Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il 04 aprile 2016 ho ordinato una piastra di decalcomanie per la quale "1001 Maquettes" ha inizialmente indicato la consegna tra il 12 e il 1404 tramite lettera in quanto il prodotto richiesto non era in magazzino. Il 2104 mi è stato finalmente comunicato che sarebbe stato spedito per "posta prioritaria" e finalmente è stato spedito da Colieco con consegna entro 5-7 giorni. Ad oggi, 09 maggio 2016, non ho ancora ricevuto nulla.... I miei solleciti del 2904 non hanno mai ricevuto risposta e nemmeno quelli di oggi del 0905! Il team del servizio clienti "reattivo" è assente ogni volta che chiamo. L'e-mail è inavvicinabile perché non ho inserito la password giusta, anche se l'ho usata per accedere al mio account personale di 1001 Maquettes! La chat è inutile: si mugugna e non si ottiene mai risposta! La "connessione" per inviare messaggi direttamente al loro sito è un pozzo senza fondo da cui non esce mai nulla, ma promettono di rispondere al vostro indirizzo e-mail troncato! L'ufficio postale del lco che mi è stato fornito non deve aver fatto parte della rete postale ...... Bravi 1001 Maquettes per tutto questo accumulo di prestazioni non standard che ci impediscono di contattarvi efficacemente e di attendere di ricevere i prodotti senza x settimane di ritardo !!!! Ho inviato un CD per 1,60 EUR in posta prioritaria ricevuto in meno di 24h Per 3,99 EUR di spese postali 1001 Maquettes potrebbe avere la delicatezza di inviare in lettera anche verde quando c'è già un ritardo esistente.... QUANDO SARÀ CONSEGNATO IL PIATTO

Nel mio ordine un modello comprendeva i vasetti di vernice, uno dei quali perdeva ... il risultato è ovviamente visibile in quanto la scatola contenente i vasetti è trasparente. Purtroppo non spedire prodotti difettosi non è un obiettivo, ed è ancora più fastidioso perché è impossibile fare un semplice reclamo tramite la cronologia degli ordini nel mio account.

da quando ho ordinato il sito 26042016 e ho ricevuto il pacco il 7052016 il viaggio è stato regolare da amiens (normandia) a pont sur yonne (borgogna). grazie mille.

ordine ricevuto rapidamente ma il prodotto ricevuto non è quello ordinato

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Le richieste di informazioni non ricevono risposta, quindi la comunicazione è scarsa.

Il prodotto che ho ordinato il 25 aprile è stato presumibilmente spedito il 27! Ad oggi (5 maggio) non ho ancora ricevuto nulla! Dopo aver contattato il servizio di assistenza, mi è stato consigliato di attendere l'arrivo del prodotto.

molto ricco di prodotti e unico per le decl

Aspettare tre settimane dopo il mio ordine e ancora niente a casa lo trovo inaccettabile. Non consiglierò mai più questo sito !!!!

Il pacco è arrivato al punto di smistamento ma in cattive condizioni (nastro da imballaggio staccato e pacco semiaperto).

Questo sito è uno dei circa dieci siti di modellismo da cui ho ordinato. Sono soddisfatto, anche se i tempi di consegna sono stati un po' lunghi per il mio ultimo ordine, il che ha giustificato il mio voto di 4 stelle anziché 5. D'altra parte, ho apprezzato la possibilità di ordinare un prodotto piuttosto difficile da trovare (250 ml di diluente per smalti Tamiya X20). Non era disponibile, ma il sistema di avviso ha funzionato molto bene (avviso via e-mail non appena il prodotto era di nuovo disponibile). Il sito web di Oupsmodel offre lo stesso tipo di servizio.

1° ordine e consegna non conforme all'ordine!!! Compleanno di mio figlio mancato

Ottimo, ma... Sebbene ci sia stato un po' di ritardo tra il momento dell'ordine e quello della spedizione, una volta in viaggio l'articolo è arrivato dalla Francia alla California in meno di 2 giorni. Non mi è piaciuto il fatto che lo spedizioniere (DHL) mi abbia inviato aggiornamenti dicendo che poteva essere richiesta una firma. O lo è o non lo è, e ho fatto in modo di essere presente quando è stata promessa la consegna, solo per vederla arrivare il giorno dopo quando ero al lavoro, rendendo necessario il ritiro del pacco all'ufficio postale. Per il resto l'articolo era perfetto, imballato in modo sicuro.

I prodotti sono di buona qualità e la confezione è ordinata. Un po' lenta la consegna

Non abbiamo ancora ricevuto l'acquisto e sono passati più di 15 giorni, quindi non potrò fare una valutazione fino a quando non avremo ricevuto la consegna, se arriverà. Al momento siamo delusi e scettici. Era un regalo per mio figlio e ci chiede ogni giorno quando lo riceveremo.

