Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buon trattamento da parte di 1001 maquettes, ma il trasporto deve essere rivisto in quanto la confezione è in uno strano stato e sembra che sia stata usata come un pallone.

Dopo 20 giorni dall'ordine accettato e 2 richieste di informazioni ignorate vengo avvisato che una scatola non è più disponibile e che finalmente la spedizione sarebbe stata effettuata. Un regalo di Natale per un bambino è quindi diventato un regalo per l' Epifania! Il riordino della scatola mancante è stato evaso oltre i tempi di consegna previsti e con pacco buttato all'interno del giardino condominiale...

Consegna perfetta, consiglierò i modelli di questo sito.

Nessun problema con l'ordine e la consegna

Molto bene, nessun problema

Un piccolo errore nell'ordine, una rapida messa in fila e il problema è risolto. Invio corretto

Ho trovato un partner serio e professionale. 1001 maquettes è un riferimento. Spedizione veloce. Pacco ben c

Ho approfittato dei saldi per fare un ordine. Tutto è andato bene. Grande scelta ed efficienza da 1001 maquettes. Molto bene, niente da dire, sono soddisfatto.

Purtroppo non è stata fornita alcuna data di spedizione e nemmeno la tracciabilità del pacco ha funzionato. I prodotti erano a posto.

Mi è stato inviato un promemoria per valutare il mio acquisto, anche se sto aspettando da diverse settimane la consegna... Ora sta a voi rispondere ai miei solleciti.

Consegna abbastanza veloce, ben confezionato

Ordine conforme ricevuto in tempo ra

Ras: prodotti di buona qualità e consegna tempestiva nicke

Sono passate due settimane da quando ho effettuato l'ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Non vale la pena di inviare gli ordini a France maquette che è molto veloce.

Hanno impiegato molto tempo per rispondere alle e-mail, ma sono molto professionali e li raccomando! Grande selezione di modelli

Consiglio di acquistare da eu. I prodotti offerti provengono da altri venditori che hanno un vero e proprio servizio post-vendita. Ho comprato un carro armato Radio Commander per un compleanno. L'ho fatto consegnare in un punto di smistamento perché non volevo che il destinatario ricevesse il pacco. È arrivato puntuale e sono andato a ritirarlo intorno alle 14.15. Quando sono arrivato a casa, intorno alle 15.15, ho aperto il pacco per vedere cosa avevo comprato, visto che era la prima volta che ordinavo da 1001 Maquettes. Il prodotto corrispondeva alla descrizione. tuttavia, nella scatola ho trovato 2 pezzi: uno lungo 3 cm e un dente di bruco. in seguito a questa scoperta ho deciso di testare il prodotto per non rimanere sorpreso quando ho fatto il regalo. Il veicolo rotolava con un angolo verso destra. mancava anche la vite che chiude lo sportello della batteria del telecomando. ho contattato il servizio post-vendita e mi è stato chiesto in che condizioni fosse l'imballaggio e se potevo fare delle foto dei pezzi. Ho inviato diverse e-mail, specificando anche la vite mancante. Ho chiamato nuovamente il servizio post-vendita perché non avevo avuto notizie e mi hanno detto che il loro fornitore non voleva pagare le riparazioni e che il serbatoio era rotolato e danneggiato da un sasso (ho testato il prodotto sul mio balcone al secondo piano). Vorrei precisare che nemmeno io voglio pagare le riparazioni perché il prodotto è nuovo e l'ho ricevuto così. La persona mi ha detto che avrebbe ricontattato il suo fornitore e che mi avrebbe tenuto informato. Non avendo ricevuto risposta, gli ho inviato un'e-mail con il testo della legge sulle vendite per corrispondenza. In meno di 10 minuti ho ricevuto una risposta da lui che diceva che stava per rispondere. Mi ha chiesto di restituire il prodotto al loro fornitore per un cambio. Il lunedì mi sono recato all'ufficio postale e ho restituito il pacco. Giovedì, non avendo avuto notizie, ho contattato nuovamente 1001 maquettes e mi hanno detto che il prodotto era stato riparato e che lo avrebbero rispedito. Ho chiesto la sostituzione del prodotto e mi è stato risposto che il prodotto era esaurito e che il pacco non sarebbe dovuto arrivare a casa. La persona all'altro capo del telefono mi ha detto che avrebbe contattato il suo fornitore per organizzare la sostituzione. Il venerdì ho chiamato di nuovo e il responsabile della pratica non era raggiungibile, anche se l'avevo chiamato a un orario concordato con lui. Ho riattaccato e poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il pacco era stato restituito dal fornitore. Ho chiamato di nuovo per sapere dove sarebbe stato consegnato il pacco e la persona con cui ho parlato mi ha detto che stava chiamando il suo fornitore e che mi avrebbe inviato un'e-mail per tenermi informato. Ho chiesto i dati di contatto della persona responsabile. Non ho mai ricevuto questa e-mail e il pacco è arrivato a casa ed è stato ricevuto dal destinatario del regalo che, a nome del mittente, ha capito subito di cosa si trattava. Il prodotto è tornato in riparazione mmande è ancora mancante. Ho inviato una mail per fare una richiesta. Ho chiesto del responsabile e mi è stato detto: ti richiamerà, ma sto ancora aspettando la sua chiamata. Sono cliente di un negozio di modellismo classico da 10 anni e questa sarà l'unica volta che li chiamerò. Ho ordinato da loro perché il mio negoziante era in vacanza. 1001 maquettes non meritano una stella. PS Ad oggi sono in attesa della vite e del rimborso spese.

