Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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R
R C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
La consegna è durata incredibilmente a lungo, ho dovuto chiedere due volte un aggiornamento. Dopo la seconda richiesta, il pacco è stato spedito entro mezz'ora, quindi probabilmente era lì da un po'. L'imballaggio del prodotto non sembrava nuovo.
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L
Laurent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Tempi di attesa troppo lunghi e mal indicati sul sito. Risultato: materiale ricevuto troppo tardi.
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A
Antoinette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Ordine conforme ma l'attesa è stata lunga
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P
Phil S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
come sempre ci sono volute diverse settimane per essere consegnato...
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S
Silvia V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Ho ordinato 3 fogli di finta pelle sul sito, arrotolati singolarmente. Due di essi arrivano danneggiati, schiacciati. Inutilizzabili per un uso professionale. Ne faccio menzione: mi offrono un buono di 5€... Da una parte, ho perso 22€; dall'altra, non ho davvero voglia di riordinare articoli su questo sito per utilizzare questo buono.
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E
Emmanuelle P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Non soddisfatto di questo ordine perché il modello del Focke Alchgélis FA 283 è "minimalista" (poche parti e nessun piano) e soprattutto TROPPO CARO!! (Altrimenti, sono sempre stata soddisfatta.)
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V
Valentin R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
1 mese e mezzo per ricevere un pacco
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P
Philippe D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Più di 1 mese per ricevere un ordine. E bisogna chiamare il loro servizio clienti se si vogliono avere notizie del proprio ordine. Una volta che hai il loro servizio al telefono, sei ben informato. Non molto reattivi e la promessa della data di consegna è errata di una settimana.
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M
Michel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
non ho ricevuto il mio pacco; il cassetto del ritiro era vuoto!
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M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Solo un problema di ritardo sull'ordine, grazie per il servizio
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J
Juan Carlos R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Tutto perfetto, senza alcun problema
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D
Danilo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Oggetto conforme ma consegna molto in ritardo.
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G
Gaelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Molto deluso
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M
Miku M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Il venditore ha continuato a posticipare la data di spedizione. Mi ha promesso 3 volte che gli articoli sarebbero stati spediti entro la fine del mese. Ho aspettato un totale di 8 mesi per un singolo kit gunpla che era pronto per essere spedito in 1-3 giorni. Sto ancora aspettando il mio secondo kit, che deve ancora essere spedito. Ti prego di acquistare altrove.
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D
Deconinck E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Ordine incompleto ricevuto con 2 mesi di ritardo tra l'ordine e la ricezione. Materiale di qualità ricevuto in perfette condizioni. Quindi molto bene ma molto, molto lento .......
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A
Alexandre L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Servizio con moltissimo ritardo. E mancano ancora due elementi.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Un tempo di consegna un po' lungo. Altrimenti, una spedizione di qualità.
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E
Elisabeth P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Ordinato il 27 aprile 2025, abbiamo ricevuto il nostro pacco all'inizio di luglio: delusione per noi e nostro nipote! Non siamo sicuri di fare un altro ordine: da vedere!
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R
Robert R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Il cartone è arrivato danneggiato, il contenuto leggermente rovinato. Non ho ricevuto risposta ai messaggi, le mie chiamate non vanno mai a buon fine e il tempo di consegna di 2 settimane è troppo lungo. È stata la prima e ultima volta.
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D
Daniel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Tutto è arrivato bene. Servizio molto gentile. Purtroppo un po' più tardi del previsto, altrimenti ci sarebbero 5 stelle. Comunque sempre volentieri.
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R
Raphael C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
non sono contento di aver avuto un bug sulla mia ordinazione e non sono stato contattato, devo chiamarvi io perché non ho notizie del mio ordine anche dopo aver contattato via email
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J
Jonathan F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Nell'annuncio del prodotto si dice che mancano vernice e colla, va bene. Il grosso problema è che mancano le vele. Estremamente deluso per un primo acquisto.
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C
Cor J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Molto bene
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A
Armand M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Ordine non complet
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C
Christopher L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Pacco ricevuto bene, ma molto danneggiato, piegato in due per farlo entrare nella scatola
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P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
La scatola era rotta sul lato, a parte questo, bella riproduzione.
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G
Geoffrey A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
È passato molto tempo, 6 mesi!
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S
Stefan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Prezzi convenienti. È tutto arrivato. La merce è impeccabile. Tutto avrebbe dovuto essere disponibile, ma ha dovuto essere ordinato separatamente. I tempi di consegna sono stati di conseguenza lunghi, 1-2 mesi. Tuttavia, sono state inviate consegne parziali gratuite.
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Q
Quentin Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Consegna puntuale
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S
Sébastien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Pitture ordinate a metà aprile e annunciate in stock ma in realtà non disponibili, alla fine ricevute a metà luglio... Nel frattempo, garanzia ricevuta a maggio di una consegna entro 10 giorni... Nessuna spiegazione da parte dell'azienda? Tuttavia, il contatto telefonico è sempre stato cordiale.
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A
Alain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Consegna troppo lunga. Un mese e mezzo. E non nel luogo previsto. Da non rinnovare.
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B
Bernd T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
La comunicazione è scarsa o cattiva. Libro ordinato. Ho dovuto chiedere dove fosse. Risposta: ristampa. Poi di nuovo nulla. Ho inviato nuovamente un'email per sapere se era già arrivato. Successivamente solo un messaggio che stava venendo collegato. Non è molto amichevole per i clienti.
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C
Cody O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ho aspettato 5 mesi ed era completamente diverso da quello che mi aspettavo, il tardis è tutto piatto e il cane deve essere costruito e i pezzi si rompono staccandoli.
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D
Didier J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Tempo di consegna 4 mesi, 1001 hobby non raggiungibile telefonicamente per fare il punto su questo ordine. Dopo la consegna, si è constatato che mancava un articolo di cui non ero stato avvisato. È solo dopo aver inviato un'email a 1001 hobby che ho ricevuto la risposta che l'articolo non sarà consegnato e che è stato emesso un credito. È la prima volta che incontro questa situazione con loro. Sono 5 anni che faccio ordini da 1001 hobby sperando in meno disagi in futuro.
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D
Didier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Piccolo disagio; la tavola di decalcomanie che ho ricevuto era piegata in due mentre avrebbe potuto essere piatta in una busta della giusta dimensione. È comunque utilizzabile.
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J
Jessica S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
Il prodotto è buono. La consegna è stata scadente e il servizio dedicato riguardo a questo problema non lo gestisce.
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P
Paolo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Tutto a posto, grazie
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J
Jérôme M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
ricevuto un pacco vuoto e nessuna risposta dal servizio clienti
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L
Luciano A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Mi manca un modello dell'ordine, se non riescono a trovarlo restituiscimi i soldi.
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S
Susanne H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Nessuna stella! Ho effettuato il mio ordine il 31.05.25 e fino ad oggi 6.7.25 ho ricevuto solo una consegna parziale!! Nessuna informazione se e quando il resto del mio ordine verrà spedito!! Non ordinerò mai più da 1001hobbies!!
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