Ottimo, ma... Sebbene ci sia stato un po' di ritardo tra il momento dell'ordine e quello della spedizione, una volta in viaggio l'articolo è arrivato dalla Francia alla California in meno di 2 giorni. Non mi è piaciuto il fatto che lo spedizioniere (DHL) mi abbia inviato aggiornamenti dicendo che poteva essere richiesta una firma. O lo è o non lo è, e ho fatto in modo di essere presente quando è stata promessa la consegna, solo per vederla arrivare il giorno dopo quando ero al lavoro, rendendo necessario il ritiro del pacco all'ufficio postale. Per il resto l'articolo era perfetto, imballato in modo sicuro.

Sono soddisfatto della puntualità della consegna. Grazie e buona continuazione.

molto soddisfatto ancora e ancora lg

Articolo non ricevuto. Articolo non ricevuto.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo più di 2 settimane!... Nessuna informazione da 1001 maquett

Per il mio acquisto il rapporto qualità prezzo è stato buono la spedizione è stata un po lenta comunque l'oggetto è arrivato in ottime condizioni.

Articolo non ricevuto. Articolo non ricevuto.

Rendere divertente lo shopping online

buon servizio, deve essere migliorato per rendere più facile la ricerca dei prodotti in magazzino

E hecho 2 pedidos en el primero despues de attendar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mi segunda experienciadespues de attendar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

Ordinerò sicuramente di nuovo alcuni dei vostri prodotti.

Buonasera Prima di tutto, grazie per la qualità del servizio e del follow-up. Due piccoli punti in particolare. La prima riguarda i modelli e le relative pitture. Ho effettuato l'ordine in due parti: una per i modelli e una per le pitture. Ma niente di grave. Per quanto riguarda il secondo, il sito ha un'infinità di cookie (otto) ed è sgradevole. Grazie ancora""alle manine""che hanno preparato i miei ordini. Cordiali saluti B. Giudicel

Sono molto soddisfatto del mio primo ordine e tutto è stato perfetto.

JD0000851005951150 L'ordine è durato 18 giorni e senza alcuna informazione al riguardo la protezione del pacco è arrivata con parti essenziali rotte. RISPOSTA: Ho controllato come mi chiedete di fare sul vostro sito e c'è scritto "il pacco sarà consegnato da 7 a 9 giorni dopo la ricezione del". Ora quello che potreste fare è verificare che il mio pagamento è stato effettuato il 5 (fattura #072471 201645) e non il 15 e che l'ho ricevuto il 22 cioè 14 giorni lavorativi e 18 giorni di calendario NON 7 e NON 9 cosa che inoltre non ha nulla a che vedere con il fatto di averlo ricevuto con parti rotte a causa del pessimo imballaggio e di cui non avete fatto cenno. Quello che non è giusto è dare un servizio scadente e non ammetterlo per migliorarlo. Gr

Informare i clienti quando si verifica un ritardo superiore a quello indicato nella pagina.

Spedizione veloce per l'estero I tempi di elaborazione sono lunghi ma la spedizione è stata veloce. Ha recuperato il tempo.

Ho parlato con loro e non mi rispondono, non capisco perché non mi dicono dov'è il mio ordine e non mi danno una soluzione, sono qui da due settimane e non so niente.... Spero che mi diate una risposta al più presto e che risolviate il mio problema.

Spedizione veloce per l'estero I tempi di elaborazione sono lunghi ma la spedizione è stata veloce. Ha recuperato il tempo.

Modelli molto buoni e un'ampia varietà di modelli tra cui scegliere

Errore di fatturazione risolto in tempo reale, prima classe! Il mio ordine è stato spedito il 29/3, quindi non è ancora arrivato in Canada (il che non mi sorprende) - da qui la valutazione ""4"". Ho scoperto una discrepanza di prezzo tra il 3/29 e il 4/10 e il personale di 1001 l'ha risolta subito. Impressione generale - molto buona.

Errore di fatturazione risolto in tempo reale, prima classe! Il mio ordine è stato spedito il 29/3, quindi non è ancora arrivato in Canada (il che non mi sorprende) - da qui la valutazione ""4"". Ho scoperto una discrepanza di prezzo tra il 3/29 e il 4/10 e il personale di 1001 l'ha risolta subito. Impressione generale - molto buona.

Ho ricevuto un ottimo prodotto, ma la confezione non era abbastanza resistente. La mia aveva ricevuto un urto che ha danneggiato il mio modello all'interno. Per il resto, il prodotto è

Tutto bene, ma potrebbero essere un po' più veloci nelle consegne ordinarie.

4.4.16 Pagamento ricevuto 5.4.16 Elaborazione dell'ordine Poi ?????????????????????????????????? 13.4.16 ancora niente con la consegna DHL di solito impiega 2-3 giorni Volevo costruire il modello quest'anno !!!!!!

Ho effettuato il mio ordine all'inizio di gennaio (oltre 100 euro) e non l'ho mai ricevuto! A marzo ho contattato il servizio post-vendita via e-mail, dato che l'assistenza telefonica era introvabile. Mi hanno risposto nel giro di un'ora, dicendomi di farmi sapere qualcosa in più... Sto ancora aspettando le loro spiegazioni. Nonostante abbia scritto loro 2 o 3 volte, non mi hanno risposto! Siamo ad aprile e non sto più aspettando una consegna che non arriverà mai, ma vorrei avere i miei soldi.