Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 712 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Ottimo, ma preparatevi a una certa attesa per la consegna. Dopo aver ordinato da 1001 (grazie al prezzo molto competitivo) ho letto le recensioni di Trust Pilot che mi hanno fatto chiedere se avessi fatto la cosa giusta. Tuttavia, sebbene il modellino sia stato consegnato con la velocità di un ghiacciaio - 11 giorni, in questi giorni in cui siamo abituati alla gratificazione istantanea - e dopo quattro e-mail (una duplicata) che mi informavano che si stavano occupando del mio ordine e che l'avevano spedito circa cinque giorni dopo averlo ricevuto, tutto era a posto nonostante il contenuto fosse sballottato all'interno della scatola di imballaggio esterna. (La prossima volta, ragazzi, un po' più di carta stropicciata!). Quindi, tutto bene, ma preparatevi a pazientare nell'attesa che il vostro ordine venga consegnato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Finora non c'è nulla di cui lamentarsi. Un commento però, per favore smettete questo fastidioso promemoria, convalidate il vostro ordine"". Grazie in anticipo. Paul Coche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Ottimo, ma preparatevi a una certa attesa per la consegna. Dopo aver ordinato da 1001 (grazie al prezzo molto competitivo) ho letto le recensioni di Trust Pilot che mi hanno fatto chiedere se avessi fatto la cosa giusta. Tuttavia, sebbene l'automodello sia stato consegnato con la velocità di un ghiacciaio - 11 giorni, in questi giorni in cui siamo abituati alla gratificazione istantanea - e dopo quattro e-mail (una duplicata) che mi informavano che si stavano occupando del mio ordine e che lo avevano spedito circa cinque giorni dopo averlo ricevuto, tutto era a posto nonostante il contenuto fosse sballottato all'interno della scatola di imballaggio esterna (un po' più di carta stropicciata la prossima volta, ragazzi!). Quindi, tutto bene, ma preparatevi a pazientare nell'attesa che il vostro ordine venga consegnato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Tariffe elevate rispetto ad altri siti equivalenti. Buon servizio e scelta l
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Tempi di consegna troppo lunghi... quando il prodotto non è in stock il cliente non ha informazioni e aspetta il suo ordine. Non credo che spetti al cliente seguire la situazione, ma a voi di 1001 Maquettes tenerlo informato sulle nuove consegne.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
La merce (2 settimane) non è ancora arrivata. Non c'è risposta alle richieste di informazioni
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Acquistato il 16/10/17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Consegna disponibile 2-4 giorni. Chiamato 1 settimana intorno alla consegna entro una settimana, mi dispiace. Pessimo accento tedesco-francese.2 settimane intorno alla chiamata consegna entro una settimana mi dispiace. così è andato avanti per 6 settimane. Il pacco è arrivato dalla Francia attraverso i Paesi Bassi. Ho ricevuto solo falsi numeri di tracking e nessuno per DHL. Lo stesso signore con l'accento francese era sempre difficile da capire, non da ultimo a causa della sua voce alta. non erano disponibili numeri alternativi o dipendenti. Era tranquillo e relativamente amichevole, ma non era di grande aiuto. Anche i cinesi sarebbero stati più veloci e con la metà dei soldi. Mai più un negozio di succhi di frutta!!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
I tempi di consegna sono del tutto inaccettabili. L'imballaggio sembra usato.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Team di assistenza clienti Ordine Team di assistenza clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Fermacravatte : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Fermacravatte : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Ottima scelta ma forse mancano alcuni modelli automobilistici da montare come alcune Volvo 240 740 760 850 940 Berton ... Carta vetrata di grana più fine 6000 8000 12000... Per il resto ottimo sito! Cordiali saluti CALLENS B
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Vasta scelta. Ma modelli costosi e tempi di consegna lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2017
Servizio clienti Ordine Servizio clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
Incredibile. Il pacco non è ancora arrivato. Un disastro. Da non raccomandare.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Gamma ampia e vasta ma purtroppo.... Ho dovuto aspettare quasi un mese per una lettera (1 foglio di decalcomania). Per di più, non è arrivata sotto forma di lettera ma in un pacco che ho dovuto ritirare all'ufficio postale. Ho già menzionato più volte i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, questa critica viene ignorata. Il servizio di consegna è semplicemente poco professionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Purtroppo il ritardo è spesso piuttosto lungo per le lettere, dato che spediamo dalla Francia. Stiamo attualmente cercando altre opzioni di spedizione per garantire una migliore tracciabilità, ma mantenendo i costi il più bassi possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente entro la fine della prossima settimana se il problema persiste. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Purtroppo il ritardo è spesso piuttosto lungo per le lettere, dato che spediamo dalla Francia. Stiamo attualmente cercando altre opzioni di spedizione per garantire una migliore tracciabilità, ma mantenendo i costi il più bassi possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci nuovamente entro la fine della prossima settimana se il problema persiste. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Ordinato ricevuto in tempo, ma la qualità e le dimensioni del modello è uno scherzo ... plastica stampata Sono sicuro di trovare la stessa cosa per € 1 su eBay ... mentre c'è ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. La consegna è veloce e l'imballaggio è buono, anche se la scatola esterna è un po' grande.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
Per un ordine effettuato il 6 novembre, sto ancora aspettando la consegna di materiale che si suppone sia in stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
non risponde rapidamente alle e-mail per migliorare i modelli un po' costoso rispetto agli altri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2017
L'ordine è arrivato in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2017
corretto lead time contatto amichevole con il servizio post-vendita
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: La maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Facile trovare quello che mi serviva e grande ... Facile trovare quello che mi serviva e grande selezione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: la maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Buona elaborazione dell'ordine. Tuttavia, l'imballaggio deve essere migliorato. Cartone danneggiato e nastro adesivo mancante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Facile trovare quello che mi serviva e grande ... Facile trovare quello che mi serviva e grande selezione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Un ottimo sito per ordinare velocemente, con un'ampia scelta disponibile e tempi di consegna rapidi, per non parlare del fatto che si viene avvisati se l'ordine ha un leggero ritardo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Buon sito, nessuna preoccupazione per l'ordine, tutto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
tempi di consegna troppo lunghi 1 settimana per un ordine che richiede 2 giorni secondo 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Consegna veloce, ben protetto e come descritto. Grazie 1001maquettes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Non capisco perché si usi il colissimmo per 8 pinze, con tutti i costi che ciò comporta, quando una busta a bolle d'aria sarebbe stata molto più economica.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
molti articoli non disponibili. consegne dopo 16 giorni neppure un ombra. scarico immediato dalla carta di credito. descrizione articolo scarsa o inesistente. pessima esperienza!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ordinazione e consegna: nessun problema. Non resta che assemblare il modello per verificare se il materiale è quello giusto. NB: non tutte le vernici sono resistenti al forno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Pessima esperienza con questo sito. stock non aggiornato. ordine di vernice effettuato con loro con lo stock disponibile elencato sul sito. ma due settimane dopo devo chiamarli per essere detto che il mio ordine non è in partenza a causa di 3 riferimenti che sono su ordinazione ... Nessuna iniziativa da parte loro (ritardo nella spedizione, gesto commerciale, ecc.).
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Ottima selezione e rapidità di ... Ottima selezione e rapidità di consegna, anche transatlantica. A volte un po' cari, altre volte migliori dei negozi locali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Molto buono, un po' lungo per la consegna quando si ha fretta, ma buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Punto di contatto pas sérieu
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