Ho avuto l'opportunità di effettuare due ordini sul sito con grande difficoltà. Entrambe le volte i miei figli mi hanno regalato un buono per il mio compleanno e per Natale. Ogni volta che dovevo inserire il numero del buono ricevevo un messaggio di errore che diceva che il buono non era valido o qualcosa del genere! Quindi per convalidare il mio ordine ho dovuto contattare 1001 MAQUETTES? Qui sorge un altro grande problema per me. Il servizio di assistenza è irraggiungibile al telefono, quando si invia un'e-mail: nessuna risposta! Dopo 15 giorni di telefonate, siamo riusciti a trovare qualcuno al telefono o in chat! Miracolosamente, siamo riusciti a integrare il buono sconto che era stato presumibilmente disattivato e siamo finalmente riusciti a convalidare l'ordine... Non ordinerei mai più da questo sito perché il servizio clienti è deplorevole e i tempi di consegna non vengono rispettati.

le spese di spedizione sono un po' care

Buon rapporto qualità/prezzo, molto soddisfatto

Per quanto gli ordini di barattoli di vernice siano soddisfacenti, il servizio di consegna di Colissimo è nella media. Un ordine effettuato il 26 gennaio è stato spedito il 27 gennaio, secondo il sito, e dopo un sollecito da parte del servizio clienti il 31 gennaio, la consegna è avvenuta il 3 febbraio, un po' troppo tempo. Tuttavia, il servizio clienti mi aveva fornito un link diretto per il monitoraggio, che si è rivelato utile e preciso. Ho quindi modificato la mia opinione di conseguenza, in quanto il sito è ricco in termini di prodotti offerti. Consiglio

Alcune delle informazioni riportate sulle etichette non sono necessariamente accurate. A parte questo, i prodotti sono buoni e i tempi di consegna sono rispettati. Solo una svista da parte del centro di smistamento pacchi che non avvisa dell'arrivo del pacco.

nessuna fattura nessuna conferma d'ordine nessuna risposta all'e-mail nessuna merce ricevuta ma denaro addebitato

Lo consiglio a chiunque voglia acquistare una carrozza a pagamento, ci vuole troppo tempo.

Il modello fornito non ha istruzioni in francese, ma solo in inglese e giapponese. Questo non è affatto pratico per un bambino di 12 anni, anche con gli schizzi di montaggio. Una telefonata a 1001 maquettes ha confermato l'assenza di istruzioni in francese e l'impossibilità di ottenerle. Non consiglio questo sito e personalmente non ripeterei l'esperienza di un nuovo acquisto.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

È impossibile che la vernice argentata (n. 11) rimanga sulla plastica. Per gli altri colori, la vernice acrilica lascia segni sul pennello e si asciuga molto rapidamente (forse è necessario aggiungere un additivo come l'acqua ragia o l'alcol?). Nessun problema con la consegna

ottima preparazione consegna puntuale senza alcun problema grazie continuate così

Soddisfatto, ma la spedizione è stata un po' lunga, peccato per il prossimo ordine.

Un'ampia scelta di colori e categorie per la pittura per il trucco

Buon follow-up e interessanti offerte speciali

Tutto è andato bene con il pacco, solo qualche e-mail senza risposta.

Buoni prodotti inviati ben protetti. Tempi di consegna un po' lunghi

Il giorno 12122016 scorso ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto il 14122016 non ricevendo il prodotto e non avendo informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse telefonate in cui mi ha risposto una segreteria telefonica indicandomi di inviare un'email che ho fatto dopo tre email inviate a cui nessuno ha risposto i giorni 06012017 13012017 e 24012017 scopro che ad oggi 01022017 nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine o ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. È chiaro che non acquisterò più da loro e che consiglierò a tutti di non acquistare da loro.

pacchetto conforme all'ordine, anche se la consegna è stata ritardata

pacco dopo un mese con 4 prodotti mancanti anche se li abbiamo incassati! la nota di credito non copre nemmeno i 4 prodotti che abbiamo pagato e che dobbiamo raccomandare nessuna notizia dalle mie email per 3 settimane incompetente e inaccettabile

Il pacco è arrivato puntuale, conforme e ben imballato. Una piccola critica: la politica di spedizione non è chiara, in ogni caso non l'ho compresa appieno.

La merce è stata ricevuta dalla Francia dopo circa 1 settimana. Purtroppo non era chiaro da nessuna parte che la merce provenisse dall'estero. Inoltre, c'era anche un articolo sbagliato che costava ancora meno di quello ordinato. Non ho ricevuto risposta a 3 e-mail, ma gli altri articoli ordinati erano a posto.

Non ho ricevuto il mio ordine # 95808, acquistato il 14/01/2017 Ordinato tramite PayPals il 14/01/2017. 1001 ha dichiarato che è stato spedito il 1/20/2017. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Quando li ho contattati al numero di telefono 617.849.9224, il messaggio dopo aver squillato circa 10 volte, non è in inglese, quindi questo numero è inutile per me. Il prezzo dell'ordine era di 15 dollari più il resto. Quando l'ho ordinato tramite il loro sito web, il prezzo è cambiato davanti a me in 23 dollari più spiccioli. Molto subdolo. Non utilizzerò mai più questa azienda! Quando ho presentato un reclamo tramite PayPal, il 1001 afferma che l'ordine è stato spedito.

Non ho ricevuto il mio ordine # 95808, acquistato il 14/01/2017 Ordinato tramite PayPals il 14/01/2017. 1001 ha dichiarato che è stato spedito il 1/20/2017. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Quando li ho contattati al numero di telefono 617.849.9224, il messaggio dopo aver squillato circa 10 volte, non è in inglese, quindi questo numero è inutile per me. Il prezzo dell'ordine era di 15 dollari più il resto. Quando l'ho ordinato tramite il loro sito web, il prezzo è cambiato davanti a me in 23 dollari più spiccioli. Molto subdolo. Non utilizzerò mai più questa azienda! Quando ho presentato un reclamo tramite PayPal, il 1001 afferma che l'ordine è stato spedito.