online molto improduttiva ho optato per l'opzione RIMBORSO perché non ho intenzione di avere a che fare con questa azienda nel prossimo futuro... o in quello lontano!
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato il lunedì pomeriggio e ricevuto il venerdì con collisimo 48h quindi accettabile. Modello fedele alla descrizione perfetto per fare un primo modello
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A
Nota: 1 su 5
Azienda scioccante Azienda scioccante, ho pagato 6,52 sterline per le spese di spedizione e mi hanno detto che non c'era tracciabilità né assicurazione. Dopo oltre tre settimane di attesa hanno finalmente deciso di cancellare il mio ordine. Se ordinate dal Regno Unito risparmiate tempo e denaro e acquistate da un'altra parte.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare il suo ordine non è stato inviato dal corriere corretto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato il 24 ottobre. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Nota: 4 su 5
Una società scioccante ha pagato 6,52 euro per le spese di spedizione e mi è stato detto che non c'era tracciabilità né assicurazione. Dopo oltre tre settimane di attesa hanno finalmente deciso di cancellare il mio ordine. Se state ordinando dal Regno Unito, risparmiate tempo e denaro e acquistate da un'altra parte.
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V
Nota: 1 su 5
ottimo servizio e valore
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C
Nota: 4 su 5
ricevuto tutto perfettamente
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V
Nota: 4 su 5
ottimo servizio e valore ottimo servizio e valore
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V
Nota: 1 su 5
Azienda scioccante Azienda scioccante, ho pagato 6,52 sterline per le spese di spedizione e mi hanno detto che non c'era tracciabilità né assicurazione. Dopo oltre tre settimane di attesa hanno finalmente deciso di cancellare il mio ordine. Se ordinate dal Regno Unito risparmiate tempo e denaro e acquistate da un'altra parte.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare il suo ordine non è stato inviato dal corriere corretto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato il 24 ottobre. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Nota: 4 su 5
ottimo servizio e valore ottimo servizio e valore
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C
Nota: 1 su 5
Beh, il pacco non è ancora arrivato... quindi posso solo valutare i tempi di consegna. Sul sito web ti danno delle scadenze che non vengono nemmeno menzionate. Ho fatto l'ordine il 7 di questo mese e sto ancora aspettando che arrivi. Naturalmente, se qualcuno ne ha bisogno per una data specifica, gli consiglio di acquistarlo tramite Amazon, ad esempio, perché qui non si ha idea di quando e come arriverà... Aggiornamento: sono stato invitato ad aspettare la fine del mese per cancellare l'ordine come perso e chiedere il rimborso. L'ho richiesto il 2 novembre e il 20 non ho ancora ricevuto i soldi... un vero disastro. Non tornerò davvero a comp
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A
Nota: 4 su 5
Il problema di consegna non è stato causato da 1001 maquettes ma da Mondial Relay. In seguito alla mia telefonata, 1001 maquettes mi ha immediatamente inviato un colissimo senza costi aggiuntivi, che ho ricevuto molto rapidamente, quindi sono soddisfatto della gestione del mio problema di consegna.
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V
Nota: 1 su 5
Male. Nessuna risposta alle mie domande. Ho dovuto aspettare più di 2 12 settimane per la consegna dopo il trasferimento. Non funziona affatto! Le richieste alla 1001 sono rimaste senza risposta. Non ordinerò più qui!
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A
Nota: 4 su 5
Ordine evaso, ma quando ci sono problemi di approvvigionamento sarebbe utile informare il cliente sui tempi di consegna.
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