Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 711 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
ogni modellista ha la sua scala e ICM:135=150 hobby boss davvero 13
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Ottima selezione e rapidità di ... Ottima selezione e rapidità di consegna, anche transatlantica. A volte un po' cari, altre volte migliori dei negozi locali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Tutto va bene!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Vi prego di risparmiarmi queste mail, non voglio più avere a che fare con questa azienda avara. Comportamento commerciale pessimo Ho acquistato un modello il primo pacchetto senza contenuto ma con costi doganali il secondo pacchetto con contenuto ma di nuovo con costi doganali. Chi mi rimborserà - per colpa di questa azienda - i costi doganali del primo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Ho ricevuto il mio ordine in tempo, ma ho ricevuto un vaso in acrilico invece che in smalto su un singolo getto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Ho comprato. Hai consegnato. Cos'altro vuoi sapere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Il coperchio di un barattolo di vernice Tamiya si è rotto durante il trasporto. 1001 maquettes me lo ha sostituito subito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!?) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Consegna un po' in ritardo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2017
Rapidi nella consegna ed efficienti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Tempi di consegna molto lunghi.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Tutto perfetto grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Questa è la prima volta che acquisto da questa ... Questa è la prima volta che acquisto da questa azienda, dopo aver ordinato la mia merce ho guardato alcune delle recensioni meno favorevoli sulla consegna e sulla merce sbagliata inviata Con il passare del tempo mi sono innervosito per la consegna della mia merce e ho inviato loro un'e-mail di protesta, poi il giorno dopo la mia merce è arrivata ben imballata e come ordinato. una settimana dall'inizio alla fine che per me è troppo lunga soprattutto perché tutti i kit che ho ordinato sono stati etichettati come spediti in 24 ore in magazzino quindi potrei usarli in futuro se hanno un kit che non riesco a trovare presso i miei soliti rivenditori di modelli on line ma almeno queste aziende si ordinano un giorno e si ricevono il giorno dopo ma come ho detto la merce è arrivata alla fine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Questa è la prima volta che acquisto da questa ... Questa è la prima volta che acquisto da questa azienda, dopo aver ordinato la mia merce ho guardato alcune delle recensioni meno favorevoli sulla consegna e sulla merce sbagliata inviata Con il passare del tempo mi sono innervosito per la consegna della mia merce e ho inviato loro un'e-mail di protesta, poi il giorno dopo la mia merce è arrivata ben imballata e come ordinato. una settimana dall'inizio alla fine che per me è troppo lunga soprattutto perché tutti i kit che ho ordinato sono stati etichettati come spediti in 24 ore in magazzino quindi potrei usarli in futuro se hanno un kit che non riesco a trovare presso i miei soliti rivenditori di modelli on line ma almeno queste aziende si ordinano un giorno e si ricevono il giorno dopo ma come ho detto la merce è arrivata alla fine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Ordinato molto bene. Modello ben confezionato e arrivato in ottime condizioni. Posso raccomandare i modelli 1001 senza preoccupazioni. continua
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
ordine effettuato su 03112017 spedito su 07112017 apparentemente non spedito lo stesso giorno a causa di un errore logistico? Ad oggi 12112017 l'ordine non è ancora stato spedito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Maquette ricevute perfettamente in tempo e senza problemi. Grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2017
soddisfa le mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
non ha ricevuto i colori giusti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Pacchetto poco protetto. Prodotto arrivato danneggiato. Risposta poco chiara sul seguito e sulla sostituzione del prodotto. Sono ancora in attesa di una risposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2017
Niente da dire tutto bene consegna del prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Affidabile e disponibile, ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi e le spese sono un po' eccessive (oltre 7 euro per due pezzi di peso inferiore a 50 g ciascuno).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Ottimo monitoraggio dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Ottima scelta, consegna veloce e accurata, ma il prezzo è ancora superiore alla concorrenza.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Nessun pacco ricevuto finora
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Ho ordinato il 10 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla. Se non ricevo nulla entro lunedì, dovrò annullare l'ordine. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Il servizio di consegna lascia a desiderare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Rapido e sicuro, ma anche molto utile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
la confezione era un po' troppo morbida (non rassicurante) ma non ci sono state spiacevoli sorprese
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2017
Ho ricevuto il mio ordine senza indugio. L'imballaggio era ben protetto e non ho nulla da dire. Se dovessi raccomandare questo sito, lo farei.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Ampia scelta, servizio e consegna veloci, nessun problema particolare.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Processo di evasione dell'ordine scadente Ordine effettuato & pagato con PayPal il 10/3. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, uno dei prodotti da lei ordinati non ha potuto essere fornito e siamo stati informati solo di recente dal nostro fornitore di questo problema. Ci scusiamo per il disagio, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro domani. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Scarso processo di evasione dell'ordine Ordine effettuato e pagato con PayPal il 3 ottobre. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, uno dei prodotti da lei ordinati non ha potuto essere fornito e siamo stati informati solo di recente dal nostro fornitore di questo problema. Ci scusiamo per il disagio, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro domani. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
orderdelayprixconforme spese di spedizione un po' care per un piccolo acquisto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2017
Tutto è andato molto bene, solo i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2017
parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits