Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buono e veloce

La foto non corrispondeva affatto all'articolo ricevuto. Ho risposto alle prime e-mail confermando che la foto non corrispondeva e che non avevano l'articolo. Non consiglio questo sito. Non vale nemmeno la pena di

Nessuna consegna, nessuna risposta alle 2 email inviate, numero di pacco sconosciuto alle Poste, nessuna spiegazione, NULLA. Non ripeterò l'esperienza e mi riservo di esprimere la mia opinione nelle sedi opportune.

Un piccolo problema con la spedizione ha allungato i tempi di consegna, ma d'altra parte 1001 maquettes è stata molto attenta, comprensiva e reattiva. Alla fine, la consegna mi ha permesso di fare il mio regalo in tempo. In breve, completamente soddisfatta.

L'ho utilizzato diverse volte. Sono stato e sono tuttora impressionato dal servizio. I prezzi non sono sempre al top. Molto accomodante con i resi.

Salve, trascrivo i messaggi che ho inviato tramite la schermata dello storico degli ordini. A questi messaggi non è stata data risposta fino ad oggi. Un ordine Colissimo che doveva arrivare entro 5 giorni lavorativi (pagamento al 401) e spedito 9 giorni dopo (al 1301) e ricevuto 14 giorni dopo (al 1801).... Naturalmente nessun segno di vita nessuna risposta nessuna considerazione.... Spero che le persone qui mi ascoltino.... Maxime F 11012017 14:29:04 Salve. Avrò la possibilità di ricevere il mio ordine prima della prossima settimana? Grazie. Maxime F 11012017 14:34:05 Abbiamo superato i 5 giorni lavorativi.... Avrei dovuto scegliere una consegna a staffetta... Mi sarebbe costato meno... Avete bisogno di una settimana per evadere un ordine di 2 spazzole? Siete seri? Maxime F 13012017 14:04:59 Si prega di non rispondere .... I vostri clienti vi amano? Mi chiedo come facciano!!!!! Grazie per aver comunicato, per favore! Perché il mio ordine è stato processato 11 giorni dopo il pagamento? ???? Avete una risposta per me? Devo fare i passi necessari per riavere i miei soldi? Maxime F 18012017 21:21:15 Allora addio .... Vi state prendendo gioco del mondo. Non so se lei sia personalmente coinvolto nell'hobby, ma ne dubito.... Innanzitutto il mio pacco è stato spedito 11 giorni dopo il pagamento. Quindi offrite colissimo per una consegna più veloce? In questo caso perché un'attesa così lunga e soprattutto senza alcun gesto commerciale o anche una semplice risposta ai messaggi che vi ho inviato per chiarire la situazione? Non sono un cattivo cliente, ma odio essere preso per i fondelli.... Chiaramente avrei apprezzato una comunicazione più trasparente.... In breve, ho aspettato... Ma quando ho ricevuto il pacco sono rimasto completamente sbigottito nel trovare il mio pennello Napoleon Corporal (1399e dopo tutto!) che vagava nel pacco senza nemmeno una protezione sulla punta!!!! Non ho mai visto nulla di simile.... questa magnifica statuetta di cartone di François 1er in regalo, che ho prontamente gettato nel cestino! Siete tutt'altro che professionali e vi garantisco una pessima pubblicità in futuro.... Non ordinerò mai più nulla dal vostro sito. Siete i peggiori commercianti di hobby che abbia mai incontrato sul web... Sono davvero molto insoddisfatto

Nel complesso molto buono, ma potrebbe essere migliorato specificando le scale e il numero di parti, nonché i colori richiesti per i modelli (alcuni modelli).

efficienza e reattività

L'articolo consegnato non corrispondeva alla descrizione sul sito web in termini di colore e design (kit anziché modello finito). Tempi di consegna lunghi a causa della spedizione dalla Francia. La ""confezione regalo"" offerta era uno scherzo: un sacchetto di carta blu scuro spillato con noncuranza. Il costo della restituzione della merce in Francia è interamente a carico del cliente (DHL 11 euro nel mio caso) e non c'è né una bolla di reso né un numero verde. Ora sto aspettando da 3 settimane il rimborso del prezzo di acquisto - anche una richiesta di informazioni via e-mail è rimasta senza risposta...

il pacchetto è arrivato intergro e ben confezionato.tempi di consegna un po' lunghima tutto sommato entro 15 giorni dall'ordine.

Un po' caro ma una scelta più che interessante

Ho chiesto e pagato un pacchetto regalo per poterlo offrire subito. Nessuna traccia del pacchetto regalo e nessuna scusa - delusione!

Servizio clienti poco reattivo. Domm

Consegna puntuale. Il sito di 1001 maquettes è un po' lento, ma non ci sono problemi.

Molto soddisfatti, anche se i tempi erano un po' stretti.

Buona descrizione e prezzo ragionevole

nessun problema con gli ordini, i pagamenti e le consegne fred. ( morbihan 56)

Assistenza veloce e cortese prezzi e spedizione adeguati. Consigliabile!

Sono molto deluso dal mio ordine. Perché sulla foto ci sono 3 parafanghi mentre sulla foto della scatola che ho ricevuto 1 parafango per 3 essieus gemelle. E avevo visto su un altro sito 2 x più economico con 1 parafango. Ma io li volevo tutti e 3, quindi ho dovuto pagare più del doppio.

Per Natale ho ordinato un modello che non è mai arrivato e nemmeno il rimborso promesso. Puzza di truffa, evitatelo assolutamente!

Elaborazione puntuale anche durante le vacanze

Trovo molto positivo il fatto di poter pagare anche tramite bonifico bancario! Perché non sono in possesso di una carta di credito! Anche per i pagamenti con Pay Pal è richiesto il numero di una carta di credito! Anche se vivo all'estero (Paesi Bassi) le figurine mi sono state consegnate in un tempo limitato dopo il pagamento!

Ho fatto l'ordine il 30 e ancora non ho il modello.... quasi 20 euro di spese di spedizione.... 15 giorni minimo per riceverlo.

Ho fatto un acquisto il 28 dicembre e ho pagato una spedizione accelerata di ben 1699 euro. Il 10 gennaio non ho ancora ricevuto il mio ordine, il 6 gennaio mi sono lamentata con il servizio clienti e non mi hanno nemmeno risposto. Non credo che acquisterò ancora da loro, anche se mi piace la varietà di prodotti che offrono.

Ho fatto un ordine di batterie a novembre 2016.A distanza di 2 mesi niente e solo una risposta alle mie mail dicendomi di aspettare.....Chi vogliono prendere in giro? Non so nemmeno se verrò rimborsato perché per mia sfortuna mi sono fidato e ho pagato subito.E 1001 maquettes incassate subito..... Evitate questo sito commerciale che nasconde i ladri che incassano senza onorare l'ordine o informarvi del seguito. Sono furiosa e infelice perché speravo di ricevere queste batterie per i bambini.

L'ordine non è stato nemmeno processato Ho effettuato un ordine il 25 novembre 2016 e l'ho pagato per intero lo stesso giorno. All'8 gennaio 2017 l'ordine non è ancora stato processato e spedito. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo 2 email.

Ho ordinato un articolo il 4 dicembre e ho pagato tramite Pay Pal. In risposta alla mia richiesta il 24 dicembre, mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata al servizio clienti - sono ancora in attesa della merce o di una risposta o di qualsiasi feedback da parte del servizio clienti.

L'ordine non è stato nemmeno processato Ho effettuato un ordine il 25 novembre 2016 e l'ho pagato per intero lo stesso giorno. All'8 gennaio 2017 l'ordine non è ancora stato processato e spedito. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo 2 email.

Ho acquistato il 4.12.16 un articolo e l'ho acquistato direttamente con Pay Pal. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RISULTATO NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW32017 erhielt ich eine e-mail des Kundenservice O-To""anscheinend"" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!!! Per me non è un problema

È stato facile trovare ciò che volevo e ho colto l'occasione per vedere cosa potrebbe interessarmi in seguito. L'unico inconveniente è che Mondial Relay non sempre comunica la consegna dei pacchi: sto ancora aspettando il messaggio che mi comunica che il mio pacco è stato consegnato.

una vergogna... un ordine effettuato più di un mese fa... messaggi telefonici ed e-mail senza alcuna risposta... ==Presenterò una denuncia per frode.

Il sito è gestito molto male in termini di magazzino e di spedizione. Due volte ho effettuato un ordine per prodotti che dovevano essere in stock e ogni volta mancavano uno o più prodotti.

Ordine effettuato il 2612 e ricevuto il 401. Mondial Relay presenta il pacco al negoziante qualche minuto prima dell'apertura di sabato e decide di mangiare""più tardi"""cioè il mercoledì successivo! La politica di restituzione del sito è un deterrente

Ho trovato un sacco di prodotti e il servizio perfetto puntualità e efficienza.. non posso dire nulla. grazie

L'ordine non è mai arrivato (spedito via DHL secondo il sito, ma senza alcun numero di tracciamento - una prima volta per DHL se questo è davvero il caso) quasi 2 mesi fa e NESSUNA risposta dal servizio post-vendita inaccettabile.... più di 300 € andati in

Sito web perfetto. Buona comunicazione.

Ricevuto l'ordine in tempi brevi, buon prodotto, soddisfatto.

L'ordine non è mai arrivato (spedito via DHL secondo il sito, ma senza alcun numero di tracciamento - una prima volta per DHL se questo è davvero il caso) quasi 2 mesi fa e NESSUNA risposta dal servizio post-vendita inaccettabile.... più di 300 € andati in

Ho effettuato un ordine n. 94285 e non sono mai stato

Nessun problema